Mit dieser Vorlage erfahren Vereine, Verbände und andere Mitgliederorganisationen, wie zufrieden ihre Mitglieder sind und ob sie bleiben möchten. Die 19 Fragen auf drei Seiten behandeln die Mitgliedschaft, Leistungen, Kommunikation, Verlängerungsabsichten und offene Rückmeldungen. Das Ausfüllen dauert etwa fünf Minuten.
Was Sie mit der Befragung erfahren
Zu Beginn werden Dauer und Art der Mitgliedschaft, die Teilnahmehäufigkeit und der Beitrittsgrund erfasst. Eine Zufriedenheitsskala bewertet Angebote und Aktivitäten, Veranstaltungen, Einrichtungen, die Mitgliederwebsite, Rundbriefe und die Reaktion auf Hilfsanfragen. Weitere Fragen zeigen, was die Teilnahme an Veranstaltungen erleichtern würde und welche Zeiten passen. Im Kommunikationsabschnitt geht es darum, ob Mitglieder sich gehört und der Gemeinschaft zugehörig fühlen und auf welchen Wegen sie Informationen erhalten möchten. Der Abschnitt zur Verlängerung erfasst Bleibeabsichten, den Gegenwert des Beitrags, mögliche Austrittsgründe und die Einfachheit der letzten Anmeldung oder Verlängerung. Eine Weiterempfehlungsfrage liefert einen vergleichbaren Wert. Drei Freitextfelder sammeln die wichtigsten Wünsche und Verbesserungsvorschläge.
So nutzen Sie den Papierfragebogen
Verteilen Sie ihn bei Versammlungen, Veranstaltungen oder am Empfang oder legen Sie ihn einer Verlängerungsmitteilung bei. Mitglieder füllen die Kästchen mit einem blauen oder schwarzen Stift aus und geben den Bogen in eine Sammelbox. Scannen Sie die ausgefüllten Bögen stapelweise und laden Sie die Dateien in PaperSurvey hoch. Die Software erkennt die Markierungen und wandelt handschriftliche Kommentare in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelle Dateneingabe in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Passen Sie die aufgeführten Leistungen an Ihre Organisation an, ergänzen Sie Fragen zu bestimmten Angeboten oder Ortsgruppen und entfernen Sie unpassende Punkte. Das Drucklayout passt sich automatisch an und bleibt scanbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder sammeln Sie mit dieser Vorlage Rückmeldungen Ihrer Mitglieder.