Esta encuesta para imprimir ayuda al personal de planta y a los equipos que preparan el alta a recoger opiniones sinceras de los pacientes antes de que abandonen el hospital. Sus 21 preguntas, distribuidas en tres páginas, también llegan a quienes no consultan el correo electrónico ni el portal del paciente. Se completa en unos cinco minutos, junto a la cama o en el control de enfermería.
Qué evalúa la encuesta
El cuestionario recorre la experiencia desde la planta hasta la salida del hospital. Empieza por la unidad, la duración de la estancia y el tipo de ingreso. Después pregunta por la atención recibida: si se explicaron claramente la enfermedad y el tratamiento, si el paciente participó en las decisiones, si se controló el dolor, si se respetaron su dignidad e intimidad y si recibió ayuda con rapidez. También valora la atención de enfermería y del personal médico, la limpieza, la comida y el descanso nocturno. El apartado del alta comprueba si se entendieron las indicaciones, la medicación, los efectos secundarios, los síntomas de alerta, los cuidados en casa y las citas de seguimiento. Incluye preguntas sobre las instrucciones por escrito, la antelación del aviso, las demoras y la ayuda en el domicilio. El regreso a casa se aborda mediante preguntas sobre medicamentos, transporte, participación de familiares o cuidadores y visitas domiciliarias. Una valoración general y la probabilidad de recomendar el hospital permiten seguir los resultados a lo largo del tiempo. Los comentarios dan espacio para agradecer la atención de profesionales concretos y explicar qué funcionó bien y qué se podría mejorar.
Cómo utilizarla en papel
Entregue el formulario mientras se prepara la documentación del alta o deje copias en el control de enfermería junto a un buzón de recogida. Los pacientes rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro. Reúna los formularios, escanéelos por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las respuestas marcadas y convierte automáticamente los comentarios manuscritos en texto. Los resultados aparecen en su panel sin necesidad de introducirlos a mano.
Cómo adaptar la plantilla
Añada el logotipo del hospital y adapte los enunciados a su unidad o especialidad. Puede añadir o quitar preguntas sobre la explicación de los medicamentos, las citas de seguimiento o el transporte. La distribución se ajusta automáticamente al editarla y todos los ejemplares impresos siguen siendo aptos para escanear.
Consulte la vista previa en PDF de arriba o utilice la plantilla para empezar a recoger opiniones sobre el alta hospitalaria.