Mit diesem druckbaren Fragebogen können Fitnessstudios ehrliche Rückmeldungen aller Mitglieder einholen – auch von Personen, die keine Werbe-E-Mails oder App-Benachrichtigungen öffnen. Die zwölf Fragen passen auf zwei Seiten. Das Ausfüllen auf einem Klemmbrett am Empfang dauert etwa vier Minuten.
Was dieser Fragebogen erfasst
Zu Beginn geht es um die Dauer der Mitgliedschaft, Besuchshäufigkeit, Trainingszeiten und genutzte Angebote. Eine Tabelle bewertet die tägliche Erfahrung im Studio: Qualität und Verfügbarkeit der Geräte, Sauberkeit, Umkleiden, Gruppenkurse, Personal Training, Hilfsbereitschaft des Teams, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Bereitschaft zur Verlängerung, eine Weiterempfehlungsskala von 0 bis 10 und die Frage nach Kündigungsgedanken in den letzten Monaten liefern Hinweise zur Mitgliederbindung, die Sie regelmäßig vergleichen können. Eine Auswahlliste zeigt, in welche Angebote aus Sicht der Mitglieder als Nächstes investiert werden sollte. Eine weitere Tabelle erfasst, wie willkommen und unterstützt sie sich fühlen. Zwei Kommentarfelder bieten Platz für alles, was die vorgegebenen Fragen nicht abdecken.
So setzen Sie die Papierversion ein
Legen Sie einige Bögen auf einem Klemmbrett am Empfang bereit und geben Sie Mitgliedern beim Ankommen oder nach dem Training ein Exemplar. Alternativ können Sie Bögen und eine Sammelbox am Ausgang aufstellen. Die Antworten werden mit einem blauen oder schwarzen Stift markiert. Scannen Sie die ausgefüllten Bögen und laden Sie die Scans in PaperSurvey hoch. PaperSurvey liest Markierungen und Tabellen mit optischer Markierungserkennung und wandelt handschriftliche Vorschläge automatisch in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelle Dateneingabe in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Ergänzen Sie Ihr Logo, passen Sie die Namen der Angebote an Ihr Studio an oder fügen Sie Fragen zu bestimmten Kursen, Trainern oder Standorten hinzu. Nicht benötigte Zeilen lassen sich entfernen. Das Layout passt sich automatisch an und alle Ausdrucke bleiben scanbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder nutzen Sie die Vorlage für Ihre nächste Mitgliederbefragung.