Calculadora de classificação média em estrelas
Calcule a classificação média em estrelas. Introduza as contagens das avaliações de 1★, 2★, 3★, 4★ e 5★, separadas por vírgulas.
Aprenda a fazer o cálculo passo a passoIntroduza os seus valores
Os resultados atualizam-se à medida que introduz os dados.
Como introduzir os dados
Introduza cinco contagens num único campo, pela ordem de 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas, separadas por vírgulas. Indique 0 para uma nota sem avaliações. O campo espera as contagens por nota, não uma lista de notas individuais.
Classificação média
Verifique os dados introduzidos
Introduza valores válidos para ver o resultado. Consulte as indicações dos campos ou abra o guia de introdução de dados para obter ajuda.
Esta calculadora resume avaliações de 1 a 5 estrelas. Indique quantas pessoas atribuíram cada nota. A ferramenta multiplica cada nota pela respetiva contagem, soma os produtos e divide pelo total de avaliações para obter a média.
Faça o cálculo passo a passo
Para dez avaliações, suponha que as contagens das classificações de 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas são, respetivamente, 0, 1, 1, 2 e 6.
Siga este exemplo resolvido e repita as etapas com os seus próprios valores.
Conte todas as avaliações
0 + 1 + 1 + 2 + 6 = 10 avaliações.Multiplique cada número de estrelas pela respetiva contagem
(1 × 0) + (2 × 1) + (3 × 1) + (4 × 2) + (5 × 6) = 43 estrelas.Divida pelo número de avaliações
Média = 43 ÷ 10 = 4.3 estrelas.Trata-se de uma média ponderada: cada avaliação conta uma vez, mesmo quando as categorias de estrelas têm contagens diferentes.
Integrado no PaperSurvey.io
Recolha classificações numa escala de 1 a 5 para consultar a distribuição e a média diretamente no separador de resultados.
Aplicações práticas
- Responsáveis de pequenas empresas: Um café resume as classificações em estrelas recolhidas nas fichas de opinião dos clientes ao longo do mês.
- Organizadores de eventos: Um organizador calcula a classificação média de um evento com base nas avaliações dos participantes.
- Professores e formadores: Um formador resume as classificações de uma oficina e complementa-as com os comentários para preparar a próxima sessão.
Como se calcula a média?
A classificação média é uma média ponderada: multiplica-se cada número de estrelas pela contagem correspondente. A soma dos produtos é depois dividida pelo número total de avaliações.
Quando usar?
Use esta ferramenta para resumir avaliações de 1 a 5 estrelas de um produto, evento ou serviço. É útil para comparar períodos ou locais, desde que a escala e o método de recolha sejam comparáveis. Comentários sem classificação numérica não permitem este cálculo.
O que significa o resultado?
A média varia entre 1 e 5. Um valor elevado corresponde a um maior peso das classificações altas, mas distribuições diferentes podem ter a mesma média. Uma média de 2,5 pode resultar de avaliações concentradas em 2 e 3 ou de opiniões muito divididas entre os extremos. Interprete a média em conjunto com o número de avaliações, a distribuição e o contexto, sem assumir um limiar universal de sucesso.
Erros a evitar
Não introduza diretamente classificações de 0 a 10 ou de outra escala nesta calculadora de 1 a 5 estrelas. Introduza cinco contagens, não as classificações individuais. Uma contagem nula significa que ninguém escolheu essa categoria; uma resposta em falta deve ser excluída da contagem, não convertida numa classificação zero. Verifique a ordem das categorias e tenha prudência quando existem poucas avaliações.
Como utilizar esta calculadora
- Conte as avaliações de 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas.
- Introduza essas cinco contagens no campo, por esta ordem, separadas por vírgulas. Use 0 nas categorias sem avaliações.
- Verifique se a soma corresponde ao número total de avaliações válidas.
- Consulte a média numa escala de 1 a 5 e a distribuição das avaliações para interpretar melhor o resultado.
Exemplo resolvido
Dez pessoas avaliam um café: nenhuma dá uma estrela, uma dá duas, duas dão três, cinco dão quatro e duas dão cinco. Introduza 0, 1, 2, 5, 2. A soma ponderada é 38 estrelas para dez avaliações, o que dá uma média de 3,8 em 5.
Perguntas frequentes
O que devo introduzir em cada campo?
No campo único, introduza as cinco contagens de 1 a 5 estrelas, por esta ordem. Se sete pessoas atribuíram cinco estrelas, o quinto valor é 7. Não omita categorias sem avaliações: indique 0.
Onde encontrar estes valores?
Conte as avaliações nos inquéritos, questionários de satisfação ou resultados exportados. Para usar respostas em papel, digitalize os formulários e carregue os ficheiros no PaperSurvey. Depois de reconhecer as respostas, o PaperSurvey pode fornecer as contagens de cada categoria.
O que significa o resultado?
O resultado é a média das classificações de 1 a 5 estrelas. Um valor mais elevado indica avaliações globalmente mais favoráveis nesta escala, mas não mostra, por si só, como se distribuem.
O que se considera uma boa classificação média?
Não existe um limiar universal. Uma média de 4 em 5 pode parecer favorável, mas as expectativas variam consoante o setor e o público. Compare avaliações recolhidas em condições semelhantes e leia os comentários.
É necessário introduzir cada avaliação separadamente?
Não. A calculadora utiliza as cinco contagens, uma por número de estrelas. É necessário contar todas as avaliações, mas não introduzi-las individualmente.
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