Abschlussquote einer Umfrage berechnen
Ermitteln Sie die Abschluss- und Abbruchquote. Geben Sie ein, wie viele Personen Ihre Umfrage begonnen und wie viele sie beendet haben.
So rechnen Sie selbst nachWerte eingeben
Die Ergebnisse werden während der Eingabe aktualisiert.
So geben Sie Ihre Daten ein
Der Rechner hat zwei Zahlenfelder. Geben Sie im ersten Feld die Zahl der Personen ein, die die gesamte Umfrage abgeschlossen haben, und im zweiten die Zahl der Personen, die sie begonnen haben. Verwenden Sie ganze Anzahlen. Die Zahl der begonnenen Teilnahmen muss mindestens so groß sein wie die Zahl der abgeschlossenen.
Abschlussquote
- Abbruchquote
- 26.7%
Der Rechner für die Abschlussquote zeigt, welcher Anteil der Personen, die Ihre Umfrage begonnen haben, sie auch beendet hat. Geben Sie zwei Anzahlen ein: die abgeschlossenen und die begonnenen Teilnahmen. Sie erhalten die Abschlussquote in Prozent sowie die Abbruchquote, also den Anteil der Personen, die vorzeitig aufgehört haben. Eine höhere Abschlussquote bedeutet einen geringeren Anteil an Abbrüchen.
Selbst nachrechnen
Beispiel: 60 Personen beginnen eine Umfrage, 45 schließen sie ab.
Gehen Sie das Rechenbeispiel durch und wiederholen Sie die Schritte anschließend mit Ihren eigenen Zahlen.
Abgeschlossene durch begonnene Teilnahmen teilen
Abgeschlossen ÷ begonnen = 45 ÷ 60 = 0,75Verwenden Sie die Anzahl der Personen, die begonnen haben, nicht die Anzahl der eingeladenen Personen.
In Prozent umrechnen
Abschlussquote = 0,75 × 100 = 75 %Abbruchquote bestimmen
Abbruchquote = 100 % − 75 % = 25 %Hier haben 60 − 45 = 15 Personen begonnen, die Umfrage aber nicht abgeschlossen.
Ihre Ergebnisse aus PaperSurvey.io verwenden
Schätzen Sie anhand einer geeigneten Abschlussfrage, wie viele eingereichte Fragebögen vollständig bearbeitet wurden. Unterscheiden Sie dabei übersprungene Fragen von tatsächlichen Abbrüchen.
Anwendungsbereiche
- Lehrkräfte: Eine Lehrkraft prüft, wie viele Schülerinnen und Schüler einen begonnenen Feedbackbogen zum Schulhalbjahr bis zum Ende ausgefüllt haben.
- Veranstaltende: Ein Veranstaltungsteam ermittelt, wie viele Teilnehmende die begonnene Befragung nach einer Konferenz bis zur letzten Frage bearbeitet haben.
- Personalabteilung: Eine Personalfachkraft misst, welcher Anteil der Beschäftigten eine begonnene Mitarbeiterbefragung vollständig abgeschlossen hat.
Abschlussquote und Rücklaufquote
Die Rücklaufquote beschreibt, wie viele der eingeladenen Personen teilgenommen haben. Die Abschlussquote zeigt dagegen, wie viele der begonnenen Teilnahmen auch beendet wurden. Lange oder schwer verständliche Umfragen führen häufig zu niedrigeren Abschlussquoten.
Wann ist der Rechner sinnvoll?
Verwenden Sie diesen Rechner nach einer Befragung, wenn Sie wissen möchten, wie viele der begonnenen Teilnahmen tatsächlich abgeschlossen wurden. Das funktioniert sowohl bei Papier- als auch bei Onlineumfragen. Besonders hilfreich ist die Kennzahl bei längeren Fragebögen, bei denen Teilnehmende gelegentlich vorzeitig aufhören. Beginnen viele Personen die Umfrage, aber nur wenige beenden sie, kann das auf Probleme wie zu viele Fragen oder unverständliche Formulierungen hinweisen.
Was bedeutet das Ergebnis?
Das Ergebnis ist ein Prozentsatz und zeigt, welcher Anteil aller Personen mit begonnener Teilnahme die Umfrage beendet hat. 80 Prozent bedeuten, dass 8 von 10 Personen bis zum Ende gekommen sind. Darunter sehen Sie die Abbruchquote als Anteil der vorzeitig ausgeschiedenen Personen. Höhere Abschlussquoten sind besser; einen universellen offiziellen Zielwert gibt es nicht. Da kurze und klare Umfragen häufiger abgeschlossen werden, kann ein niedriger Wert auf einen zu langen oder verwirrenden Fragebogen hindeuten.
Häufige Fehler vermeiden
Der häufigste Fehler ist ein falscher Nenner. In „Umfrage begonnen“ gehören nur Personen, die tatsächlich angefangen haben, den Fragebogen auszufüllen, nicht alle angeschriebenen oder eingeladenen Personen. Mit der Zahl der Eingeladenen berechnen Sie eine andere Kennzahl, die Rücklaufquote. Die Zahl der begonnenen Teilnahmen muss außerdem mindestens so hoch sein wie die der abgeschlossenen, denn niemand kann abschließen, ohne begonnen zu haben. Geben Sie in beide Felder ganze Anzahlen ein, keine Prozentsätze.
So verwenden Sie diesen Rechner
- Tragen Sie bei „Umfrage abgeschlossen“ ein, wie viele Personen Ihre Umfrage vollständig bis zum Ende bearbeitet haben.
- Tragen Sie bei „Umfrage begonnen“ ein, wie viele Personen tatsächlich angefangen haben, den Fragebogen auszufüllen.
- Lesen Sie die als Prozentsatz angezeigte Abschlussquote ab.
- Die darunter angezeigte Abbruchquote zeigt, welcher Anteil der Personen vorzeitig aufgehört hat.
Rechenbeispiel
45 Personen beginnen Ihre Kundenbefragung, und 36 schließen sie vollständig ab. Geben Sie bei „Umfrage abgeschlossen“ 36 und bei „Umfrage begonnen“ 45 ein. Der Rechner zeigt eine Abschlussquote von 80 Prozent und eine Abbruchquote von 20 Prozent. Eine von fünf Personen hat also vorzeitig aufgehört.
Häufig gestellte Fragen
Was gebe ich in die einzelnen Felder ein?
Tragen Sie im Feld für abgeschlossene Teilnahmen ein, wie viele Personen die gesamte Umfrage beendet haben. Im Feld für begonnene Teilnahmen steht die Zahl der Personen, die tatsächlich angefangen haben, den Fragebogen auszufüllen. Beide Werte sind ganze Anzahlen von Personen.
Wo finde ich diese Zahlen?
Nutzen Sie die Statistik Ihres Umfragesystems, sofern es begonnene und abgeschlossene Teilnahmen erfasst. Bei Papierbefragungen müssen Sie selbst festhalten, wie viele Personen mit dem Ausfüllen begonnen und wie viele den Fragebogen beendet haben. Allein aus den hochgeladenen Bögen lässt sich die Zahl aller begonnenen Teilnahmen nicht bestimmen.
Was bedeutet die Abschlussquote?
Die Abschlussquote ist der Prozentsatz der Personen, die eine begonnene Umfrage bis zum Ende bearbeitet haben. 75 Prozent bedeuten beispielsweise, dass drei von vier Personen ihre Teilnahme abgeschlossen haben.
Was bedeutet die Abbruchquote?
Die Abbruchquote ist der Gegenanteil zur Abschlussquote. Sie beschreibt die Personen, die begonnen, aber vor dem Ende aufgehört haben. Bei einer Abschlussquote von 70 Prozent beträgt die Abbruchquote 30 Prozent.
Was ist eine gute Abschlussquote?
Einen allgemeingültigen offiziellen Zielwert gibt es nicht, aber höhere Werte sind besser. Kurze und verständliche Umfragen werden häufiger beendet. Eine niedrige Quote kann daher auf einen zu langen oder unklaren Fragebogen hindeuten. Die Abschlussquote ist nicht die Rücklaufquote: Diese misst, welcher Anteil aller eingeladenen Personen überhaupt teilgenommen hat.
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