Este inquérito para imprimir ajuda bibliotecas públicas e académicas a recolher opiniões sinceras através de 22 perguntas, incluindo as de pessoas que não costumam abrir e-mails nem formulários online. O formulário ocupa três páginas e demora cerca de cinco minutos a preencher.
O que este inquérito permite avaliar
As primeiras perguntas abordam a frequência das visitas, o motivo da visita de hoje e os serviços e formatos utilizados. Assim, é mais fácil perceber quais as áreas que merecem mais investimento. Duas grelhas de avaliação abrangem a coleção, a disponibilidade dos funcionários para ajudar, a limpeza e o conforto do edifício, os horários, os computadores e o acesso à Internet, os espaços de estudo e o catálogo online. Permitem também saber se a biblioteca é acolhedora, segura e fácil de percorrer por todas as pessoas. Os utilizadores avaliam depois a biblioteca em geral e indicam como chegam, em que períodos gostariam de ter um horário mais alargado e o que os impede de vir mais vezes. Escolhem as atividades que lhes interessam e indicam a probabilidade de recomendar a biblioteca. Uma breve secção de planeamento pergunta como preferem receber notícias e quais as melhorias prioritárias. Seguem-se algumas perguntas de perfil e dois espaços para comentários, onde podem partilhar ideias não abrangidas pelas restantes perguntas.
Como utilizar o formulário em papel
Disponibilize exemplares no balcão de empréstimo, coloque-os nos livros devolvidos ou prepare um ponto de preenchimento com uma caixa de recolha. Os utilizadores preenchem os quadrados com uma caneta azul ou preta. Recolha os formulários, digitalize-os em conjunto e carregue os ficheiros no PaperSurvey. O sistema reconhece automaticamente as marcações e converte os comentários manuscritos em texto. Os resultados aparecem no seu painel sem introdução manual de dados.
Personalizar o modelo
Adicione o logótipo da biblioteca, adapte a lista de serviços aos seus polos ou acrescente perguntas sobre coleções e programas específicos. A disposição do formulário ajusta-se automaticamente às alterações e todos os exemplares impressos continuam a poder ser digitalizados.
Consulte a pré-visualização do PDF acima ou utilize este modelo para começar a recolher as opiniões dos seus utilizadores.