Este questionário pronto a imprimir permite a senhorios e gestores de imóveis ouvir todos os inquilinos atuais, incluindo quem não consulta o e-mail nem o portal de residentes. Tem 41 perguntas distribuídas por cinco páginas e demora cerca de 15 minutos a preencher.
O que avalia o inquérito
As primeiras perguntas caracterizam a habitação, o número de quartos e de moradores e o tempo de residência. Segue-se uma avaliação do estado da casa, incluindo aquecimento, janelas, isolamento e humidade. A secção de reparações acompanha a intervenção mais recente, desde o pedido e o agendamento até à qualidade do trabalho e à limpeza final. Outras secções abordam a segurança, o tratamento justo e respeitoso, a comunicação, as reclamações, as zonas comuns, a vizinhança e a adequação e acessibilidade da renda.
As avaliações de satisfação em cada secção permitem comparar edifícios e acompanhar a evolução ao longo do tempo. A apreciação global inclui a intenção de renovar o contrato e a probabilidade de recomendar o arrendamento. No final, os inquilinos indicam melhorias prioritárias e formas de participação que lhes interessam. Quem desejar ser contactado pode deixar voluntariamente o nome, a morada e o telefone. Dois campos abertos permitem acrescentar sugestões e destacar o que funciona bem.
Como usar em papel
Entregue os formulários na receção ou nas habitações, ou deixe exemplares no átrio com uma caixa de recolha. Peça aos inquilinos que marquem as respostas com caneta azul ou preta. Digitalize os formulários em conjunto e carregue-os no PaperSurvey: o sistema reconhece as marcações e converte os comentários manuscritos em texto. Reveja as respostas reconhecidas antes de analisar os resultados.
Personalizar o modelo
Adapte as perguntas aos seus imóveis, acrescente questões sobre edifícios ou equipamentos específicos e retire as secções de que não precisa. A disposição das páginas ajusta-se às alterações e os exemplares impressos continuam a poder ser digitalizados.
Veja a pré-visualização em PDF acima ou utilize este modelo para começar a recolher opiniões dos inquilinos.