Esta ficha permite aos clientes deixar uma opinião sincera antes de saírem do café. Contém cinco perguntas breves e demora cerca de um minuto a preencher. Pode disponibilizar os impressos nas mesas ou junto à caixa.
O que o inquérito avalia
Os clientes avaliam o café e as bebidas, a comida, a simpatia e rapidez do atendimento, a limpeza e a relação qualidade-preço. A pergunta sobre recomendação fornece uma pontuação que pode acompanhar de semana para semana. Uma lista identifica os produtos pedidos e a frequência das visitas permite distinguir clientes novos de habituais. O campo de comentários permite acrescentar aspetos que não estão na grelha de avaliação.
Como utilizar em papel
Coloque as fichas nas mesas, no balcão ou junto à conta, com uma caixa de entrega nas proximidades. Os clientes preenchem os campos com caneta azul ou preta. No final de cada turno, recolha as fichas, digitalize-as e carregue os ficheiros no PaperSurvey. O PaperSurvey reconhece as avaliações assinaladas e converte os comentários manuscritos em texto, apresentando os resultados no painel sem introdução manual de dados.
Como adaptar o modelo
Adicione o logótipo do café, ajuste os critérios à ementa ou acrescente e retire perguntas de acordo com as necessidades do estabelecimento. A disposição da página ajusta-se automaticamente e as fichas continuam prontas para leitura automática.
Consulte a pré-visualização do PDF acima ou utilize o modelo para começar a recolher opiniões dos clientes.