Este questionário ajuda guias e organizadores a ouvir os participantes no final de uma excursão, incluindo quem não responderia a um e-mail posterior. As 14 perguntas ocupam duas páginas. O questionário demora cerca de três minutos a preencher, antes da despedida do grupo.
O que avalia este inquérito
O formulário começa pelo nome e pela data da excursão, com quem a pessoa viajou e como conheceu a atividade. Uma tabela avalia a reserva, o ponto de encontro e a recolha dos participantes, o transporte, os locais visitados, o ritmo, a alimentação, a dimensão do grupo, a relação qualidade-preço e a experiência global. Outra avalia os conhecimentos do guia, a simpatia, a clareza, os comentários, as respostas às perguntas, a pontualidade e a atenção à segurança. Uma classificação de recomendação de 0 a 10 e uma pergunta sobre nova reserva permitem comparar excursões e épocas do ano. Dois campos abertos recolhem os melhores momentos e sugestões que as classificações não conseguem expressar.
Como utilizar em papel
Distribua o formulário no último troço da excursão, à chegada ou no regresso ao ponto de encontro, onde pode deixar uma pequena caixa de recolha. Os participantes respondem com caneta azul ou preta enquanto a experiência ainda está fresca na memória. Digitalize os formulários e carregue-os em conjunto no PaperSurvey. O sistema reconhece as avaliações assinaladas e converte os comentários manuscritos em texto. Os resultados ficam disponíveis no painel sem introdução manual de dados.
Personalizar o modelo
Adicione o logótipo da empresa e o nome da excursão para agrupar os resultados. Inclua perguntas sobre paragens, refeições ou alojamentos específicos e retire as linhas de avaliação que não se aplicam à atividade. A disposição do formulário ajusta-se automaticamente durante a edição e os exemplares impressos continuam a permitir a leitura automática.
Consulte a pré-visualização do PDF acima ou utilize este modelo para começar a recolher opiniões sobre as suas excursões.