星評価の平均の計算ツール
星評価の平均を求められます。1★、2★、3★、4★、5★の人数を、カンマで区切って入力してください。
計算の手順を学ぶ数値を入力
入力に応じて結果が更新されます。
データの入力方法
1つの入力欄に、1つ星、2つ星、3つ星、4つ星、5つ星の人数をこの順番で、カンマ区切りの5つの数値として入力します。例えば0, 1, 2, 5, 2です。該当者がいない評価にも0を入れてください。個々の星評価の一覧を入力する欄ではありません。
平均評価
入力内容を確認してください
有効な値を入力すると結果が表示されます。各欄のヒントやデータ入力ガイドを確認してください。
1～5の各星評価を選んだ人数から、平均評価を求めます。星の数と人数を掛けて合計し、総回答数で割った1～5の値です。全体の評価を要約できますが、意見が二分されている場合もあるため、分布も併せて確認してください。
自分で計算する
10件の評価で、1、2、3、4、5つ星の人数が、それぞれ0、1、1、2、6だった場合を考えます。
この計算例に沿って手順を確認し、自分の数値でも計算してみてください。
すべての評価を数える
0 + 1 + 1 + 2 + 6 = 10件の評価。各星の数に人数を掛ける
(1 × 0) + (2 × 1) + (3 × 1) + (4 × 2) + (5 × 6) = 星の合計43。評価件数で割る
平均評価 = 43 ÷ 10 = 4.3（5点満点）。加重平均なので、各星評価の人数が異なっていても、個々の回答は1件ずつ等しく数えられます。
活用例
- 中小企業の経営者: カフェの経営者が顧客の意見カードにある星評価を集計し、月ごとの評価を確認します。
- イベント主催者: 会議主催者が終了後のアンケートから平均評価を求め、参加者の感想を把握します。
- 教員・研修担当者: 研修担当者が受講者の星評価を集計し、次回の改善点を検討します。
平均はどう計算しますか？
星評価の平均は加重平均です。各星の数にその評価を選んだ人数を掛け、合計を総回答数で割って求めます。
どのような場面で使いますか？
意見カード、アンケート、商品、イベント、サービスなどの星評価を、1つの数値にまとめたいときに使います。多数の評価を手計算せずに集計でき、同じ尺度と比較可能な収集条件なら、月、クラス、拠点などの比較にも使えます。星評価がなく自由記述だけの場合は、別の分析が必要です。
結果の意味
結果は1～5の平均評価です。高い値ほど高評価が多く、4.6なら最上位付近の評価が中心です。2.5なら低めの評価や意見の分かれた分布が考えられます。4以上を良好、3未満を要確認とする目安もありますが、合否のような基準ではありません。分野や質問文、収集条件を踏まえ、分布も確認してください。
よくある間違い
1～5以外の尺度をそのまま混ぜないでください。入力するのは星の数そのものではなく、各評価を選んだ人数です。5番目には5つ星の人数を入れます。誰も選ばなかった評価には0を入れますが、無回答者を0つ星として数えてはいけません。回答数が少ないと、数件で平均が大きく変わることもあります。
この計算ツールの使い方
- 1つ星から5つ星まで、それぞれを選んだ人数を集計します。
- 5つの人数を1つ星から順番に、カンマで区切って1つの入力欄に入れます。
- 人数の合計が有効回答数と一致し、集計漏れがないことを確認します。
- 表示された1～5の平均を、全体の評価を要約する値として確認します。
計算例
10人がカフェを評価し、5つ星が2人、4つ星が5人、3つ星が2人、2つ星が1人、1つ星が0人でした。0, 1, 2, 5, 2と入力します。星の合計は10＋20＋6＋2＝38で、10人で割ると平均は3.8です。
よくある質問
各欄には何を入力しますか？
1つ星から5つ星までの人数を順番に、1つの欄にカンマで区切って入力します。5つ星が7人なら、5番目の数値に7を入れてください。
この値はどこで確認できますか？
レビュー、意見カード、アンケート結果から、各星評価の人数を数えます。用紙をスキャンしてPaperSurveyにアップロードし、集計した結果も使えます。
結果は何を意味しますか？
1～5の平均評価です。高いほど全体として高い評価が多いことを示しますが、回答の分布や自由記述も確認してください。
星評価の平均はどの程度なら良好ですか？
共通の厳密な基準はありません。4以上を良好、3未満を要確認の目安とすることもありますが、評価の対象、質問文、収集方法によって解釈は変わります。
すべての個別評価が必要ですか？
いいえ。必要なのは、各星評価を選んだ人数です。このツールには個々のレビューの評点ではなく、1つ星から5つ星までの5つの人数を入力します。