PaperSurvey.io ご利用の流れ
必要な手順は、たった五つです。
アンケートをつくる
ブラウザ上のフォームビルダーで設問を組み立てます。単一選択、チェックボックス、自由記述欄、評価スケールなど、16種類以上の設問形式が使えます。
印刷して用意する
そのまま印刷できる PDF をダウンロードします。記入欄の大きさも間隔も読み取りやすさを基準に設計してあるので、いつものプリンターと普通紙で印刷できます。
回答を集める
イベント会場や教室での手渡し、郵送、訪問先での配布など、配り方は自由です。回答者は、手元にあるペンで記入するだけです。
スキャンして取り込む
記入済みの用紙は、お使いのスキャナーや複合機でまとめて読み取ります。チェック欄は OMR（マークシート読み取り）が、手書きの文字は AI が、それぞれ高い精度で読み取ります。
結果を集計する
グラフはスキャンが終わった時点で表示されます。Excel、CSV、SPSS、R、Google Sheets への書き出しにも対応しています。結果を何週間も待つ必要はありません。
回収率は紙のほうが高い
回収率とは、依頼した100人のうち何人が最後まで答えて返してくれたか、という割合です。同じ人数に配っても、この数字が高いほど手元に残るデータは増えます。
イベント会場や教室で用紙を手渡すと、多くの人はその場で記入して返してくれます。
郵送でも、紙はウェブより多く戻ってきます。画面に届く通知と違い、机の上に置かれた封筒は無視しにくいからです。
オンラインのアンケートに最後まで答える人は、平均で 1 in 3 にとどまります。しかもこの平均は、もともと関心の高い相手に配った調査から出た数字です。
その 33% という数字は、メールが開かれることが前提です。100通を送っても、そのうち約75通は開かれません。残りの人のうち、アンケートに答えるのは5-8人です。実際の回収率は、5-8%。
郵送とウェブの数値の出典は Shih & Fan, Field Methods, 2008（39件の研究のメタ分析）、対面の平均値の出典は Meyer et al., Annals of Surgery, 2020。
主な機能
いまの集め方はそのままに、分析に取りかかるまでの時間を短くします
チェック欄の読み取り精度
チェックボックスや選択式の回答は、OMR（マークシート読み取り）がほぼ完全な精度で読み取ります。ペンの種類は問いません。
- 塗りが不完全なマーク、二重線での取り消し、書き直しにも対応
- 画質の低いスキャンも読み取ります（目視確認が増えることがあります）
- 数千枚の用紙を数分で処理
手書き文字の読み取り
自由記述やコメント欄、記述式の回答は AI が読み取ります。手書きの回答を人が入力する作業はなくなります。
- くずした字も、一字ずつ書いた字も認識
- 50言語以上に対応。ラテン文字以外の文字も読み取ります
- 100% の精度が必要なときは、確認の対象として自動で抜き出します
ページの取り違え防止
アンケートのページには一枚ずつ固有の識別子が入っています。同じ回答者のページはまとまったままで、重複した用紙は取り除かれます。数千枚をまとめてスキャンしても、回答が混ざることはありません。
- ページの順序を自動で判別し、入れ替わっていれば直します
- 別のアンケートが混ざった束もそのまま処理
- 同じ用紙を二度読み込んでも自動で除外
多言語アンケート
ひとつのアンケートを複数の言語で用意しても、回答はすべて同じデータセットに集まります。国際共同研究や、話す言語がさまざまな地域の調査に向いています。
- 同じアンケートから、言語ごとの用紙を印刷
- どの言語の回答も、自動で同じデータセットに対応づけ
- アラビア語やヘブライ語など、右から左に書く言語にも対応
差し込み印刷と事前入力
差し込み印刷を使うと、用紙一枚ずつに対象者の氏名や ID、前回の回答をあらかじめ印刷できます。追跡調査や、二回目以降の調査に向いています。
- 差し込むデータは CSV または Excel から読み込み
- 前回の回答をあらかじめ記入した状態で印刷
- 固有のコードや管理番号を自動で発行
スキャンデータの取り込み
スキャンしたファイルは、ドラッグ＆ドロップ、メール送信、クラウドストレージの同期、API のいずれでも取り込めます。枚数の多い束でもそのまま受け付けます。
- 複数のファイルやフォルダーをまとめてドラッグ＆ドロップ
- アカウント専用のメールアドレスにスキャンを送るだけで取り込み
- Dropbox からの自動同期
人の目による確認
スキャンの状態が悪いときや、回答がはっきりしないときは、その場で見て直せます。チームのメンバーを招いて、分担して確認することもできます。
- 精度が低いと判断した回答は、AI が確認の対象として印を付けます
- 回答数の多い調査では、確認作業をメンバーで分担できます。権限は細かく設定できます
集計とデータの書き出し
結果は標準のグラフと集計画面ですぐに確認できます。使い慣れた分析ツールに書き出すこともできます。スキャンが終わった時点で、すべてのデータがそろっています。
- Excel、CSV、SPSS、R、PDF、Google Sheets に書き出し
- グラフ、ワードクラウド、クロス集計をその場で表示
- どの項目でも絞り込みと分類ができます
API と外部システム連携
REST API と Webhook で、いま使っているシステムとつなげます。スキャンから集計までの流れを、最初から最後まで自動化できます。
- REST API でデータの送信と取得
- 新しい回答が届いたら Webhook がすぐに通知
- Zapier 連携で 1,000 以上のアプリとつながります
紙とウェブの併用
イベントや学会、研修の場では紙のアンケートを配り、来られなかった人にはウェブのリンクを送ります。どちらの回答も同じデータセットに集まり、そのまま分析にかかれます。
回収率が上がる
イベントで配る紙のアンケートは、メールで送るアンケートに比べて、最後まで答えてもらえる割合が 3-5x になります。
端末がなくても答えられる
スマートフォンやインターネット環境がない相手にも届きます。ウェブは、その補助として用意しておけば十分です。
その場で書いてもらえる
用紙を手渡された人は、その場で記入します。メールのリンクは「あとで」と後回しにされ、そのまま忘れられがちです。
PaperSurvey.io が使われている現場
紙で集めた回答をデータにするために、さまざまな業種のチームが使っています。
研究・大学
フィールド調査、臨床試験、学術調査。回答者にインターネット環境がない現場でも使えます。
NGO・非営利団体
事業評価や受益者アンケート。通信環境の整っていない地域でも回答を集められます。
イベント・学会
学会や研修、展示会での参加者アンケート、セッション評価、参加申込書。
学校・教育機関
学校や大学での授業評価、学習到達度の調査、教室でのアンケート。
行政・自治体
国勢調査などの統計調査、パブリックコメント、大規模な住民アンケート。
企業
顧客アンケート、従業員意識調査、複数拠点にわたる品質監査。
手入力をやめて、スキャンで済ませる
紙のアンケートで大変なのは、印刷でも回収でもありません。そのあとのデータ入力です。
手入力の場合
PaperSurvey.io の場合
使い慣れたツールにつながります
よく使われる形式への書き出し、クラウドストレージとの同期、作業の自動化に対応しています。
書き出し形式
取り込み方法
自動化
Power BI、Tableau、Looker などの BI ツールへは、Google Sheets か REST API を経由してつなぎます。
ご利用中のお客様の声
レビューは、書いてくださった方の言語のまま掲載しています。
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
よくあるご質問
お問い合わせの多い項目をまとめました
印刷にかかる分は、はっきりしています。コピー用紙は一枚あたり一セントに満たず、レーザープリンターのトナー代が一、二セント加わる程度です。5,000件のアンケートなら、印刷代はおよそ $100-150、これに Enterprise プランの月額 $50 が加わります。研究プロジェクトや学会、顧客アンケートの取り組みを一通り回すには、この程度で足ります。
見落とされがちなのは、集め終わったあとの費用です。研究補助員に頼んでも、入力担当のスタッフを雇っても、チームの誰かが時間を割いても、5,000件の回答を手で打ち込むには200時間ほどかかります。時給 $15 で見積もると、一回の調査で $3,000。ここでの金額はドル建ての試算で、しかも分析を始める前の数字です。あとから見つけにくいミスが混ざりやすく、短い期間で人が消耗しやすい作業でもあります。
PaperSurvey.io は、この打ち込みの工程そのものをなくします。スキャンして取り込めば、書き出しにも分析にもすぐ使える状態でデータがそろいます。チームは入力を飛ばして、結果を読むところから始められます。スキャンの状態が悪かったり、字が読み取りにくかったりする回答は、いくつか目で確かめる必要が残りますが、全部を打ち込むのに比べればごくわずかな時間です。紙のアンケートを定期的に実施しているチームなら、浮いた分は利用料を何度も上回ります。 料金プランはこちら。
- はい。しかもウェブより安定して集まります。イベント会場、診療所の待合室、教室、調査地などで手渡しする紙のアンケートは、回収率が 60-90% ほどになります。メールでリンクを送る方式は 10-30% 前後です。すでにその場にいる人に直接用紙を手渡せば、たいていはその場で書いてくれます。通信環境やスマートフォンが行き渡っていない相手には、紙が唯一の現実的な方法になることも少なくありません。
データは EU 内の ISO 27001 認証を受けたインフラで保管し、通信時も保管時も暗号化しています。EU で運用しているため、データは世界でもっとも厳しい部類のデータ保護法である GDPR のもとで守られます。
アンケートの内容を、第三者に渡して AI の学習に使わせることはありません。内容が届くのは、プライバシーポリシーに記載した委託先だけです。データの扱いはお客様の管理下にあり、いつでも削除できます。削除したアンケートは、復元できるよう90日間ごみ箱に残り、そのあと本番のデータベースから取り除かれます。障害復旧のために、暗号化した社外バックアップには最長3か月残ることがあります。
倫理審査委員会（IRB）の多くが、この水準の対応を受け入れています。データ処理契約（DPA）は、ご請求に応じてお出しします。法令対応についてのご質問は gdpr@papersurvey.io までお寄せください。
詳しくは セキュリティ方針 と プライバシーポリシー をご覧ください。
PaperSurvey.io は、設問の形式に応じて複数の読み取り技術を使い分けます。チェックボックスや選択式の回答は、OMR（マークシート読み取り）が 99.99% の精度で読み取ります。自由記述は、手書きも活字も AI が50言語以上で読み取ります。数字は、数値の読み取りに最適化した別のエンジンで処理します。あらかじめ印字された文字がある場合は、その項目だけ活字向けの読み取りモードを選べます。
スキャンの画質が低いときや、字が読みにくいときは、精度が落ちることがあります。その場合は、該当する回答を目視確認の対象として自動で抜き出します。
数枚程度であれば、チャットに読ませて答えを拾うのは手軽なやり方です。ただ、枚数が少し増えただけで、汎用のチャットボットはすぐに限界にぶつかります。
表形式のデータになりません。 チャットボットが返すのは、文章の要約か、おおまかな解釈です。PaperSurvey.io は用紙のレイアウトを正確に把握していて、チェックも塗りつぶしも手書きの記述も、それぞれ正しい設問に結び付けます。出てくるのは、そのまま分析にも書き出しにも使える表形式のデータです。
量に対応できません。 数百枚のスキャンを、チャット画面に一枚ずつ貼り付けていくのは現実的ではありません。多くのチャットボットにはファイルサイズやトークンの上限があり、まとめて処理することができません。PaperSurvey.io は自動の処理待ち行列を使って、数百ページを一度の取り込みで処理します。
結果が安定しません。 チャットボットは、同じ手書きのマークでも、尋ねるたびに違う読み取り結果を返すことがあります。PaperSurvey.io は QR コードの検出、グリッドの位置合わせ、専用のマーク認識を組み合わせた決まった手順で処理するので、どのページでも同じ結果が繰り返し得られます。
分析まで進めません。 処理が終わったあと、PaperSurvey.io にはグラフ、絞り込み、クロス集計があり、Excel、CSV、SPSS、Google Sheets、PowerPoint に書き出せます。チャットボットが返すのは整理されていない文章で、結局は自分でコピーして、整えて、並べ直すことになります。
プライバシーの不安があります。 アンケートの回答には、機微な内容や個人が特定できる内容が含まれることがよくあります。それを外部のチャット画面に貼り付ければ、保存や利用のされ方に十分な管理が及ばないまま、社外のサーバーへ渡すことになります。PaperSurvey.io では、データはお客様のアカウントの中、EU 内の認証を受けたインフラ上に置かれたままです。
チャットボットにできるのは、画像を読むところまでです。PaperSurvey.io は、紙の束をそのまま分析に使えるデータに変えます。
- アンケートの内容を、第三者に渡して AI の学習に使わせることはありません。利用している AI の提供元も、契約上、内容を学習に使うことを禁じられています。例外がひとつあります。当社が独自に開発している手書き数字の読み取りモデルです。切り出した数字の画像と、お客様のチームが確認画面で確定させた数字を、このモデルの改善に使っています。このモデルが読むのは一桁の数字だけで、当社のサーバー上で動き、外部に渡すことはありません。お客様のチームを対象から外したい場合は、その旨をお知らせください。お客様の内容が届くのは、プライバシーポリシーに記載した委託先だけで、いずれも当社の指示に従って取り扱います。
- オフィスにある一般的なスキャナーや複合機であれば、そのまま使えます。自動原稿送り装置（ADF）の付いたスキャナーだと読み取りが速く進むので、おすすめです。
- A3、A4、A5、Legal、Letter に対応しています。向きは縦でも横でも構いません。よく使われるのは A4 と Letter です。サイズも向きも、アカウントの設定画面から変更できます。
- 必要ありません。PaperSurvey.io はクラウド上で動くので、インストールも保守も不要です。機能の追加や更新は、すべてのお客様に自動で反映されます。
- はい。お客様からのご要望をもとに、機能は継続的に追加しています。まずは必要な内容をお知らせください。ほかのお客様にも役立つ機能であれば、製品に取り入れる可能性が高くなります。個別の企業向け機能については、別途費用をいただいたうえで開発することもできます。
はい。SAML 2.0 によるシングルサインオン（SSO）をご利用いただけます。対象は Enterprise Plus プランを年額でご契約のお客様です。組織がすでに使っている認証基盤とつなぎ、社内のアカウント情報のまま PaperSurvey.io にログインできます。