PaperSurvey.io

NPS pasikliautinojo intervalo skaičiuoklė

Apskaičiuokite rekomendavimo indekso paklaidos ribą. Įveskite rekomenduotojų, neutraliųjų ir kritikų skaičius bei pasirinkite pasikliovimo lygmenį.

Sužinokite, kaip apskaičiuoti patiems

Įveskite savo reikšmes

Rezultatai atnaujinami įvedant duomenis.

95%

NPS pasikliautinasis intervalas

nuo 40.7 iki 59.3

NPS (balais): 50 ± 9.3

NPS
50
Paklaidos riba
±9.3
Skaičiuojama jūsų naršyklėje. Duomenys mums nesiunčiami.

Apskaičiuokite patys

Pagal 120 rekomenduotojų, 50 neutraliųjų ir 30 kritikų apskaičiuokite NPS bei jo apytikrį 95 % intervalą.

Peržiūrėkite šį išspręstą pavyzdį, tada pakartokite veiksmus su savo skaičiais.

  1. Apskaičiuokite rekomenduotojų ir kritikų dalis

    n = 200. pP = 120/200 = 0.60; pD = 30/200 = 0.15. Skirtumas = 0.45.

  2. Apskaičiuokite NPS ir jo standartinę paklaidą

    NPS = 100 × 0.45 = 45. SE = √[(0.60 + 0.15 − 0.45²)/200] ≈ 0.05232.

  3. Išreikškite paklaidos ribą NPS balais

    95 % paklaidos riba = 1.96 × SE × 100 ≈ 10.25 NPS balo.

  4. Pridėkite ir atimkite paklaidos ribą

    Intervalas = 45 ± 10.25, arba maždaug nuo 34,75 iki 55,25 NPS balo.

    Skaičiuodami paklaidos ribą ir intervalo galus, standartinės paklaidos neapvalinkite.

Tai daugianario skirstinio imties normalioji aproksimacija. Ji gali būti nepatikima, kai imtis maža arba kategorijų dalys labai arti kraštutinių reikšmių; intervalo galai neapribojami ties −100 ir 100.

Patikrinkite atsakymą skaičiuoklėje

Naudokite savo PaperSurvey.io rezultatus

Čia apskaičiuokite NPS intervalą pagal tikslius rekomenduotojų, neutraliųjų ir kritikų skaičius iš savo atsakymų.

Sužinokite, kaipIšbandyti nemokamai
PaperSurvey NPS valdiklis su 20 balu, rekomenduotojų ir kritikų procentais bei 188 atsakymais.
Peržiūrėti viso dydžio ekrano nuotrauką
Pavyzdys iš PaperSurvey.ioNPS valdiklis rodo taškinį įvertį ir atsakymų pasiskirstymą, bet nepateikia pasikliautinojo intervalo.

Kodėl NPS intervalas platus

Rekomendavimo indeksas yra dviejų proporcijų skirtumas – iš rekomenduotojų procentinės dalies atimama kritikų dalis. Kadangi jame derinama abiejų grupių atrankos paklaida, jo pasikliautinasis intervalas gali būti platesnis nei atskiros procentinės dalies. Net +60 rezultatas iš 200 atsakymų gali turėti kelių punktų paklaidos ribą.

Kaip ji apskaičiuojama

Skaičiuoklė rekomenduotojus, neutraliuosius ir kritikus vertina kaip multinominį pasiskirstymą ir į NPS skirtumo dispersiją įtraukia jų neapibrėžtumą. Ji pateikia rodiklį, paklaidos ribą ir atitinkamą intervalą pasirinktu pasikliovimo lygmeniu. Daugiau atsakymų intervalą susiaurina.

Dažnai užduodami klausimai

Kiek atsakymų reikia stabiliam NPS?

Tai priklauso nuo rekomenduotojų, neutraliųjų ir kritikų proporcijų bei pasirinkto pasikliovimo lygmens. Norint maždaug 5 punktų paklaidos ribos, kai kuriais atvejais gali reikėti gerokai daugiau nei kelių šimtų atsakymų. Įveskite tikėtiną kiekvienos grupės žmonių skaičių ir patikrinkite, kaip intervalas kinta didinant bendrą imtį, bet išlaikant tas pačias grupių proporcijas.

Įterpkite šią skaičiuoklę į savo svetainę

Naudokite nemokamai. Įklijuokite šį kodą ten, kur norite rodyti skaičiuoklę.

Susijusios skaičiuoklės

Pradėkite dirbti su PaperSurvey.io

Sukurti paskyrą

Išbandykite nemokamai 14 dienų. Mokėjimo kortelės nereikia, pradėti galite iš karto.