Este modelo ajuda clubes, associações e organizações com membros a compreender a satisfação dos seus associados e a intenção de renovar a adesão. Inclui 19 perguntas em três páginas sobre o perfil de membro, benefícios, comunicação, renovação e opiniões abertas. O preenchimento demora cerca de cinco minutos.
O que permite avaliar
As primeiras perguntas abordam a antiguidade, o tipo de adesão, a frequência de participação e a razão para se tornar membro. Uma grelha de satisfação avalia benefícios e atividades, eventos, instalações, portal dos membros, boletins e rapidez de resposta aos pedidos de ajuda. A secção de eventos pergunta o que facilitaria uma maior participação e quais os horários mais convenientes. A comunicação é analisada através do sentimento de ser ouvido, da pertença à comunidade e das formas preferidas de receber notícias. A renovação inclui a intenção de continuar, o valor recebido pela quota, os possíveis motivos de saída e a facilidade da última adesão ou renovação. Uma pergunta de recomendação fornece um indicador para acompanhar ao longo do tempo. Três campos abertos recolhem as melhorias que os membros mais desejam.
Como utilizar em papel
Distribua o inquérito em reuniões, eventos ou na receção, ou junte-o ao aviso de renovação. Os membros preenchem os quadrados com uma caneta azul ou preta e colocam o formulário numa caixa de recolha. Digitalize os formulários em conjunto e carregue os ficheiros no PaperSurvey. O sistema reconhece as marcas e converte os comentários manuscritos em texto, apresentando os resultados no painel sem introdução manual de dados.
Personalizar o modelo
Adapte os benefícios à organização, acrescente perguntas sobre programas ou núcleos específicos e retire as que não se aplicam. A disposição das páginas ajusta-se automaticamente e os formulários continuam a poder ser digitalizados.
Consulte a pré-visualização do PDF acima ou utilize este modelo para recolher opiniões dos membros.