アンケート回答率の計算ツール

活用例

• 教員: 教員が300人に質問票を配り、210件を回収しました。回答率70%で参加状況を示し、回答者と無回答者に違いがないかを検討します。
• イベント主催者: イベント主催者が500人に調査を送り、協力先に結果を示す前に回答率を計算します。
• 中小企業の経営者: カフェが250人の顧客に1枚ずつ用紙を渡し、40枚を回収しました。回答率は16%ですが、それだけで意見に代表性があるとは判断しません。

回答率を追うのはなぜですか？

回答率は参加状況を示します。低い値は無回答による偏りを検討するきっかけになりますが、偏りの程度は主に回答者と無回答者の違いによって決まります。高い回答率でも代表性は保証されません。対象者、収集方法、募集方法が似た調査同士を比較してください。

どのような場面で使いますか？

調査を依頼した人数と、採用した回答数がわかる場合に使います。結果を報告する前に、収集の状況を明確にするのに役立ちます。集計ルールを示し、回答しなかった人の特性も確認してください。割合だけでは偏りの程度は測れません。

結果の意味

60%なら、定めた集計基準で、依頼した100人中60人が回答したことを意味します。参加が増えると無回答者は減りますが、それだけで代表性のある結果にはなりません。すべての収集方法や対象者に共通する基準はないため、自分の調査に合った比較を優先してください。

よくある間違い

回答数と依頼人数を混同しないでください。リマインダーを受け取った人も1人として数えます。届かなかった依頼、対象外の人、部分回答の扱いを一貫して決め、そのルールを明記してください。印刷した枚数やテーブルに置いた枚数は、必ずしも依頼人数ではありません。良好な回答率でも、適切な標本抽出は必要です。

この計算ツールの使い方

1. 「受け取った回答数」に、記入済みの質問票の数を入力します。
2. 「調査依頼人数」に、実際に調査を依頼した人数を入力します。
3. 両方が整数で、依頼人数が回答数以上であることを確認します。同じ人数なら回答率100%です。
4. 表示された割合を確認します。調査を依頼した人のうち、回答した人の割合です。

計算例

400人の顧客に調査を送り、120件の完了回答を受け取りました。「受け取った回答数」に120、「調査依頼人数」に400を入力します。回答率は120/400×100＝30.0%で、依頼した10人中3人が回答したことになります。

よくある質問