PaperSurvey.io の仕組み
手順は五つだけです。
アンケートを作成する
オンラインのフォームビルダーでアンケートを組み立てます。単一選択、チェックボックス、自由記述、評価尺度など16種類以上の設問タイプから選べます。
印刷して準備する
印刷用のPDFとしてダウンロードできます。回答欄は読み取りやすい大きさと余白で自動的にレイアウトされます。
回答を集める
対面での配布、郵送、教室、イベント会場など、配り方は自由です。回答者は手持ちのペンで記入するだけです。
スキャンしてアップロードする
記入済みの用紙は、お手持ちのスキャナーでまとめて読み取ります。チェックマークはOMR（光学式マーク認識）で、手書き文字はAIで、いずれも高い精度で読み取ります。
結果を分析する
グラフはその場で表示され、Excel、CSV、SPSS、R、Google Sheets への書き出しにも対応します。数週間ではなく数分で結果が手に入ります。
回答が集まるのは、紙のアンケートです
回答率とは、100人のうち何人が実際に回答して返してくれたかを示す割合です。この数字が高いほど、同じ対象者からより多くのデータが得られます。
イベント会場や教室でその場で手渡すと、ほとんどの人がその場で記入してくれます。
郵送の紙アンケートは今もオンラインを上回ります。手元に届いた紙は無視しにくいからです。
オンラインアンケートに最後まで答えるのは、平均で1 in 3の割合にとどまります。しかもこれは、関心の高い対象者を集めた調査での数字です。
その33%という数字も、メールが開かれることが前提です。面識のない相手に100通送ったとして、およそ75通は開封すらされません。実際に回答まで進むのは5-8件だけです。現実の実効回答率は5-8%です。
郵送とウェブの数値は Shih & Fan, Field Methods, 2008（39件の研究のメタ分析）に基づきます。対面の平均値は Meyer et al., Annals of Surgery, 2020 に基づきます。
紙の調査を支える機能
回答の収集から分析までを、もっと速く
チェックボックスの認識
OMR（光学式マーク認識）技術が、チェックボックスや選択式の回答をほぼ完璧な精度で読み取ります。ペンの種類は問いません。
- 塗りつぶし不足、書き直し、訂正にも対応
- 品質の低いスキャンも読み取り可能（目視確認が増える場合があります）
- 数千枚の用紙を数分で処理
手書き文字の認識
高度なAIが、自由記述やコメント欄、記入欄の手書き回答を読み取ります。書かれた回答を手入力する作業はもう必要ありません。
- 筆記体もブロック体も認識
- ラテン文字以外を含む50言語以上に対応
- 100%の精度が求められる場合は、確認対象としてフラグを立てます。
複数ページのアンケート管理
各ページに固有の識別子が入るため、ページがばらばらになることも、重複が紛れ込むこともありません。数千枚をスキャンしても、回答の対応関係はそのまま保たれます。
- ページの順序を自動で判定して並べ直し
- 複数のアンケートが混ざった束もそのまま処理
- 重複したスキャンを自動で防止
多言語アンケート
同じアンケートを複数の言語で作成し、回答はひとつのデータセットにまとめられます。国際調査や、多様な背景を持つ対象者の調査に向いています。
- ひとつのアンケートから各言語版を印刷
- 回答は自動的に同じデータセットへ対応付け
- 右から左に書く言語にも対応（アラビア語、ヘブライ語など）
差し込み印刷と事前入力
差し込み印刷で、氏名や管理コード、前回の回答をあらかじめ印刷できます。追跡調査や継続調査に最適です。
- CSVやExcelのデータを読み込んで差し込み
- 前回の回答をあらかじめ印刷
- 固有のコードや管理番号を自動生成
柔軟なアップロード方法
スキャンした用紙は、ドラッグ＆ドロップ、メール、クラウドストレージ連携、APIから、やりやすい方法でアップロードできます。枚数の多い束もそのまま処理できます。
- 複数のファイルやフォルダーをまとめてドラッグ＆ドロップ
- 専用のメールアドレスに送るだけでアップロード
- Dropbox からの自動同期
目視確認のしくみ
スキャンの品質が低いときや回答が判別しにくいときも、画面上で確認して修正できます。チームメンバーを招待して、確認作業を分担することもできます。
- 精度が低い回答はAIが確認対象としてフラグ
- 大規模な調査では、権限を細かく設定してチームで確認作業を分担
集計とデータ書き出し
標準のグラフと集計機能ですぐに結果を確認でき、使い慣れた分析ツールへの書き出しにも対応します。データはスキャン直後から利用できます。
- Excel、CSV、SPSS、R、PDF、Google Sheets に書き出し
- リアルタイムのグラフ、ワードクラウド、クロス集計
- 任意の変数でデータを絞り込み、セグメント化
APIとシステム連携
REST APIとWebhookで、PaperSurvey.io を既存のシステムにつなげられます。スキャンから分析までの流れをまるごと自動化できます。
- データの送受信に使える REST API
- 新しい回答をリアルタイムに通知する Webhook
- Zapier 連携で1,000以上のアプリと接続
紙とウェブのハイブリッド収集
イベントや学会、研修では紙のアンケートを配り、参加できなかった人にはウェブのリンクを送れます。回答はすべてひとつのデータセットに集まり、そのまま分析できます。
回答率が上がる
イベント会場で配る紙のアンケートは、メールのアンケートより3-5x高い回答率が期待できます。
端末の制約がない
スマートフォンやインターネット環境がない相手にも届きます。必要ならウェブを併用できます。
その場で回答が集まる
紙を手渡せば、その場で書いてもらえます。メールのリンクのように「あとで」にはなりません。
PaperSurvey.io を使っているのは
業種を問わず、紙で集めたデータをデジタル化するために PaperSurvey.io が使われています。
研究・学術
フィールド調査、臨床試験、学術調査など、対象者がインターネットを使えない場面でも実施できます。
NGO・非営利団体
通信環境の限られた地域での事業評価や、受益者アンケートに使われています。
イベント・カンファレンス
来場者アンケート、セッション評価、受付フォームなど、展示会や研修会での回収に向いています。
教育
授業評価、学力調査、学校や大学での学生アンケートに対応します。
官公庁・自治体
統計調査、パブリックコメント、住民アンケートを大規模に実施できます。
企業
顧客アンケート、従業員調査、拠点ごとの品質監査に利用されています。
入力作業をやめて、スキャンへ
紙のアンケートで一番の負担は、印刷でも配布でもありません。そのあとの入力作業です。
手入力の場合
PaperSurvey.io なら
お使いのツールとつながります
よく使われる形式にデータを書き出し、クラウドストレージと同期し、業務の流れを自動化できます。
書き出し形式
アップロード方法
自動化
Google Sheets や REST API を経由して、Power BI、Tableau、Looker などのBIツールとも連携できます。
ご利用者の声
レビューは、投稿者が書いた言語のまま掲載しています。
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問にお答えします
印刷にかかる費用は単純です。一般的なコピー用紙は一枚あたり一セントの半分ほど、レーザートナーを足しても数セント程度です。5,000件のアンケートなら、印刷代はおよそ100-150ドル、これに Enterprise プランの月額50ドルが加わります。研究プロジェクトや学会、顧客フィードバック施策を本格的に回すのに十分な規模です。
見落とされがちなのは、そのあとの費用です。研究補助員でも、入力専任の担当者でも、チームの誰かが長時間かけて対応する場合でも、5,000件の記入済みアンケートを手で転記するには約200時間かかります。時給15ドルなら、一回の調査だけで3,000ドル。しかも分析はまだ始まってもいません。あとから見つけにくい入力ミスも生まれますし、単純作業の繰り返しは担当者を急速に消耗させます。
PaperSurvey.io は、この工程をまるごと置き換えます。用紙をスキャンしてアップロードすれば、データはすぐに書き出しと分析に使えます。チームは転記を飛ばして、いきなり結果に取りかかれます。スキャンの品質が低い回答や読みにくい手書きは目視で確認が必要になることもありますが、すべてを打ち込むのに比べればごくわずかな時間です。紙のアンケートを日常的に実施しているチームなら、削減できる手間は利用料を何倍も上回ります。料金を見る。
- はい。ウェブアンケートより安定して高い回答率が出ています。イベント会場、診療所、教室、調査現場などで配る対面の紙アンケートは、一般に60-90%の回答率です。メールで送るアンケートのリンクは10-30%前後にとどまります。その場で用紙を手渡されれば、多くの人はその場で記入します。インターネット環境やスマートフォンを持たない相手にとっては、紙が唯一の現実的な手段になることも少なくありません。
はい、対応しています。データはEU域内の ISO 27001 認証を取得したインフラに保存され、通信時も保存時も暗号化されます。EUでのホスティングにより、世界でもっとも厳格なデータ保護の枠組みのひとつである GDPR の保護を受けます。
アンケートの内容を第三者のAIモデルの学習に渡すことは一切ありません。内容が届くのは、プライバシーポリシーに記載した委託先だけです。データはお客様が完全に管理でき、いつでも削除できます。削除したアンケートは、復元できるようにゴミ箱で90日間保持したうえで本番データベースから削除します。災害復旧のため、暗号化されたオフサイトのバックアップには最長3か月残る場合があります。
多くの倫理審査委員会や研究倫理委員会が、当社のコンプライアンス基準を受け入れています。データ処理契約もご要望に応じてご用意します。法令順守に関するご質問は gdpr@papersurvey.io までお寄せください。
詳しくはセキュリティに関する説明とプライバシーポリシーをご覧ください。
設問のタイプに応じて、複数の認識技術を使い分けています。チェックボックスや選択式の回答は、OMR（光学式マーク認識）が99.99%の精度で読み取ります。自由記述は、手書きと活字を50言語以上で読み取るAIが担当します。数字には、数値の精度に最適化した別のエンジンを使います。アンケートに印刷済みの文字が含まれる場合は、その項目だけ活字向けの認識モードを選べます。
スキャンの品質が低い場合や手書きが読みにくい場合は、精度が下がることがあります。その場合は、目視確認のしくみが該当する回答にフラグを立てます。
数枚程度なら、チャットボットでも手早く回答を取り出せます。ただし少しまとまった枚数になると、汎用のAIチャットボットはすぐに限界に達します。
構造化されたデータになりません。 チャットボットが返すのは文章の要約か、おおまかな解釈です。PaperSurvey.io はアンケートの版面を正確に把握しており、チェック、マーク、手書きの回答をすべて正しい設問に対応付けます。得られるのは、分析や書き出しにそのまま使える表形式のデータです。
大量処理ができません。 数百枚のスキャンをチャット画面に一枚ずつ貼り付けるのは現実的ではありません。多くのチャットボットにはファイルサイズやトークンの上限があり、一括処理はできません。PaperSurvey.io は自動化されたキューで、一度のアップロードから数百ページを処理します。
結果が安定しません。 AIチャットボットは、同じ手書きのマークでも、尋ねるたびに違う解釈を返すことがあります。PaperSurvey.io はQRコードの検出、グリッドの位置合わせ、専用のマーク認識を組み合わせた決定的な処理を行い、どのページでも同じ結果を再現します。
分析まではできません。 処理が終わると、PaperSurvey.io はグラフ、絞り込み、クロス集計に加えて、Excel、CSV、SPSS、Google Sheets、PowerPoint への書き出しを用意します。チャットボットが返すのは構造化されていない文章で、結局は手作業でコピーして整えることになります。
プライバシーの懸念があります。 アンケートの回答には、機微な情報や個人を特定できる情報が含まれることがよくあります。それを外部のチャット画面に貼り付けるのは、保存方法も利用方法も十分に管理できない外部サーバーにデータを送るということです。PaperSurvey.io はお客様のアカウント内でデータを保持し、EU域内の認証を受けたインフラでホスティングします。
つまり、チャットボットにできるのは画像を読むところまでです。PaperSurvey.io は、積み上がった紙の束を、実際に使えるデータセットに変えます。
- アンケートの内容を第三者のAIモデルの学習に渡すことは一切ありません。当社のAI提供事業者も、契約上お客様の内容で学習することを禁じられています。唯一の例外は、当社独自の手書き数字モデルです。数字部分を切り出した画像と、確認者が確定した数字を、このモデルの改善に使っています。読み取るのは一桁の数字だけで、当社のサーバー上でのみ動作し、外部に共有されることはありません。対象から外したい場合はお知らせください。お客様の内容が届くのは、プライバシーポリシーに記載した委託先だけで、いずれも当社の指示に基づいて処理します。
- 一般的なオフィス用スキャナーや複合機であれば、そのままご利用いただけます。自動原稿送り装置（ADF）付きのスキャナーがあると読み取りが速く進むため、おすすめです。
- A3、A4、A5、Legal、Letter のいずれかで、縦向きにも横向きにも印刷できます。もっともよく使われるのは A4 と Letter です。いずれもアカウント設定から変更できます。
- いいえ。PaperSurvey.io はクラウド型のため、インストールも保守も不要です。アップデートや新機能は、すべてのお客様に自動的に提供されます。
- はい。お客様のご要望をもとに、新しい機能を継続的に追加しています。必要な要件をお知らせください。より多くのお客様の役に立つ機能であれば、製品に追加する可能性が高いです。企業向けの個別開発も、別途費用にて承ります。
はい。SAML 2.0 によるシングルサインオン（SSO）は、年額払いの Enterprise Plus をご契約のお客様にご提供しています。社内の認証基盤とそのまま連携でき、普段お使いの社内アカウントで PaperSurvey.io にログインできます。
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