Mit dieser Vorlage holen Sie nach einem Praxisbesuch Rückmeldungen von Tierhalterinnen und Tierhaltern ein. Die 12 Fragen reichen von der Beratung bis zur Bereitschaft, Ihre Praxis weiterzuempfehlen. Der zweiseitige Fragebogen lässt sich in etwa vier Minuten ausfüllen.
Was der Fragebogen erfasst
Eine Tabelle erfasst, ob der Gesundheitszustand des Tieres verständlich erklärt wurde, ob das Team einfühlsam mit ihm umging und ob Behandlungsmöglichkeiten und Kosten nachvollziehbar waren. Weitere Aussagen betreffen die Zeit für Fragen, die Sauberkeit der Praxis und zugesagte Rückmeldungen nach dem Besuch. Eine zweite Tabelle bewertet Terminvereinbarung, Wartezeit, Empfang, Preis-Leistungs-Verhältnis und Abrechnung. Außerdem geben die Befragten an, welche weiteren Angebote sie genutzt haben, etwa Fellpflege oder Tierbetreuung. Die Gesamtbewertung und die Weiterempfehlungsfrage liefern Kennzahlen für Vergleiche im Zeitverlauf. Besuchsanlass und Angaben zur bisherigen Praxisnutzung helfen, die Antworten einzuordnen. Zwei Freitextfelder bieten Platz für weitere Rückmeldungen.
Auf Papier einsetzen
Geben Sie den Fragebogen beim Bezahlen aus oder legen Sie Exemplare im Wartezimmer bereit und stellen Sie eine Sammelbox am Empfang auf. Die Antwortfelder werden mit einem blauen oder schwarzen Stift ausgefüllt. Scannen Sie die ausgefüllten Bögen stapelweise und laden Sie sie in PaperSurvey hoch. Das System erkennt die markierten Antworten und wandelt handschriftliche Kommentare in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelles Abtippen in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Fügen Sie Ihr Praxislogo hinzu, passen Sie Aussagen an Ihr Angebot an oder ergänzen Sie Fragen zu Bereichen wie Fellpflege oder Tierbetreuung. Das Papierlayout passt sich beim Bearbeiten automatisch an; die gedruckten Bögen bleiben maschinell auswertbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder nutzen Sie die Vorlage, um Rückmeldungen zu Ihrer Praxis zu sammeln.