Vidutinio įvertinimo žvaigždutėmis skaičiuoklė
Apskaičiuokite vidutinį įvertinimą žvaigždutėmis. Įveskite 1★, 2★, 3★, 4★ ir 5★ įvertinimų skaičius, atskirtus kableliais.
Sužinokite, kaip apskaičiuoti patiemsĮveskite savo reikšmes
Rezultatai atnaujinami įvedant duomenis.
Kaip įvesti duomenis
Viename lauke įveskite penkis skaičius tokia tvarka: kiek žmonių skyrė 1, 2, 3, 4 ir 5 žvaigždutes. Skaičius atskirkite kableliais, tarpais ar naujomis eilutėmis. Jei kurio nors įvertinimo niekas nepasirinko, jo vietoje įrašykite 0. Čia reikia kiekvieno įvertinimo dažnio, o ne atskirų žmonių balų sąrašo.
Vidutinis įvertinimas
Patikrinkite įvestus duomenis
Įveskite tinkamas reikšmes, kad pamatytumėte rezultatą. Jei reikia pagalbos, žr. laukų paaiškinimus arba atverkite duomenų įvedimo vadovą.
Vidutinio įvertinimo žvaigždutėmis skaičiuoklė apskaičiuoja atsiliepimų ar apklausų atsakymų vidurkį, pavyzdžiui, 1–5 žvaigždučių skalėje. Nurodote, kiek žmonių pasirinko kiekvieną įvertinimą; įrankis sudeda visas žvaigždutes ir padalija iš žmonių skaičiaus. Gaunamas vienas bendras rodiklis, paprastai nuo 1 iki 5, leidžiantis iš karto suprasti bendrą pasitenkinimo lygį.
Apskaičiuokite patys
Tarkime, dešimt žmonių pateikė įvertinimus: 1, 2, 3, 4 ir 5 žvaigždutes atitinkamai skyrė 0, 1, 1, 2 ir 6 žmonės.
Peržiūrėkite šį išspręstą pavyzdį, tada pakartokite veiksmus su savo skaičiais.
Suskaičiuokite visus įvertinimus
0 + 1 + 1 + 2 + 6 = 10 įvertinimų.Kiekvieną žvaigždučių skaičių padauginkite iš tiek žvaigždučių skyrusių žmonių skaičiaus
(1 × 0) + (2 × 1) + (3 × 1) + (4 × 2) + (5 × 6) = 43 žvaigždutės.Padalykite iš įvertinimų skaičiaus
Vidurkis = 43 ÷ 10 = 4.3 žvaigždutės.Tai svertinis vidurkis: kiekvienas įvertinimas įskaičiuojamas vieną kartą, net jei skirtingas žvaigždučių kategorijas pasirinko nevienodas žmonių skaičius.
Integruota į PaperSurvey.io
Rinkite 1–5 balų įvertinimus ir jų pasiskirstymą bei vidurkį matykite tiesiogiai rezultatų kortelėje.
Kur tai naudojama
- Smulkiojo verslo savininkai: Kavinės savininkas apibendrina klientų atsiliepimų kortelėse paliktus žvaigždučių įvertinimus, kad įvertintų praėjusį mėnesį.
- Renginių organizatoriai: Konferencijos organizatorius patikrina apklausos po renginio vidutinį įvertinimą ir sprendžia, ar dalyviams renginys patiko.
- Mokytojai ir mokymų vedėjai: Praktinio užsiėmimo vedėjas apskaičiuoja dalyvių skirtų žvaigždučių vidurkį ir nusprendžia, ką tobulinti kitą kartą.
Kaip apskaičiuojamas vidurkis
Vidutinis įvertinimas žvaigždutėmis yra svertinis vidurkis: kiekvienas žvaigždučių skaičius padauginamas iš jį pasirinkusių žmonių skaičiaus, sandaugos sudedamos ir padalijamos iš bendro įvertinimų skaičiaus.
Kada ją naudoti?
Naudokite, kai turite žvaigždučių įvertinimų rinkinį ir norite vieno aiškaus jį apibendrinančio skaičiaus. Tai gali būti atsiliepimų kortelės, apklausos ar produkto, renginio bei paslaugos vertinimai. Įrankis naudingas, kai įvertinimų per daug skaičiuoti mintinai arba kai norite palyginti skirtingus mėnesius, klases ar vietas. Jei turite tik rašytinius komentarus be žvaigždučių įvertinimų, šis įrankis tam netinka.
Ką reiškia rezultatas?
Rezultatas yra vidutinis įvertinimas žvaigždutėmis – vienas skaičius nuo 1 iki 5. Didesnė reikšmė reiškia aukštesnį bendrą įvertinimą. Pavyzdžiui, 4,6 rodo, kad dauguma skyrė aukštus įvertinimus, o 2,5 gali reikšti žemus arba labai išsiskiriančius vertinimus. Apytikriu orientyru dažnai laikomos 4 ar daugiau žvaigždučių, tačiau tai nėra universali vertinimo taisyklė. Lyginkite panašias paslaugas ir ankstesnius savo rezultatus.
Kokių klaidų vengti
Nemaišykite skirtingų vertinimo skalių. Jei dalis balų yra iš 5, o dalis iš 10, pirmiausia juos pagrįstai suvienodinkite. Įveskite kiekvieną įvertinimą pasirinkusių žmonių skaičių, o ne patį balą: penktoji sąrašo reikšmė turi rodyti, kiek žmonių skyrė 5 žvaigždutes, o ne tiesiog skaičių 5. Neatsakytų ar praleistų vertinimų nelaikykite nuliniais balais – jie nepagrįstai mažintų vidurkį. Nulinis dažnis reiškia tik tai, kad konkretaus įvertinimo niekas nepasirinko. Kai įvertinimų mažai, kiekvienas papildomas atsakymas gali stipriai pakeisti rezultatą.
Kaip naudotis šia skaičiuokle
- Surinkite įvertinimus ir suskaičiuokite, kiek žmonių skyrė 1, 2 ir taip toliau iki 5 žvaigždučių.
- Į vieną lauką įveskite penkis dažnius nuo 1 iki 5 žvaigždučių, atskirdami kableliais ar naujomis eilutėmis.
- Patikrinkite, ar dažnių suma lygi atsakiusių žmonių skaičiui, kad nieko nepraleistumėte.
- Peržiūrėkite vidutinį įvertinimą žvaigždutėmis – paprastai skaičių nuo 1 iki 5 – kaip bendrą rezultatą.
Išspręstas pavyzdys
Tarkime, kavinę įvertino 10 žmonių: du skyrė 5 žvaigždutes, penki – 4, du – 3, o vienas – 2. Bendra žvaigždučių suma yra 10 + 20 + 6 + 2 = 38. Padaliję 38 iš 10 žmonių, gauname 3,8 žvaigždutės vidurkį.
Dažnai užduodami klausimai
Ką įvesti į kiekvieną lauką?
Įrašykite penkis kiekvieno įvertinimo dažnius eilės tvarka nuo 1 iki 5 žvaigždučių. Pavyzdžiui, jei septyni žmonės skyrė 5 žvaigždutes, penktoje sąrašo vietoje įrašykite 7.
Iš kur gauti šiuos skaičius?
Iš atsiliepimų kortelių ar apklausos rezultatų. Suskaičiuokite, kiek žmonių pasirinko kiekvieną žvaigždučių skaičių. Popierines anketas galite nuskenuoti ir įkelti į PaperSurvey, kad sistema suskaičiuotų pažymėtus atsakymus.
Ką reiškia gautas skaičius?
Tai vidutinis įvertinimas, paprastai nuo 1 iki 5. Kuo jis didesnis, tuo didesnis bendras pasitenkinimas.
Koks vidutinis įvertinimas žvaigždutėmis laikomas geru?
Griežtos taisyklės nėra, tačiau 4 ir daugiau žvaigždučių dažnai laikoma geru įvertinimu. Mažesnis nei maždaug 3 žvaigždučių vidurkis paprastai signalizuoja apie problemą, kurią verta išnagrinėti.
Ar reikia kiekvieno atskiro įvertinimo?
Ne. Reikia tik žinoti, kiek žmonių pasirinko kiekvieną žvaigždučių skaičių. Atskirų atsiliepimų po vieną įvesti nereikia – pateikite penkis bendrus dažnius.
Pradėkite dirbti su PaperSurvey.io
Išbandykite nemokamai 14 dienų. Mokėjimo kortelės nereikia, pradėti galite iš karto.