Calculadora de finalización de encuestas
Mida el abandono. Introduzca cuántas personas iniciaron la encuesta y cuántas la terminaron.
Aprenda a hacer el cálculo paso a pasoIntroduzca los valores
Los resultados se actualizan mientras escribe.
Cómo introducir los datos
Introduzca en el primer campo cuántas personas completaron toda la encuesta y, en el segundo, cuántas la iniciaron. Utilice números enteros. La cantidad de encuestas iniciadas debe ser igual o mayor que la de completadas.
Tasa de finalización
- Abandono
- 26.7%
La calculadora de finalización de encuestas indica qué porcentaje de las personas que empezaron una encuesta llegó hasta el final. Introduzca cuántas la completaron y cuántas la iniciaron. Obtendrá la tasa de finalización y la de abandono, es decir, el porcentaje que no terminó. Una tasa de finalización más alta significa que una proporción menor de personas abandonó a mitad de camino.
Haga el cálculo paso a paso
Ejemplo: 60 personas iniciaron una encuesta y 45 llegaron al final.
Siga este ejemplo resuelto y repita los pasos con sus propios datos.
Divida las encuestas completadas entre las iniciadas
Completadas ÷ iniciadas = 45 ÷ 60 = 0.75Utilice el número de personas que empezaron la encuesta, no el de personas invitadas.
Convierta el resultado en porcentaje
Tasa de finalización = 0.75 × 100 = 75%Obtenga la tasa de abandono
Abandono = 100% − 75% = 25%En este caso, 60 − 45 = 15 personas empezaron pero no terminaron.
Use sus resultados de PaperSurvey.io
Las respuestas a una pregunta final adecuada pueden ayudar a evaluar si las encuestas enviadas están completas. Para calcular la tasa de finalización también necesita el número de encuestas iniciadas; distinga las preguntas omitidas del abandono.
Ámbitos de uso
- Docentes: Una docente comprueba cuántos estudiantes que iniciaron la evaluación del trimestre llegaron hasta la última pregunta.
- Organizadores de eventos: Un organizador de eventos evalúa cuántos asistentes que empezaron la encuesta posterior a un congreso la terminaron.
- Personal de recursos humanos: Un responsable de recursos humanos mide cuántos empleados completaron la encuesta de compromiso laboral entre quienes la habían iniciado.
Tasa de finalización y tasa de respuesta
La tasa de respuesta mide cuántas personas invitadas participaron. La tasa de finalización indica cuántas de las que empezaron llegaron al final. Las encuestas largas o confusas pueden reducir la finalización.
¿Cuándo conviene utilizarla?
Utilice esta herramienta después de una encuesta para saber cuántas personas que empezaron a responder llegaron al final. Sirve tanto para encuestas en papel como en línea. Resulta especialmente útil en cuestionarios largos, que algunas personas abandonan antes de terminar. Si muchas personas empiezan y pocas terminan, puede haber demasiadas preguntas o una redacción difícil de seguir.
¿Qué significa el resultado?
El resultado es el porcentaje de personas que completaron la encuesta entre quienes la iniciaron. Un 80 por ciento significa que terminaron 8 de cada 10. También se muestra la tasa de abandono, correspondiente a quienes no llegaron al final. Una tasa de finalización más alta es preferible, aunque no existe un objetivo oficial único. Las encuestas breves y claras suelen completarse más; una tasa baja invita a revisar la extensión y la claridad del cuestionario.
Errores que conviene evitar
Introduzca en el campo de encuestas iniciadas a quienes realmente empezaron a responder, no a todas las personas invitadas. Si utiliza las invitaciones como denominador, estará midiendo otra tasa. La cantidad de personas que iniciaron la encuesta debe ser igual o mayor que la de quienes la completaron. Utilice cantidades de personas, no porcentajes.
Cómo usar esta calculadora
- Introduzca en «Completaron la encuesta» cuántas personas llegaron hasta el final.
- Introduzca en «Iniciaron la encuesta» cuántas personas empezaron a responder.
- Consulte el porcentaje de finalización que aparece en el resultado.
- Revise la tasa de abandono para conocer qué proporción no llegó hasta el final.
Ejemplo resuelto
De 45 personas que inician una encuesta de satisfacción, 36 llegan al final. Introduzca 36 en el campo de encuestas completadas y 45 en el de iniciadas. La calculadora obtiene una tasa de finalización del 80 por ciento y una de abandono del 20 por ciento: 1 de cada 5 personas no terminó.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo introducir en cada campo?
En el campo de encuestas completadas, introduzca cuántas personas llegaron al final. En el de iniciadas, cuántas empezaron a responder. Ambas cantidades deben ser números enteros de personas.
¿Dónde encuentro estos datos?
Consulte las estadísticas de su herramienta de encuestas para obtener las respuestas iniciadas y completadas. Si utiliza cuestionarios en papel, cuente cuántos se empezaron a rellenar y cuántos se terminaron.
¿Qué significa la tasa de finalización?
Es el porcentaje de personas que terminaron la encuesta entre quienes la habían iniciado. Por ejemplo, un 75 por ciento significa que tres de cada cuatro personas que empezaron llegaron hasta el final.
¿Qué es la tasa de abandono?
La tasa de abandono complementa la de finalización: indica qué porcentaje de personas empezó la encuesta pero no la terminó. Una finalización del 70 por ciento corresponde a un abandono del 30 por ciento.
¿Qué tasa de finalización se considera buena?
No existe un objetivo oficial único, pero una tasa más alta es preferible. Las encuestas breves y claras suelen completarse con mayor frecuencia; una tasa baja puede indicar que son demasiado largas o confusas. La tasa de finalización es distinta de la de respuesta, que mide cuántas personas invitadas participaron.