Dieser Fragebogen zum Ausdrucken liefert konkrete Hinweise zur Verbesserung Ihrer Website. Die 15 Fragen auf zwei Seiten lassen sich in etwa vier Minuten beantworten. Nutzen Sie ihn bei Veranstaltungen, im Büro oder überall dort, wo Sie Menschen treffen, die Ihre Website verwenden, aber selten ein eingeblendetes Onlineformular ausfüllen.
Was Sie mit der Befragung erfahren
Im Mittelpunkt stehen die wichtigsten Aspekte der Benutzerfreundlichkeit: Wie einfach war die Navigation? Haben die Besucher gefunden, was sie suchten? Waren die Seiten schnell geladen und wirkte das Design klar und ansprechend? Eine Tabelle erfasst die Zustimmung zu diesen Aussagen. Weitere Fragen zeigen, ob die gewünschte Aufgabe erledigt wurde, wie lange das dauerte, wie einfach es war und welche Probleme auftraten. Gesamtzufriedenheit, der Vergleich mit ähnlichen Websites und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung liefern Kennzahlen für die laufende Auswertung. Angaben zu Gerät, Sicherheit im Umgang mit Websites und Besuchszweck ermöglichen Vergleiche zwischen Nutzergruppen. Ein Freitextfeld sammelt konkrete Verbesserungsvorschläge.
So nutzen Sie den Papierfragebogen
Verteilen Sie die Bögen am Messestand, bei einer Schulung oder einem Kundentermin. Sie können auch Exemplare mit einer Sammelbox am Empfang auslegen. Die Befragten füllen die Kästchen mit einem blauen oder schwarzen Stift vollständig aus und schreiben Anmerkungen in das dafür vorgesehene Feld. Scannen Sie die ausgefüllten Bögen anschließend zusammen und laden Sie die Dateien in PaperSurvey hoch. Die Software erkennt die Markierungen und wandelt handschriftliche Kommentare automatisch in Text um. Die Ergebnisse erscheinen ohne manuelle Dateneingabe in Ihrer Übersicht.
Vorlage anpassen
Fügen Sie Ihr Firmenlogo hinzu, beziehen Sie die Aussagen auf eine bestimmte Seite oder Funktion oder ergänzen Sie Fragen zur mobilen Nutzung und zum Bezahlvorgang. Das Drucklayout passt sich automatisch an Ihre Änderungen an; alle gedruckten Exemplare bleiben scanbar.
Sehen Sie sich oben die PDF-Vorschau an oder nutzen Sie diese Vorlage, um Feedback zu Ihrer Website zu sammeln.