リッカート尺度の集計ツール
リッカート型の質問への回答をまとめられます。各選択肢の回答数を低い順に、カンマで区切って入力してください。
計算の手順を学ぶ数値を入力
入力に応じて結果が更新されます。
データの入力方法
低い選択肢から高い選択肢の順に人数を並べ、カンマで区切ります。例えば5段階なら5, 12, 20, 40, 23です。回答者がいない選択肢は0を入れてください。少なくとも2つの人数が必要です。スペースやセミコロンでも区切れます。
平均評点
入力内容を確認してください
有効な値を入力すると結果が表示されます。各欄のヒントやデータ入力ガイドを確認してください。
「まったくそう思わない」から「強くそう思う」など、リッカート型の質問への回答を要約します。各選択肢を選んだ人数を入力すると、平均評点と回答の分布を示す複数の割合が得られます。高い値が好ましいかどうかは、質問文と符号化の方向によって決まります。
自分で計算する
例：1～5の尺度で、低い選択肢からの回答数が1、2、3、2、2でした。
この計算例に沿って手順を確認し、自分の数値でも計算してみてください。
すべての回答を数える
N = 1 + 2 + 3 + 2 + 2 = 10加重平均を求める
平均 = (1 × 1 + 2 × 2 + 3 × 3 + 4 × 2 + 5 × 2) ÷ 10 = 32 ÷ 10 = 3.20各評点に、その選択肢を選んだ人数を掛けます。
トップボックスの割合を求める
トップボックス = 5の人数 ÷ N × 100 = 2 ÷ 10 × 100 = 20%上位2つの選択肢を合わせる
トップ2ボックス = (4の人数 + 5の人数) ÷ N × 100 = (2 + 2) ÷ 10 × 100 = 40%最高評価の割合から最低評価の割合を引く
ネットスコア = (2 − 1) ÷ 10 × 100 = +10パーセントポイントこのツールのネットスコアは、最も高い選択肢と最も低い選択肢だけを使います。
平均は隣り合う尺度の間隔が等しいと仮定します。トップボックスなどの割合には、この仮定は不要です。
計算ツールで答えを確認する
活用例
- 教員: 教員が「授業はわかりやすかった」という質問への回答数を集計し、クラスの平均評点を求めます。
- 顧客サービス責任者: 顧客サービスの責任者が満足度質問の回答数から、平均と高評価の割合を報告します。
- イベント主催者: イベント主催者が「悪い」から「非常に良い」までの各選択肢の人数を入力し、会場への評価を要約します。
リッカート型の質問はどのように集計しますか？
平均では、各段階を等間隔の数値として扱います。トップボックスは最も高い選択肢の割合、トップ2ボックスは上位2つの割合です。このツールのネットスコアは、最高評価の割合から最低評価の割合を引いた値です。平均だけでなく複数の指標を見ると、回答をよりよく把握できます。
どのような場面で使いますか？
「まったくそう思わない」から「強くそう思う」、「非常に悪い」から「非常に良い」など、選択肢に順序のある質問に使います。満足度調査、授業評価、従業員アンケートなどで、各選択肢の回答数がわかる場合に適しています。はい・いいえ、自然な順序のないカテゴリ、自由記述には別の分析を選んでください。
結果の意味
主な結果は、最も低い選択肢に1を割り当て、続いて2、3とした平均です。5段階なら1～5の範囲となり、中間点は3です。高い値が好ましいかどうかは質問文によります。トップボックスとトップ2ボックスは高い評価の割合です。ネットスコアは最高評価の割合から最低評価の割合を引き、パーセントポイントで表します。比較可能な条件の結果同士を比べてください。
よくある間違い
低い選択肢から高い選択肢へ、順番を守ってください。選択肢の文言や計算済みの平均ではなく、人数を入力します。選ばれなかった選択肢も省略せず0を入れてください。平均だけでは意見が二分されている状況を見落とすことがあるため、分布や割合も確認します。
この計算ツールの使い方
- 低い選択肢から高い選択肢の順に、回答数を集計します。
- 5, 12, 20, 40, 23のように、その順番で人数をカンマ区切りで入力します。
- 平均評点と、最高評価の割合、上位2段階の割合、ネットスコアを確認します。
- 同じ質問と尺度を保ちながら、目標や過去の結果と比較します。
計算例
100人が研修を1～5で評価しました。各評点の人数が5, 10, 15, 40, 30なら、平均は5点満点で3.80です。最高評価は30%、上位2段階は70%、ネットスコアは25パーセントポイントです。高い評点が好意的な評価を意味する質問なら、全体として肯定的な結果と考えられます。
よくある質問
平均と最高評価の割合のどちらを報告すべきですか？
最高評価の割合やネットスコアは、伝わりやすい指標です。平均は分析に便利ですが、カテゴリの間隔を等しい数値尺度として扱うことを前提とします。複数の指標を示すと、回答をより多面的に把握できます。
各欄には何を入力すればよいですか？
各選択肢を選んだ人数を、低いものから高いものへカンマで区切って並べます。5, 12, 20, 40, 23なら、最も低い選択肢が5人、最も高い選択肢が23人です。
この値はどこで確認できますか？
質問票や表計算データから、各選択肢の回答数を数えます。PaperSurveyでは結果の回答分布を確認してください。
平均評点は何を意味しますか？
選択肢に1、2などの数値を割り当てて求めた平均です。1～5の尺度で3を超えれば中間点より高い値ですが、好ましい結果かどうかは、高い選択肢が本当に好意的な意見を表しているかによります。
トップボックスの割合とは何ですか？
トップボックスは、最も高い選択肢を選んだ人の割合です。トップ2ボックスは、上位2つの選択肢を合わせた割合です。平均より解釈しやすいことがよくあります。
数値はいくつ入力すればよいですか？
選択肢ごとに1つの人数を入力します。5段階なら5個、7段階なら7個です。最低2個が必要です。選ばれなかった選択肢にも0を入れてください。