Plantilla: Encuesta de satisfacción de miembros

Encuesta de satisfacción de miembros con 19 preguntas sobre ventajas, valor, comunicación e intención de renovar. Imprímala, repártala, escanéela y súbala a PaperSurvey para obtener los resultados.

Imprima el cuestionario y repártalo. Escanee los formularios cumplimentados y suba los archivos a PaperSurvey para reconocer las respuestas. También puede compartir el mismo cuestionario por internet. La vista previa muestra la versión en papel.

Loading preview...
Usar esta plantilla

Copie la plantilla en su cuenta y adáptela a sus necesidades.

Esta plantilla ayuda a clubes, asociaciones y otras entidades con socios a conocer la satisfacción de sus integrantes y su intención de renovar. Incluye 19 preguntas en tres páginas sobre el perfil del miembro, las ventajas, la comunicación, la renovación y las opiniones abiertas. Se completa en unos cinco minutos.

Qué permite conocer esta encuesta

Primero se pregunta por la antigüedad, el tipo de membresía, la frecuencia de participación y el motivo de incorporación. Una tabla valora las ventajas y actividades, los eventos, las instalaciones, el portal de miembros, los boletines y la rapidez de respuesta cuando se necesita ayuda. Otro apartado recoge qué facilitaría una mayor participación y qué horarios convienen. Las preguntas de comunicación exploran si las personas se sienten escuchadas y parte de una comunidad, y cómo quieren recibir noticias. El bloque de renovación trata la intención de continuar, la relación entre la cuota y el valor recibido, los posibles motivos de baja y la facilidad del último trámite de alta o renovación. Una pregunta de recomendación aporta un indicador para seguir en el tiempo. Tres campos abiertos recogen las mejoras que más interesan a los miembros.

Cómo utilizarla en papel

Reparta la encuesta en reuniones, eventos o recepción, o adjúntela al aviso de renovación. Los miembros rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro y depositan el formulario en un buzón. Escanee los formularios por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las marcas y convierte los comentarios manuscritos en texto para mostrar los resultados en su panel sin introducir los datos a mano.

Adapte la plantilla

Ajuste las ventajas a su organización, añada preguntas sobre programas o delegaciones concretos y quite las que no correspondan. La distribución se adapta automáticamente y las copias siguen siendo escaneables.

Consulte la vista previa del PDF de arriba o use esta plantilla para recoger las opiniones de sus miembros.

Una plantilla para papel e internet

Recopile las respuestas en papel, por internet o por ambos medios y reúna todos los resultados en un mismo lugar. Abrir en una pestaña nueva. Esta es solo una vista previa. Las respuestas no se guardan.

Preguntas de esta plantilla

  1. ¿Cuánto tiempo lleva siendo miembro?
  2. ¿Qué tipo de membresía tiene?
  3. ¿Con qué frecuencia participa en nuestras actividades o eventos?
  4. ¿Por qué decidió hacerse miembro?
  5. ¿Hasta qué punto está satisfecho/a con estos aspectos de su membresía?
  6. ¿Qué ventajas valora más?
  7. ¿Qué le ayudaría a participar en más eventos?
  8. ¿Cuándo le suele venir mejor asistir a eventos?
  9. ¿Hasta qué punto está de acuerdo con estas afirmaciones?
  10. ¿Cómo prefiere recibir nuestras noticias?
  11. ¿Con qué frecuencia le gustaría recibir noticias?
  12. ¿Cree que renovará su membresía?
  13. ¿Cómo es la relación entre la cuota y el valor que recibe?
  14. Si se plantea no renovar, ¿cuál sería el motivo principal?
  15. ¿Cómo de fácil fue la última alta o renovación?
  16. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende hacerse miembro a un amigo o compañero?
  17. ¿Qué es lo que más valora de ser miembro?
  18. ¿Qué haría que le mereciera más la pena ser miembro?
  19. ¿Hay algo más que quiera contarnos?

Empiece a usar PaperSurvey.io

Cree encuestas en papel, repártalas y analice las respuestas sin complicaciones.

Crear cuenta

Pruebe PaperSurvey.io gratis durante 14 días. No necesita tarjeta de crédito.