Calculadora de valoración media por estrellas
Calcule la valoración media. Introduzca las frecuencias de 1★, 2★, 3★, 4★ y 5★, separadas por comas.
Aprenda a hacer el cálculo paso a pasoIntroduzca los valores
Los resultados se actualizan mientras escribe.
Cómo introducir los datos
Introduzca cinco frecuencias en un único campo, en orden de 1 a 5 estrellas y separadas por comas. Escriba 0 cuando nadie haya elegido una categoría. No introduzca aquí las puntuaciones individuales, sino cuántas personas eligieron cada una.
Valoración media
Revise los datos introducidos
Introduzca valores válidos para ver el resultado. Consulte las indicaciones de los campos o abra la guía de introducción de datos.
La calculadora de valoración media por estrellas resume las respuestas de una escala de 1 a 5. Introduzca cuántas personas dieron cada número de estrellas. La herramienta multiplica cada puntuación por su frecuencia, suma los productos y divide entre el total de valoraciones para obtener una media entre 1 y 5.
Haga el cálculo paso a paso
En diez valoraciones, las frecuencias de 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas son 0, 1, 1, 2 y 6.
Siga este ejemplo resuelto y repita los pasos con sus propios datos.
Cuente todas las valoraciones
0 + 1 + 1 + 2 + 6 = 10 valoraciones.Multiplique cada número de estrellas por su frecuencia
(1 × 0) + (2 × 1) + (3 × 1) + (4 × 2) + (5 × 6) = 43 estrellas.Divida entre el número de valoraciones
Media = 43 ÷ 10 = 4.3 estrellas.Es una media ponderada: cada respuesta cuenta una vez, aunque las categorías tengan frecuencias diferentes.
Disponible en PaperSurvey.io
Recoja valoraciones en una escala del 1 al 5 para consultar su distribución y su media directamente en la pestaña de resultados.
Ámbitos de uso
- Propietarios de pequeños negocios: El propietario de una cafetería resume las valoraciones de las tarjetas de opinión del último mes.
- Organizadores de eventos: Una organizadora de congresos obtiene la valoración media de la encuesta posterior al evento.
- Docentes y formadores: Un formador resume las valoraciones por estrellas de una sesión para decidir qué revisar en la siguiente.
Cómo se calcula la media
La valoración por estrellas es una media ponderada: se multiplica cada número de estrellas por su frecuencia, se suman los productos y se divide entre el total de valoraciones.
¿Cuándo conviene utilizarla?
Utilice esta herramienta para resumir valoraciones por estrellas de productos, eventos, servicios o actividades formativas. Permite comparar periodos o lugares cuando se utiliza la misma escala y pregunta. Necesita conocer las frecuencias de cada número de estrellas; los comentarios escritos sin puntuación no bastan para este cálculo.
¿Qué significa el resultado?
El resultado va de 1 a 5 estrellas. Una media mayor indica valoraciones más favorables: 4,6 está cerca del extremo alto y 2,5 refleja un promedio más bajo, aunque puede ocultar opiniones divididas. Como orientación, 4 o más suele considerarse favorable y menos de 3 invita a revisar la experiencia. Compare dentro de un mismo contexto, sin tratar estas referencias como umbrales universales.
Errores que conviene evitar
No mezcle escalas distintas sin una conversión justificada. Introduzca frecuencias, no los números de estrellas: el quinto valor debe ser cuántas personas eligieron 5 estrellas. Incluya 0 para categorías sin respuestas, pero no convierta una respuesta omitida en una valoración de cero estrellas. Con pocas opiniones, la media puede cambiar mucho.
Cómo usar esta calculadora
- Cuente cuántas personas dieron 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas.
- Introduzca esas cinco frecuencias en el campo, de 1 a 5 estrellas, separadas por comas.
- Compruebe que la suma de las frecuencias coincida con el total de personas que respondieron.
- Consulte la valoración media, entre 1 y 5 estrellas.
Ejemplo resuelto
Diez personas valoran una cafetería: dos dan 5 estrellas, cinco dan 4, dos dan 3 y una da 2. Introduzca las frecuencias 0, 1, 2, 5, 2. La suma ponderada es 10 + 20 + 6 + 2 = 38 estrellas. Al dividir entre 10 personas, la media es 3,8 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo introducir en cada campo?
Introduzca cuántas personas eligieron 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas, en ese orden. Si siete personas dieron 5 estrellas, el quinto valor de la lista será 7.
¿De dónde obtengo estos datos?
Cuente las frecuencias en sus reseñas, tarjetas de opinión o resultados de encuesta. PaperSurvey puede resumir las respuestas de los formularios recogidos.
¿Qué significa el resultado?
Es la media de las valoraciones, entre 1 y 5. Un resultado mayor indica valoraciones más favorables en conjunto.
¿Qué valoración media se considera buena?
No existe una regla universal. Como orientación, 4 estrellas o más suele considerarse favorable y menos de alrededor de 3 invita a investigar posibles problemas.
¿Necesito todas las valoraciones individuales?
No. Esta calculadora necesita las cinco frecuencias: cuántas personas dieron cada número de estrellas. No tiene que introducir cada reseña por separado.