Mit dieser Feedbackkarte können Gäste ihren Restaurantbesuch noch vor dem Gehen bewerten. Die fünf kurzen Fragen lassen sich in etwa zwei Minuten beantworten, beispielsweise beim Warten auf die Rechnung.
Was die Karte erfasst
Ihre Gäste bewerten die Qualität des Essens, die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Service, das Ambiente, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis auf einer Skala von ausgezeichnet bis schlecht. Eine Frage zur Weiterempfehlung liefert einen Wert, den Sie von Woche zu Woche vergleichen können. Angaben zur Mahlzeit und zur Besuchshäufigkeit helfen, die Antworten einzuordnen. Im Kommentarfeld können Gäste Lob oder Kritik in eigenen Worten festhalten.
So setzen Sie die Karte ein
Legen Sie die ausgedruckten Karten auf den Tischen aus oder geben Sie sie mit der Rechnung aus. Die Gäste füllen die Antwortkreise mit einem blauen oder schwarzen Stift aus. Sammeln Sie die Karten beim Abräumen ein oder stellen Sie eine Rückgabebox bereit; passen Sie den Rückgabehinweis entsprechend an. Anschließend scannen Sie die ausgefüllten Karten gesammelt und laden die Dateien in PaperSurvey hoch. Die Software erkennt die Markierungen und wandelt handschriftliche Kommentare in Text um. Die Ergebnisse stehen Ihnen ohne manuelle Dateneingabe im Dashboard zur Verfügung.
Vorlage anpassen
Fügen Sie Ihr Logo hinzu, passen Sie die Bewertungskriterien an Ihr Angebot an oder ergänzen Sie Fragen zu einem bestimmten Gericht oder einer Veranstaltung. Das Drucklayout passt sich automatisch an und bleibt auswertbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder verwenden Sie die Vorlage für Ihre nächste Gästebefragung.