Esta encuesta de satisfacción del paciente dental permite a las clínicas recoger opiniones mediante 25 preguntas, también de quienes no suelen abrir correos electrónicos ni acceder a portales en línea. El formulario se imprime y se responde en unos cinco minutos.
Qué evalúa esta encuesta
La encuesta recorre la visita del paciente de principio a fin: el motivo, el profesional que le atendió, cómo pidió la cita y cuánto esperó. Una tabla valora al equipo de recepción, los horarios, la sala de espera, el higienista y el dentista, la comodidad y el control del dolor, la limpieza, la relación calidad-precio y el pago. La sección de tratamiento pregunta si el dentista escuchó al paciente y explicó las opciones con claridad, cómo se informó de los costes y cuánta ansiedad le provocan las visitas. Una breve sección de salud bucodental recoge los hábitos de cepillado, la frecuencia de las visitas y problemas actuales como sensibilidad dental o sangrado de encías. La sección de información y cuidados posteriores comprueba si se ofrecieron consejos para casa, un plan de tratamiento por escrito y datos de contacto para después del tratamiento. La valoración general, la intención de recomendar la clínica y la intención de volver ofrecen indicadores sencillos para seguir su evolución. Dos campos abiertos recogen lo que salió bien y lo que podría mejorarse.
Cómo utilizarla en papel
Entregue la encuesta al paciente al finalizar su visita o deje copias en la sala de espera con una urna en recepción. Los pacientes rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro. Recoja los formularios cumplimentados, escanéelos por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las respuestas marcadas mediante reconocimiento óptico de marcas y convierte automáticamente los comentarios manuscritos en texto. Los resultados aparecen en el panel sin introducir los datos a mano.
Personalice esta plantilla
Añada el logotipo de su clínica, adapte las filas de valoración a sus servicios o incluya preguntas sobre tratamientos y profesionales concretos. La distribución del formulario se ajusta automáticamente al editarlo y todas las copias impresas se pueden escanear.
Consulte la vista previa del PDF o utilice esta plantilla para empezar a recoger opiniones de sus pacientes.