Esta encuesta imprimible permite a bibliotecas públicas y universitarias recoger opiniones sinceras de sus usuarios mediante 22 preguntas, también de quienes no suelen abrir correos ni formularios en línea. Ocupa tres páginas y se completa en unos cinco minutos.
Qué permite conocer esta encuesta
Las primeras preguntas recogen la frecuencia de las visitas, el motivo de la visita de hoy y los servicios y formatos que utiliza cada persona. Así puede identificar qué ofertas merecen más recursos. Dos tablas de valoración abarcan los fondos, la disposición del personal para ayudar, la limpieza y comodidad del edificio, los horarios, los ordenadores y el acceso a internet, los espacios de estudio y el catálogo en línea. También permiten saber si la biblioteca resulta acogedora, segura y accesible. Después, los usuarios valoran la biblioteca en conjunto e indican cómo llegan, cuándo les gustaría que abriera más horas y qué les impide acudir con más frecuencia. Eligen las actividades que les interesan y señalan la probabilidad de recomendarla. Un breve apartado de planificación pregunta cómo prefieren recibir las novedades y qué mejoras deberían ser prioritarias. Tras unas preguntas de perfil, dos espacios para comentarios recogen ideas que no aparezcan en las preguntas anteriores.
Cómo utilizarla en papel
Deje copias en el mostrador de préstamo, introdúzcalas en los libros devueltos o prepare un punto para rellenarlas con un buzón de recogida. Los usuarios rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro. Recoja los formularios, escanéelos por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las marcas y convierte los comentarios manuscritos en texto automáticamente. Los resultados aparecen en su panel sin necesidad de introducir los datos a mano.
Adapte la plantilla
Añada el logotipo de su biblioteca, ajuste la lista de servicios a sus centros o incorpore preguntas sobre fondos y programas concretos. La distribución del formulario se adapta automáticamente a los cambios y todas las copias impresas siguen siendo escaneables.
Consulte la vista previa del PDF de arriba o utilice esta plantilla para empezar a recoger opiniones de sus usuarios.