Este inquérito para imprimir ajuda museus e galerias a conhecer a opinião dos visitantes, incluindo daqueles que não respondem a um e-mail enviado após a visita. Tem 22 perguntas organizadas em secções claras e demora cerca de cinco minutos a preencher.
O que permite avaliar
O inquérito começa pelo contexto da visita: se é a primeira vez, com quem veio o visitante, como conheceu o museu, o motivo da visita e quanto tempo ficou. Seguem-se perguntas sobre a área preferida, a relação qualidade-preço, as exposições, a equipa, a sinalização, as instalações, a loja e o café. Também se avaliam a clareza da informação e a acessibilidade. Outra secção aborda a intenção de recomendar o museu e de regressar, o que motivaria uma nova visita e o interesse em tornar-se membro. Depois de algumas perguntas de caracterização, os visitantes indicam as atividades que lhes interessam e se gostariam de receber novidades sobre exposições. Três campos de resposta aberta permitem explicar o que mais apreciaram, sugerir melhorias e acrescentar comentários.
Como utilizar em papel
Distribua os questionários na receção, deixe-os no café ou coloque-os junto à saída com uma caixa de recolha. Os visitantes devem preencher totalmente os campos escolhidos com caneta azul ou preta. Recolha os formulários, digitalize-os por lotes e carregue os ficheiros no PaperSurvey. O sistema reconhece as marcações e converte automaticamente os comentários manuscritos em texto. Pode verificar as respostas reconhecidas e analisar os resultados no painel.
Personalizar o modelo
Adicione o logótipo do museu, adapte os nomes dos espaços às suas salas ou inclua perguntas sobre uma exposição ou um evento específico. Pode também preparar versões noutras línguas para visitantes internacionais. A paginação ajusta-se automaticamente durante a edição e os exemplares impressos continuam preparados para leitura automática.
Consulte a pré-visualização do PDF acima ou utilize este modelo para começar a recolher opiniões.