Ce modèle MaxDiff révèle les priorités de vos clients en leur demandant de choisir ce qui compte le plus et le moins. Il tient sur deux pages imprimables, dont les réponses peuvent être numérisées pour l’analyse.
Ce que mesure l’enquête
Avec les échelles de notation, tout finit souvent par être « important ». MaxDiff impose un choix : dans une courte liste, la personne sélectionne l’élément le plus important et le moins important. Plusieurs séries de choix font ressortir les différences entre les priorités. Ce modèle contient six séries de quatre éléments parmi huit priorités d’achat en ligne. Chaque élément apparaît trois fois. S’y ajoutent la fréquence d’achat, les types de produits achetés, la tranche d’âge et deux questions ouvertes sur ce qui manque à la liste.
Utiliser le questionnaire papier
Imprimez les formulaires sur une imprimante de bureau et distribuez-les au comptoir, en salle d’attente ou lors d’un événement. Chaque série forme un tableau compact : les éléments en haut, puis une ligne de cercles pour le plus important et une pour le moins important. Numérisez les formulaires remplis et importez-les dans PaperSurvey. Le système lit automatiquement les marques. Chaque ligne de choix devient une colonne distincte du jeu de données. Pour obtenir un score fondé sur les comptages, soustrayez, pour chaque élément, le nombre de choix « le moins important » du nombre de choix « le plus important » dans un tableur. Vous pouvez aussi exporter vers SPSS, R ou Stata pour approfondir l’analyse.
Personnaliser le modèle
Remplacez les exemples par les caractéristiques, avantages ou messages à comparer. Prévoyez trois à six éléments courts par série pour garder le tableau lisible. Les libellés des lignes sont modifiables ; ce modèle emploie partout « Le plus important » et « Le moins important ». Ajoutez des questions de sélection des participants ou proposez aussi une version web, puis analysez les réponses papier et en ligne ensemble.
Partez de ce modèle pour lancer une étude MaxDiff sans logiciel spécialisé d’analyse conjointe.