Dieser Fragebogen hilft Praxen und telemedizinischen Teams, gezielte Rückmeldungen zu Video- und Telefonsprechstunden zu sammeln. Die 14 Fragen auf zwei druckbaren Seiten erfassen die Erfahrungen mit der Technik, der behandelnden Person und der Versorgung aus der Ferne.
Was Sie mit der Befragung erfahren
Eine Tabelle fragt nach Bild- und Tonverständlichkeit, aufmerksamem Zuhören, verständlichen Erklärungen, dem Eingehen auf Anliegen, der benötigten Versorgung und der Zeitersparnis. Eine zweite Tabelle bewertet Terminvereinbarung, Zugangsanleitung, Bild- und Tonqualität, Wartezeit, Privatsphäre und Nachbetreuung. Technische Probleme werden gesondert erfasst. Weitere Fragen vergleichen die Sprechstunde mit einem Vor-Ort-Termin und erfassen die gewünschte Form für den nächsten Besuch sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft. Ein kurzer Abschnitt fragt nach Alter, Sicherheit im Umgang mit Technik und Unterstützung beim Verbindungsaufbau. Zwei Freitextfelder bieten Platz für Lob und Verbesserungsvorschläge.
So nutzen Sie den Papierfragebogen
Geben Sie den Bogen bei einem späteren Vor-Ort-Termin aus oder versenden Sie ihn mit den Unterlagen zur Nachbetreuung, wenn die betroffene Person Papier einem Portallink vorzieht. Die Befragten füllen die Kästchen mit einem blauen oder schwarzen Stift aus und ergänzen ihre Anmerkungen. Sammeln und scannen Sie die Bögen anschließend gemeinsam und laden Sie die Dateien in PaperSurvey hoch. Die Software erkennt die Markierungen und wandelt handschriftliche Kommentare automatisch in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelle Dateneingabe in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Ergänzen Sie Ihr Praxislogo, passen Sie die Aussagen an Ihr Angebot an oder fügen Sie Fragen zu bestimmten Plattformen und Terminarten hinzu. Entfernen Sie nicht zutreffende Zeilen. Das Drucklayout passt sich automatisch an und alle gedruckten Exemplare bleiben scanbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder nutzen Sie diese Vorlage, um Feedback zu Ihren telemedizinischen Angeboten zu sammeln.