Mit diesem Fragebogen können Bewohnerinnen und Bewohner in einfacher Sprache und großer Schrift mitteilen, wie sie den Alltag in ihrem Wohn- oder Pflegeheim erleben. Er richtet sich an Einrichtungen der Altenpflege und Seniorenwohnheime, die direkte, respektvolle Rückmeldungen von den Menschen erhalten möchten, die sie begleiten. Die Vorlage enthält 23 Fragen auf fünf Seiten. Meist werden kurze Tabellen mit Ja, Manchmal oder Nein beantwortet.
Was die Befragung erfasst
Die Fragen betreffen die Bereiche, die das tägliche Leben prägen: Personal und Betreuung, Körperpflege und Gesundheit, Zimmer und Einrichtung, Wohlbefinden, Ruhe, Mahlzeiten, Aktivitäten, eigene Entscheidungen, Besuche und Familie, Informationen sowie Gesundheits- und weitere Dienstleistungen. Ein kurzer Abschnitt zum Einzug verwendet Ja, Nein und Weiß nicht. Einfache Bewertungen von Schlecht bis Ausgezeichnet gelten den Personalgruppen, der Ausstattung und den Mahlzeiten. Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlung liefern Werte, die Sie im Zeitverlauf vergleichen können. Zwei Kommentarfelder fragen nach besonders geschätzten Dingen und gewünschten Veränderungen.
Verwendung auf Papier
Geben Sie den Bewohnern ausreichend Zeit zum Ausfüllen. Sie können den Bogen auch bei einem Gespräch mit der Bezugspflegekraft oder mit Angehörigen anbieten, damit bei Bedarf jemand hilft. Bitten Sie die Befragten, mit einem blauen oder schwarzen Stift eine Antwort pro Tabellenzeile zu markieren. Sammeln Sie die Bögen zum Schutz der Privatsphäre in einer verschlossenen Box. Scannen Sie sie anschließend und laden Sie sie in PaperSurvey hoch. Die Antworten werden automatisch erkannt und können vor der Auswertung geprüft werden.
Vorlage anpassen
Fügen Sie das Logo Ihrer Einrichtung ein, passen Sie die Skalen und Fragen an Ihre Pflegestandards an und ergänzen oder entfernen Sie ganze Abschnitte. Das Drucklayout ordnet Tabellen und Seiten automatisch neu an.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder nutzen Sie die Vorlage, um Rückmeldungen zu sammeln.