Este formulario permite a guías y organizadores recoger la opinión de sus participantes al terminar una excursión, incluso de quienes no responderían a un correo posterior. El cuestionario tiene dos páginas y 14 preguntas. Se puede responder en unos tres minutos antes de marcharse.
Qué evalúa la encuesta
El formulario empieza con el nombre y la fecha de la excursión, con quién viajó cada persona y cómo conoció la actividad. Una tabla evalúa la reserva, el punto de encuentro y la recogida, el transporte, los lugares visitados, el ritmo, la comida, el tamaño del grupo, la relación calidad-precio y la experiencia general. Otra valora al guía: sus conocimientos, amabilidad, claridad, explicaciones, respuestas, puntualidad y atención a la seguridad. La pregunta de recomendación, de 0 a 10, y la intención de volver a reservar ofrecen indicadores sencillos para comparar excursiones y temporadas. Dos campos abiertos recogen los mejores momentos y las sugerencias que una escala no permite expresar.
Cómo utilizarla en papel
Entregue el formulario durante el último tramo de la excursión, al dejar a los participantes o al volver al punto de encuentro, donde puede colocar un pequeño buzón. Las personas responden con bolígrafo azul o negro mientras recuerdan bien la experiencia. Recoja los formularios, escanéelos por lotes y súbalos a PaperSurvey. El sistema reconoce las valoraciones marcadas y convierte los comentarios manuscritos en texto. Los resultados aparecen en su panel sin transcripción manual.
Personalice la plantilla
Añada el logotipo de su empresa e indique el nombre de la excursión para agrupar los resultados. Puede añadir preguntas sobre paradas, comidas o alojamientos concretos y quitar las filas de valoración que no correspondan a su actividad. La distribución se ajusta automáticamente al editar el formulario y las copias impresas siguen siendo compatibles con la lectura automática.
Consulte la vista previa en PDF de arriba o use la plantilla para empezar a recoger opiniones sobre sus excursiones.