Como funciona o PaperSurvey.io
São cinco passos, e mais nada.
Crie o inquérito
Monte as perguntas no editor online, com mais de 16 tipos de pergunta disponíveis: escolha múltipla, caixas de seleção, campos de texto e escalas de avaliação.
Imprima as folhas
Descarregue o inquérito em PDF pronto a imprimir. As áreas de resposta ficam bem delimitadas e com o espaço certo entre si, para a leitura correr bem. Papel comum e a impressora do escritório chegam.
Distribua e recolha
Entregue as folhas em mão, envie-as pelo correio, distribua-as na sala de aula ou à entrada de um evento. Quem responde só precisa de uma caneta.
Digitalize e carregue
Digitalize as folhas preenchidas em lote, em qualquer scanner de documentos. As cruzes são lidas por reconhecimento ótico de marcas (OMR) e o que está escrito à mão é lido por IA, com elevada precisão nos dois casos.
Veja os resultados
Os gráficos aparecem logo e os dados saem para Excel, CSV, SPSS, R e Google Sheets. Os resultados chegam em minutos, não em semanas.
Em papel, responde mais gente
A taxa de resposta mede quantas pessoas, em cada 100 a quem entrega o inquérito, chegam a preenchê-lo e a devolvê-lo. Quanto mais alta for, mais dados tira do mesmo grupo de pessoas.
Entregue a folha a alguém num evento ou numa sala de aula e a maior parte preenche-a ali mesmo.
Enviado pelo correio, o papel continua à frente do digital: um objeto físico custa mais a ignorar do que uma mensagem.
A proporção de quem completa um inquérito online é, em média, de 1 in 3, e essa média vem de estudos com público já interessado.
E esses 33% pressupõem que o email chega a ser aberto. Em 100 emails enviados a frio, ~75 nunca são abertos, e dos restantes apenas 5-8 pessoas respondem ao inquérito. Na prática, a taxa efetiva fica-se por 5-8%.
Os valores do papel pelo correio e do online vêm de Shih & Fan, Field Methods, 2008 (meta-análise de 39 estudos). A média presencial vem de Meyer et al., Annals of Surgery, 2020.
O que o software faz por si
Recolha pensada para a forma como hoje se fazem inquéritos, para chegar mais cedo à análise
Leitura das caixas de seleção
O reconhecimento ótico de marcas (OMR) lê caixas de seleção e respostas de escolha múltipla com uma precisão quase perfeita. Funciona com qualquer caneta.
- Lê marcas incompletas, riscos e emendas
- Lê digitalizações de fraca qualidade, que podem no entanto exigir mais verificação manual
- Processa milhares de folhas em poucos minutos
Leitura da letra manuscrita
A IA lê as respostas escritas à mão nas perguntas abertas, nos comentários e nos campos de texto. Ninguém tem de as passar para o computador.
- Lê letra cursiva e letra de imprensa
- 50+ idiomas, incluindo alfabetos não latinos
- Quando a transcrição tem de ser 100% fiel, a resposta fica assinalada para que a confirme
Páginas sempre juntas
Cada página leva um identificador único. As páginas da mesma resposta mantêm-se juntas, os duplicados desaparecem e nada se troca, mesmo com milhares de folhas digitalizadas de uma vez.
- Deteta e corrige a ordem das páginas
- Aceita lotes com inquéritos diferentes à mistura
- Não deixa passar a mesma folha duas vezes
Inquéritos em vários idiomas
O mesmo inquérito pode existir em vários idiomas e as respostas juntam-se todas no mesmo conjunto de dados. Serve para investigação internacional e para populações que falam línguas diferentes.
- Versões em vários idiomas impressas a partir do mesmo inquérito
- As respostas são associadas automaticamente ao mesmo conjunto de dados
- Suporta escrita da direita para a esquerda, como o árabe e o hebraico
Folhas personalizadas
A impressão em série põe em cada folha o nome do participante, um código ou respostas já preenchidas. Feito para estudos longitudinais e para rondas de seguimento.
- Dados de personalização importados de CSV ou Excel
- Respostas pré-preenchidas a partir de uma recolha anterior
- Códigos únicos e números de seguimento gerados na hora
Várias formas de carregar
As digitalizações entram por onde lhe der mais jeito: arrastadas para o ecrã, por email, por sincronização com a nuvem ou pela API. Os lotes podem ter o tamanho que tiverem.
- Vários ficheiros ou pastas inteiras de uma só vez
- Digitalizações enviadas para um endereço de email só seu
- Sincronização automática com o Dropbox
Verificação por pessoas
Quando a digitalização sai fraca ou a resposta fica ambígua, pode rever e corrigir no próprio ecrã, e chamar colegas de equipa para verificarem consigo.
- A IA assinala para revisão as respostas de menor confiança
- Em inquéritos grandes, o trabalho de verificação divide-se pela equipa, com permissões ao detalhe
Análise e exportação
Os resultados aparecem logo em gráficos e análises dentro da plataforma, ou saem para a ferramenta que costuma usar. Fica tudo disponível assim que a digitalização acaba.
- Exportação para Excel, CSV, SPSS, R, PDF ou Google Sheets
- Gráficos em tempo real, nuvens de palavras e tabelas cruzadas
- Filtros e segmentação por qualquer variável
API e integrações
Uma REST API e webhooks ligam o PaperSurvey.io aos sistemas que já tem. O caminho da digitalização até à análise pode ficar todo automático.
- REST API para carregar e ir buscar dados
- Webhooks avisam em tempo real quando entra uma resposta
- Zapier para chegar a mais de 1.000 aplicações
Papel e web ao mesmo tempo
Leve inquéritos em papel para eventos, conferências e formações, e deixe uma ligação online para quem não pôde estar presente. As respostas entram todas no mesmo conjunto de dados, prontas a analisar.
Mais respostas
Em eventos, o papel chega a taxas de conclusão 3-5x superiores às dos inquéritos por email.
Sem depender de tecnologia
Serve públicos sem smartphone e sem acesso à internet. A versão web fica como alternativa, não como regra.
Resposta na hora
Uma folha entregue em mão preenche-se logo ali. Uma ligação enviada por email fica para depois, e muitas vezes o depois nunca chega.
Quem usa o PaperSurvey.io
Equipas de setores muito diferentes recolhem respostas em papel e ficam com os dados prontos a trabalhar.
Investigação e academia
Estudos de campo, ensaios clínicos e inquéritos académicos, muitas vezes com participantes sem acesso à internet.
ONG e associações
Avaliação de programas e opinião dos beneficiários em comunidades remotas e com pouca cobertura de rede.
Eventos e conferências
Opinião dos participantes, avaliação das sessões e fichas de inscrição em conferências, workshops e feiras.
Ensino
Avaliação de disciplinas, provas de alunos e opinião recolhida na sala de aula, em escolas e universidades.
Administração pública
Recolhas censitárias, consultas públicas e opinião dos cidadãos em grande escala.
Empresas
Opinião de clientes, inquéritos aos colaboradores e auditorias de qualidade em várias unidades.
Digitalizar em vez de digitar
O que trava os inquéritos em papel não é imprimir nem recolher. É o que vem a seguir: alguém tem de passar tudo para o computador.
Tudo digitado à mão
Com o PaperSurvey.io
Liga-se ao que já usa
Os dados saem nos formatos do costume, sincronizam-se com o armazenamento na nuvem e o que se repete pode ficar automático.
Exportação
Carregamento
Automatização
O Power BI, o Tableau, o Looker e outras ferramentas de BI ligam-se através do Google Sheets ou da REST API.
O que dizem os nossos clientes
Cada avaliação aparece no idioma em que foi escrita.
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
Perguntas frequentes
As dúvidas que nos chegam mais vezes
A parte da impressão é fácil de contar: uma folha de papel de escritório fica em menos de meio cêntimo e o toner laser acrescenta um cêntimo ou dois. Para 5.000 inquéritos, a impressão sai por cerca de $100-150, a que se juntam $50/mês do plano Enterprise. Com isto faz-se uma recolha a sério, seja um projeto de investigação, uma conferência ou um programa de opinião de clientes.
O custo que ninguém orça é o que vem depois. Seja um bolseiro de investigação, um administrativo ou alguém da equipa a fazer serão, passar 5.000 inquéritos preenchidos para o computador leva à volta de 200 horas. A $15/hora, só para dar um exemplo, são $3.000 numa única ronda de recolha, ainda antes de a análise começar. Pelo caminho entram erros que mais tarde ninguém encontra, e é o género de trabalho repetitivo que gasta as pessoas depressa.
O PaperSurvey.io corta esse passo por inteiro. Digitaliza-se, carrega-se e os dados ficam prontos a exportar e a analisar, com a equipa a saltar a transcrição e a ir direta às conclusões. Continua a haver um punhado de respostas para rever, naquelas em que a digitalização saiu fraca ou a letra é difícil de ler, mas isso leva uma fração do tempo de escrever tudo à mão. Para quem faz inquéritos em papel com regularidade, a poupança paga a subscrição muitas vezes. Ver preços.
- Respondem, e bem mais do que aos inquéritos online. Em eventos, clínicas, salas de aula e trabalho de campo, o papel entregue em mão costuma chegar a taxas de conclusão de 60-90%. As ligações enviadas por email andam mais perto de 10-30%. Quando a pessoa já está na sala e recebe a folha na mão, tende a preenchê-la. E para públicos sem internet fiável ou sem smartphone, o papel é muitas vezes a única hipótese realista.
Sim. Os dados ficam guardados na UE, em infraestrutura com certificação ISO 27001, encriptados em trânsito e em repouso. O alojamento na UE significa que ficam protegidos pelo RGPD, um dos regimes de proteção de dados mais exigentes do mundo.
O conteúdo dos seus inquéritos nunca é entregue a terceiros para treino dos respetivos modelos de IA e só chega aos subcontratantes indicados na nossa política de privacidade. O controlo é seu e pode apagar o que quiser quando quiser. Um inquérito apagado fica 90 dias na reciclagem, para poder ser recuperado; é depois removido das bases de dados de produção e pode ainda permanecer até 3 meses em cópias de segurança encriptadas fora das instalações, por força do plano de recuperação de desastres.
Muitas comissões de ética e conselhos de revisão institucional aceitam estes padrões de conformidade. O acordo de tratamento de dados é disponibilizado a pedido. Fale connosco através de gdpr@papersurvey.io para qualquer questão de conformidade.
Está tudo detalhado na nossa declaração de segurança e na política de privacidade.
As tecnologias de reconhecimento variam com o tipo de pergunta. O reconhecimento ótico de marcas (OMR) lê caixas de seleção e respostas de escolha múltipla com 99,99% de acerto. Nas perguntas abertas, a IA lê texto manuscrito e impresso em mais de 50 idiomas. Os números passam por um motor à parte, afinado para precisão numérica. E se a folha tiver texto pré-impresso, esses campos podem usar um modo de reconhecimento próprio para texto impresso.
Com digitalizações de fraca qualidade ou letra difícil, o acerto pode baixar. Nesses casos, o sistema de verificação assinala a resposta para revisão manual.
Para meia dúzia de folhas, um chatbot resolve: dá para tirar dali algumas respostas depressa. Acima de um lote pequeno, os chatbots generalistas esbarram nos próprios limites.
Sem dados estruturados. O que um chatbot devolve é um resumo em texto ou uma leitura aproximada. O PaperSurvey.io conhece o desenho exato do inquérito e liga cada cruz, cada círculo preenchido e cada resposta manuscrita à pergunta certa. No fim fica uma tabela limpa, pronta a analisar ou a exportar.
Sem escala. Carregar centenas de folhas digitalizadas, uma a uma, numa janela de conversa não é trabalho para ninguém. Os limites de tamanho de ficheiro e de tokens da maioria dos chatbots impedem o processamento em lote. No PaperSurvey.io, centenas de páginas entram num único carregamento e seguem numa fila automática.
Sem consistência. O mesmo traço manuscrito pode ser lido de maneira diferente de cada vez que se pergunta ao chatbot. O PaperSurvey.io segue um processo determinístico, com deteção de códigos QR, alinhamento da grelha e leitura especializada das marcas, e por isso o resultado repete-se, página após página.
Sem análise. Terminado o processamento, há gráficos, filtros, tabelas cruzadas e exportação para Excel, CSV, SPSS, Google Sheets e PowerPoint. Do chatbot fica texto solto, que alguém ainda tem de copiar, limpar e organizar à mão.
Questões de privacidade. As respostas a inquéritos trazem muitas vezes dados sensíveis ou que identificam pessoas. Colá-las numa janela de conversa de terceiros é mandá-las para servidores externos, com pouco controlo sobre onde ficam e para que são usadas. No PaperSurvey.io, os dados ficam na sua conta, alojados na UE em infraestrutura certificada.
Um chatbot lê uma imagem. O PaperSurvey.io entrega um conjunto de dados com que se pode mesmo trabalhar.
- O conteúdo dos inquéritos nunca é entregue a terceiros para treino dos respetivos modelos de IA, e o nosso fornecedor de IA está contratualmente proibido de o usar em treino. A única exceção é o nosso modelo de dígitos manuscritos: os recortes de imagem de cada dígito, com o valor que um revisor confirmou, servem para o melhorar. Esse modelo lê apenas dígitos isolados, corre em servidores nossos e nunca é partilhado. Qualquer cliente pode pedir que a sua equipa fique de fora. O conteúdo chega apenas aos subcontratantes indicados na nossa política de privacidade, que o tratam segundo as nossas instruções.
- Não. Serve qualquer scanner de escritório ou impressora multifunções. Se tiver um scanner com alimentador automático de documentos (ADF), tanto melhor, porque a digitalização fica bem mais rápida.
- Pode imprimir em A3, A4, A5, Legal e Letter, na vertical ou na horizontal. A4 e Letter são os mais usados. O formato e a orientação mudam-se nas definições da conta.
- Não. O PaperSurvey.io funciona na nuvem, sem instalação e sem manutenção. As atualizações e as funcionalidades novas ficam disponíveis para todos os clientes, sem ninguém ter de fazer nada.
- Acrescentamos funcionalidades novas com regularidade, quase sempre a partir do que os clientes nos pedem. Diga-nos o que lhe faz falta. Se for útil para os outros clientes, é provável que passe a fazer parte da plataforma. Se for específico da sua organização, podemos desenvolvê-lo à parte, com um custo adicional.
Sim. A autenticação única (SSO) com SAML 2.0 está disponível no plano Enterprise Plus, com faturação anual. Cada pessoa entra no PaperSurvey.io com as credenciais que já usa na organização, através do sistema de identidade que a organização mantém.
Experimente o PaperSurvey durante 14 dias, sem pagar nada
Usado por equipas de investigação, ONG e empresas em 50+ países.
Não é preciso cartão de crédito. Cancele quando quiser.