Diese Feedbackkarte für Cafés bündelt 5 kurze Fragen auf einer Karte. So können Gäste noch vor dem Gehen ehrlich sagen, wie es ihnen gefallen hat. Die kompakte Druckvorlage passt auf einen Tisch oder neben die Kasse und lässt sich in weniger als einer Minute ausfüllen.
Was diese Karte erfasst
Die Karte bewertet die Aspekte, die Gäste zum Wiederkommen bewegen: Kaffee und Getränke, Essen, Freundlichkeit des Personals, Bedienungsgeschwindigkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine Weiterempfehlungsfrage liefert eine Kennzahl, deren Entwicklung Sie von Woche zu Woche verfolgen können. Eine Auswahlfrage zeigt, was bestellt wurde, und eine Frage zur Besuchshäufigkeit unterscheidet neue Gäste von Stammgästen. Ein offenes Feld bietet Platz für alles, was das Bewertungsraster nicht abdeckt.
So verwenden Sie die Karte auf Papier
Legen Sie Karten auf die Tische, an den Tresen oder in die Rechnungsmappen und stellen Sie eine Sammelbox bereit. Die Gäste füllen die Kästchen mit einem blauen oder schwarzen Stift aus. Sammeln Sie die Karten nach jeder Schicht, scannen Sie sie stapelweise und laden Sie die Dateien in PaperSurvey hoch. Die Software erkennt die Bewertungen automatisch und wandelt handschriftliche Kommentare in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelle Dateneingabe in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Ergänzen Sie Ihr Café-Logo, passen Sie die Bewertungszeilen an Ihr Angebot an oder fügen Sie für einen neuen Standort Fragen hinzu beziehungsweise entfernen Sie nicht benötigte Fragen. Das Layout passt sich beim Bearbeiten automatisch an. Alle gedruckten Karten bleiben maschinell auswertbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder beginnen Sie mit dieser Vorlage, Kundenfeedback zu sammeln.