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いただいたメールには、できるだけ早くお返事するよう心がけています。 ただ、世界各地のお客様にご利用いただいているため、お客様が活動されている時間帯に、こちらはまだ夜中ということもあります。

技術的なご相談もカスタマーサポートへのお問い合わせも、ご契約のプランに応じて優先順位を決めています。ご返信までの目安は次のとおりです。

• Standard プラン: 72時間以内
• Enterprise プラン: 48時間以内
• Enterprise Plus プラン: 24時間以内

お急ぎのご用件や、業務が止まるような不具合については、メールの件名に [URGENT] とお書き添えください。

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