Este inquérito para imprimir ajuda os clubes de fitness a recolher opiniões sinceras de todos os sócios, incluindo os que não leem mensagens promocionais nem notificações da aplicação. Tem 12 perguntas, ocupa duas páginas e demora cerca de quatro minutos a preencher, por exemplo, numa prancheta na receção.
O que avalia este inquérito
O questionário começa pela antiguidade como sócio, frequência e horários de treino e serviços utilizados. Uma grelha avalia os aspetos que influenciam a experiência diária: qualidade e disponibilidade do equipamento, limpeza, balneários, aulas de grupo, treino personalizado, disponibilidade dos funcionários para ajudar, horários, estacionamento e relação qualidade-preço. A intenção de renovar, uma pontuação de recomendação de 0 a 10 e uma pergunta sobre se o sócio pensou recentemente em cancelar a inscrição fornecem sinais sobre a permanência dos sócios, que pode acompanhar mês a mês. Uma lista permite identificar os investimentos mais desejados. Outra grelha avalia até que ponto os sócios se sentem bem recebidos e apoiados. Dois campos abertos recolhem temas que as perguntas fechadas não abrangem.
Como utilizar em papel
Mantenha alguns exemplares numa prancheta na receção e entregue um aos sócios quando chegam ou terminam o treino. Pode também deixar formulários junto à saída com uma caixa de recolha. As respostas são assinaladas com uma caneta azul ou preta. Recolha os formulários preenchidos, digitalize-os em conjunto e carregue-os no PaperSurvey. O PaperSurvey reconhece as marcas e as grelhas através de reconhecimento ótico e converte automaticamente as sugestões manuscritas em texto. Os resultados aparecem no painel sem introdução manual de dados.
Personalizar o modelo
Adicione o logótipo do clube, adapte os nomes das instalações à sua oferta ou inclua perguntas sobre aulas, treinadores ou locais específicos. Retire as linhas de que não precisa e a disposição ajusta-se automaticamente. Todos os exemplares impressos continuam prontos a digitalizar.
Consulte a pré-visualização em PDF acima ou utilize este modelo para começar a recolher opiniões dos sócios.