Comment fonctionne PaperSurvey.io
Cinq étapes, de la première question aux résultats.
Composez votre questionnaire
Vous ajoutez vos questions dans l'éditeur en ligne : plus de 16 types de questions, du choix unique aux cases à cocher, en passant par les champs texte et les échelles de notation.
Imprimez les feuilles
Vous téléchargez un PDF prêt à imprimer sur votre imprimante habituelle. La mise en page prévoit des zones de réponse nettes et suffisamment espacées pour que la lecture automatique soit fiable.
Faites remplir les formulaires
Vous distribuez les feuilles en main propre, par courrier, en salle de classe ou sur un stand. Les participants répondent avec le stylo qu'ils ont sous la main.
Scannez et déposez les fichiers
Vous passez les questionnaires remplis par lots dans n'importe quel scanner de bureau. La lecture optique des marques relève les cases cochées, l'IA déchiffre l'écriture manuscrite, l'une comme l'autre avec un taux de reconnaissance élevé.
Analysez les résultats
Les graphiques s'affichent aussitôt et vos données partent vers Excel, CSV, SPSS, R ou Google Sheets. Vous avez vos résultats en quelques minutes plutôt qu'en quelques semaines.
On répond plus volontiers sur papier que sur le web
Sur 100 personnes sollicitées, le taux de réponse indique combien remplissent et rendent le questionnaire. Plus il est élevé, plus vous recueillez de données auprès du même groupe.
Une feuille tendue à quelqu'un pendant un événement ou dans une salle de classe : la plupart des gens la remplissent sur place.
Le courrier reste devant le numérique : on ignore moins facilement un pli posé sur un bureau qu'un message perdu dans une boîte de réception.
Un questionnaire en ligne tourne en moyenne autour de 1 in 3, et encore : cette moyenne sort d'études menées auprès de publics déjà acquis.
Encore faut-il que le message soit ouvert : ce taux de 33% le suppose. Sur 100 e-mails envoyés à froid, environ 75 ne sont jamais ouverts, et parmi ceux qui restent, 5-8 personnes seulement remplissent le questionnaire. Le taux réellement obtenu tombe à 5-8%.
Les chiffres du courrier postal et du web viennent de Shih & Fan, Field Methods, 2008, une méta-analyse de 39 études. La moyenne en main propre vient de Meyer et al., Annals of Surgery, 2020.
Une collecte papier sans ressaisie
Conçu pour la façon dont on mène les enquêtes aujourd'hui, et pour vous amener plus vite à l'analyse.
Lecture des cases (OMR)
La lecture optique des marques (OMR) relève les cases cochées et les réponses à choix multiple avec une précision quasi parfaite. Le stylo utilisé n'a aucune importance.
- Marques partielles, ratures et corrections comprises
- Les scans de qualité médiocre restent lisibles, au prix de quelques vérifications manuelles de plus
- Des milliers de feuilles traitées en quelques minutes
Écriture manuscrite lue par l'IA
L'IA lit les réponses écrites à la main dans les questions ouvertes, les zones de commentaire et les champs libres. Personne n'a plus à retaper ce qui a été écrit sur la feuille.
- En cursive comme en lettres d'imprimerie
- Plus de 50 langues, écritures non latines comprises
- Quand une transcription doit être exacte à 100 %, la réponse est signalée pour que vous la confirmiez
Un identifiant sur chaque page
Chaque page de votre questionnaire porte un identifiant unique. Les pages d'une même réponse restent ensemble, les doublons sont écartés et l'intégrité des réponses tient même sur des milliers de feuilles.
- Ordre des pages détecté et rétabli automatiquement
- Les lots qui mélangent plusieurs questionnaires sont gérés
- Un scan passé deux fois est écarté automatiquement
Questionnaires multilingues
Un même questionnaire peut exister en plusieurs langues et toutes les réponses arrivent dans un seul jeu de données. Indispensable pour une recherche internationale ou un public multilingue.
- Les versions linguistiques s'impriment depuis le même questionnaire
- Les réponses se rangent d'elles-mêmes dans le même jeu de données
- Écritures de droite à gauche prises en charge, arabe et hébreu compris
Publipostage et préremplissage
Le publipostage personnalise chaque feuille imprimée avec le nom d'un participant, un identifiant ou des réponses déjà connues. C'est l'outil des études longitudinales et des vagues de suivi.
- Données de personnalisation importées d'un fichier CSV ou Excel
- Réponses préremplies à partir d'une vague précédente
- Codes uniques et numéros de suivi générés automatiquement
Dépôt des scans
Les scans arrivent par glisser-déposer, par e-mail, par synchronisation avec votre stockage en ligne ou par l'API. Peu importe la taille du lot.
- Plusieurs fichiers ou des dossiers entiers déposés d'un coup
- Les scans s'envoient à une adresse e-mail propre à votre compte
- Synchronisation automatique avec votre Dropbox
Vérification humaine
Quand un scan est de mauvaise qualité ou qu'une réponse reste douteuse, vous la relisez et la corrigez en deux clics. Vous pouvez inviter vos collègues à vérifier avec vous.
- L'IA signale les réponses dont la lecture est incertaine
- Sur les enquêtes de grande ampleur, la vérification se répartit entre les membres de l'équipe, avec des droits d'accès précis
Analyse et exports
Les résultats se consultent tout de suite dans les graphiques et les tableaux de bord intégrés, ou s'exportent vers votre propre outil d'analyse. Tout est disponible dès la fin du scan.
- Export vers Excel, CSV, SPSS, R, PDF ou Google Sheets
- Graphiques en temps réel, nuages de mots et tris croisés
- Filtres et segmentation sur n'importe quelle variable
API et webhooks
Une API REST et des webhooks relient PaperSurvey.io à vos systèmes. Du scan à l'analyse, toute la chaîne peut tourner sans intervention.
- L'API REST envoie et récupère les données
- Les webhooks vous préviennent en temps réel dès qu'une réponse arrive
- L'intégration Zapier ouvre l'accès à plus de 1 000 applications
Collecte mixte, papier et web
Le questionnaire papier circule pendant l'événement, le congrès ou la session de formation, et un lien web rattrape celles et ceux qui n'ont pas pu venir. Toutes les réponses se retrouvent dans un seul jeu de données prêt à analyser.
Plus de réponses
Lors d'un événement, un questionnaire papier est rempli jusqu'au bout 3-5x plus souvent qu'un questionnaire envoyé par e-mail.
Ni smartphone ni réseau
Le papier atteint les publics qui n'ont pas de smartphone ni de connexion internet. La version web sert alors de solution de repli, pas de point de départ.
Rempli sur-le-champ
Une feuille tendue en main propre se remplit tout de suite. Un lien reçu par e-mail, on le remet à « plus tard », et ce plus tard n'arrive jamais.
Qui utilise PaperSurvey.io
Des équipes de tous les secteurs s'en servent pour collecter sur papier et récupérer leurs données au format numérique.
Recherche et université
Études de terrain, essais cliniques et enquêtes académiques, souvent là où les participants n'ont pas accès à internet.
ONG et associations
Évaluations de programme et retours des bénéficiaires, dans les communautés isolées ou mal connectées.
Événements et congrès
Retours des participants, évaluations de session et fiches d'inscription, en congrès, en atelier ou sur un salon.
Enseignement
Évaluations de cours, contrôles de connaissances et retours en classe, à l'école comme à l'université.
Secteur public
Recensements, consultations publiques et recueil de l'avis des citoyens à grande échelle.
Entreprises
Satisfaction client, enquêtes internes et audits qualité sur plusieurs sites.
Arrêtez de taper, scannez
Ce qui décourage de mener une enquête papier, ce n'est ni l'impression ni la collecte. C'est la saisie qui vient après.
Saisie à la main
Avec PaperSurvey.io
Avec les outils que vous utilisez déjà
Vos données partent vers les formats courants, vos scans se synchronisent avec votre stockage en ligne et le traitement peut s'automatiser.
Formats d'export
Dépôt des scans
Automatisation
Power BI, Tableau, Looker et les autres outils décisionnels se connectent par l'intermédiaire de Google Sheets ou de l'API REST.
Ce qu'en disent nos clients
Chaque avis est publié dans la langue dans laquelle son auteur l'a écrit.
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
Questions fréquentes
Les réponses à ce qu'on nous demande le plus souvent
Le coût auquel on pense d'abord, l'impression, est le plus faible : une feuille de papier de bureau revient à une fraction de centime, le toner laser ajoute un ou deux centimes. Pour 5 000 questionnaires, comptez $100-150 d'impression, plus $50 par mois pour l'offre Enterprise. De quoi mener une vraie campagne de collecte : un projet de recherche, un congrès ou un programme de satisfaction client.
Le coût auquel on ne pense pas arrive après la collecte. Retaper 5 000 questionnaires remplis demande environ 200 heures, qu'un assistant de recherche, un opérateur de saisie ou un collègue s'y attelle plusieurs jours d'affilée. Sur la base de $15 de l'heure, cela représente $3 000 pour une seule vague de collecte, avant même que l'analyse commence. S'y ajoutent des erreurs difficiles à retrouver ensuite, et une tâche répétitive qui décourage vite les équipes.
PaperSurvey.io supprime purement et simplement cette étape : vous scannez, vous déposez, les données sont prêtes à exporter et à analyser, et votre équipe passe directement aux résultats. Quelques réponses demandent encore un coup d'œil quand le scan est mauvais ou l'écriture difficile, mais cela prend une fraction du temps d'une saisie complète. Pour une équipe qui mène régulièrement des enquêtes papier, l'économie couvre largement l'abonnement. Voir les tarifs.
- Oui, et plus régulièrement que sur le web. En main propre, lors d'un événement, dans une salle d'attente, en classe ou sur le terrain, un questionnaire papier est mené à son terme dans 60-90% des cas, quand un lien envoyé par e-mail tourne plutôt autour de 10-30%. Une feuille tendue à quelqu'un qui est déjà dans la pièce se remplit. Et pour les publics sans connexion fiable ni smartphone, le papier reste souvent la seule option réaliste.
Oui. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, sur une infrastructure certifiée ISO 27001, et chiffrées aussi bien pendant les transferts qu'au repos. L'hébergement européen les place sous le régime du RGPD, l'un des cadres de protection des données les plus stricts au monde.
Le contenu de vos questionnaires n'est jamais confié à des tiers pour entraîner leurs modèles d'IA, et il ne circule qu'auprès des sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité. Vous en gardez la maîtrise complète et pouvez le supprimer quand vous le voulez. Un questionnaire supprimé reste 90 jours dans la corbeille, le temps de faire machine arrière, puis il est retiré des bases de production ; il peut subsister jusqu'à 3 mois dans nos sauvegardes chiffrées hors site, au titre du plan de reprise d'activité.
De nombreux comités d'éthique et comités de protection des personnes acceptent ce niveau de conformité. Un contrat de sous-traitance est établi sur demande, et vous pouvez adresser vos questions de conformité à gdpr@papersurvey.io.
Le détail figure dans notre déclaration de sécurité et notre politique de confidentialité.
Plusieurs technologies de reconnaissance se relaient selon le type de question. La lecture optique des marques (OMR) relève les cases et les réponses à choix multiple avec une précision de 99,99 %. Pour les questions ouvertes, l'IA lit le texte manuscrit comme le texte imprimé dans plus de 50 langues. Les nombres passent par un moteur distinct, réglé pour la précision numérique. Et lorsque le questionnaire comporte du texte pré-imprimé, vous pouvez activer sur ces champs un mode de reconnaissance optimisé pour les caractères d'imprimerie.
La précision peut baisser sur un scan de mauvaise qualité ou une écriture difficile. Dans ce cas, le système de vérification signale la réponse pour un contrôle manuel.
Sur quelques feuilles, un assistant conversationnel vous sortira effectivement quelques réponses en un rien de temps. Passé une petite série, les assistants généralistes montrent vite leurs limites.
Pas de données structurées. Un assistant vous rend un résumé en texte libre ou une interprétation approximative. PaperSurvey.io connaît la mise en page exacte de votre questionnaire et rattache chaque case cochée, chaque bulle et chaque réponse manuscrite à la bonne question. Vous obtenez un tableau propre, prêt pour l'analyse ou l'export.
Pas de passage à l'échelle. Déposer des centaines de feuilles scannées une par une dans une fenêtre de conversation n'est pas tenable, et les limites de taille de fichier et de contexte rendent le traitement en masse impossible chez la plupart des assistants. Ici, des centaines de pages partent en un seul dépôt et passent dans une file de traitement automatisée.
Pas de régularité. Un assistant peut interpréter la même marque manuscrite de deux façons différentes d'une fois à l'autre. PaperSurvey.io s'appuie sur une chaîne déterministe, avec détection des codes QR, alignement de la grille et reconnaissance spécialisée des marques, pour des résultats constants et reproductibles d'une page à l'autre.
Pas d'analyse. Une fois le traitement terminé, vous avez des graphiques, des filtres, des tris croisés et des exports vers Excel, CSV, SPSS, Google Sheets et PowerPoint. Un assistant vous laisse du texte non structuré, qu'il faut encore copier, nettoyer et ranger à la main.
Confidentialité. Les réponses à une enquête contiennent souvent des informations sensibles ou nominatives. Les coller dans une fenêtre de conversation tierce, c'est les envoyer sur des serveurs extérieurs, sans grande maîtrise de la façon dont elles y sont conservées ou utilisées. Avec PaperSurvey.io, elles restent dans votre compte, hébergé dans l'Union européenne sur une infrastructure certifiée.
Lire une image est une chose. Produire un jeu de données sur lequel on peut réellement travailler en est une autre.
- Le contenu de vos questionnaires n'est jamais confié à des tiers pour entraîner leurs modèles d'IA, et notre fournisseur d'IA a l'interdiction contractuelle de s'en servir pour de l'entraînement. Il existe une exception, notre propre modèle de reconnaissance des chiffres manuscrits : les images recadrées des chiffres, accompagnées du chiffre confirmé par un relecteur, servent à l'améliorer. Ce modèle ne lit que des chiffres isolés, tourne sur nos propres serveurs et n'est jamais partagé. Demandez-nous d'en exclure votre équipe et ce sera fait. Pour le reste, votre contenu ne va qu'aux sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité, qui le traitent sur nos instructions.
- N'importe quel scanner de bureau ou imprimante multifonction convient. Nous conseillons un scanner équipé d'un chargeur automatique de documents (ADF), simplement parce qu'il fait passer les feuilles beaucoup plus vite.
- Vous pouvez imprimer vos questionnaires en A3, A4, A5, Legal et Letter, en orientation portrait ou paysage. A4 et Letter sont les formats les plus utilisés. Le format comme l'orientation se changent dans les réglages de votre compte.
- Non, PaperSurvey.io fonctionne en ligne : rien à installer, rien à maintenir. Les mises à jour et les nouveautés arrivent automatiquement chez tous nos clients.
- Oui, nous en ajoutons régulièrement à partir des retours de nos clients. Écrivez-nous en décrivant votre besoin : si la fonctionnalité rend service à l'ensemble de nos clients, elle a toutes les chances d'être intégrée à la plateforme. Sinon, des développements spécifiques restent possibles pour les grands comptes, moyennant un coût supplémentaire.
Oui. L'authentification unique par SAML 2.0 est proposée aux clients de l'offre Enterprise Plus en facturation annuelle. Vos utilisateurs se connectent alors avec les identifiants de votre organisation, par le système d'authentification que vous avez déjà en place.
Voir la marche à suivre pour configurer le SSO dans votre organisation.
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