Plantilla: Tarjeta de opinión de la cafetería

Tarjeta de opinión para cafeterías con 5 preguntas sobre la calidad del café y la comida, la amabilidad del personal y la probabilidad de recomendación.

Imprima el cuestionario y repártalo. Escanee los formularios cumplimentados y suba los archivos a PaperSurvey para reconocer las respuestas. También puede compartir el mismo cuestionario por internet. La vista previa muestra la versión en papel.

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Usar esta plantilla

Copie la plantilla en su cuenta y adáptela a sus necesidades.

Esta plantilla reúne 5 preguntas breves en una sola tarjeta para que los clientes compartan su opinión antes de marcharse. Su tamaño permite colocarla en las mesas o junto a la caja y se completa en menos de un minuto.

Qué evalúa esta encuesta

La tarjeta valora los aspectos que animan a volver: calidad del café y las bebidas, comida, amabilidad del personal, rapidez del servicio, limpieza y relación calidad-precio. La pregunta sobre recomendación ofrece una puntuación sencilla que puede seguir semana a semana. Una lista permite indicar qué ha pedido el cliente y la frecuencia de visita distingue a quienes vienen por primera vez de los habituales. Un espacio de comentarios recoge lo que no cubre la tabla de valoración.

Cómo utilizarla en papel

Deje tarjetas en las mesas, en el mostrador o dentro de la carpeta de la cuenta, con un buzón cerca. Los clientes rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro. Recoja las tarjetas al finalizar cada turno, escanéelas por lotes y súbalas a PaperSurvey. El sistema lee las valoraciones mediante reconocimiento óptico de marcas y convierte los comentarios manuscritos en texto. Los resultados aparecen en su panel sin necesidad de introducirlos a mano.

Personalice esta plantilla

Añada el logotipo de la cafetería, adapte las filas de valoración a su carta o añada y quite preguntas para un nuevo local. La distribución se ajusta automáticamente al editar el contenido y cada tarjeta impresa sigue siendo escaneable.

Consulte la vista previa en PDF de arriba o utilice esta plantilla para empezar a recoger las opiniones de sus clientes.

Una plantilla para papel e internet

Recopile las respuestas en papel, por internet o por ambos medios y reúna todos los resultados en un mismo lugar. Abrir en una pestaña nueva. Esta es solo una vista previa. Las respuestas no se guardan.

Preguntas de esta plantilla

  1. ¿Cómo valora cada uno de estos aspectos?
  2. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende?
  3. ¿Qué ha tomado hoy?
  4. ¿Con qué frecuencia nos visita?
  5. ¿Hay algo que quiera comentarnos?

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