Esta encuesta permite a propietarios y administradores de fincas conocer la experiencia de todos sus inquilinos actuales, incluidos quienes no consultan el correo electrónico ni el portal de residentes. Consta de 41 preguntas en cinco páginas y se completa en unos 15 minutos.
Qué evalúa la encuesta
Primero recoge información sobre el tipo y tamaño de la vivienda, las personas que viven en ella y la duración del alquiler. Después evalúa el estado de la vivienda, incluida la calefacción, las ventanas, el aislamiento y la humedad. El apartado de reparaciones recorre la última incidencia: cómo se comunicó, cuánto se esperó y qué tal fueron el trabajo y la limpieza. También aborda la seguridad, el trato justo y respetuoso, la comunicación, la gestión de reclamaciones, las zonas comunes, el barrio y la relación entre el alquiler y lo que se recibe a cambio.
Las valoraciones de satisfacción de cada sección permiten comparar edificios y seguir los cambios con el tiempo. La valoración general incluye la intención de renovar el contrato y la probabilidad de recomendar el alquiler. Al final se pregunta qué mejoras son prioritarias y cómo les gustaría participar a los inquilinos. Quienes deseen que se les contacte pueden dejar voluntariamente su nombre, dirección y teléfono. Dos espacios abiertos permiten añadir sugerencias y señalar lo que funciona bien.
Cómo utilizarla en papel
Entregue los formularios en recepción o en las viviendas, o deje ejemplares en el vestíbulo junto a un buzón de recogida. Las respuestas se marcan con bolígrafo azul o negro. Escanee los formularios por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las marcas y convierte los comentarios manuscritos en texto. Revise las respuestas reconocidas antes de analizar los resultados.
Personalizar la plantilla
Adapte las preguntas a sus inmuebles, añada cuestiones sobre edificios o instalaciones concretos y elimine las secciones que no necesite. La distribución de las páginas se ajusta al editar y los formularios siguen siendo escaneables.
Consulte la vista previa en PDF o utilice esta plantilla para empezar a recoger opiniones.