Kalkulator skali Likerta
Podsumuj odpowiedzi na jedno pytanie skali Likerta. Wpisz liczebności kolejnych kategorii od najniższej do najwyższej, oddzielone przecinkami.
Zobacz, jak wykonać obliczenia samodzielnieWpisz wartości
Wyniki aktualizują się podczas wpisywania.
Jak wprowadzić dane
Wpisz liczebności kolejnych kategorii od najniższej do najwyższej, rozdzielając je przecinkami, np. 5, 12, 20, 40, 23 dla skali pięciopunktowej. Każda liczba oznacza liczbę osób, które wybrały daną kategorię. Potrzebne są co najmniej dwie wartości. Zamiast przecinków możesz użyć spacji lub średników.
Średnia ocena
Sprawdź dane
Wpisz poprawne wartości, aby zobaczyć wynik. Skorzystaj z podpowiedzi przy polach lub instrukcji wprowadzania danych.
Kalkulator odpowiedzi na skali Likerta podsumowuje jedno pytanie, np. od „Zdecydowanie się nie zgadzam” do „Zdecydowanie się zgadzam”. Podaj liczbę osób, które wybrały każdą kategorię. Otrzymasz średnią kodów liczbowych oraz odsetki odpowiedzi z najwyższych kategorii. Kierunek interpretacji zależy od treści pytania: wyższa ocena nie zawsze oznacza bardziej pozytywną opinię.
Oblicz samodzielnie
Przykład: na skali od 1 do 5 liczebności od najniższej do najwyższej kategorii wynoszą 1, 2, 3, 2 i 2.
Prześledź przykład, a następnie wykonaj te same kroki dla własnych danych.
Policz wszystkie odpowiedzi
N = 1 + 2 + 3 + 2 + 2 = 10Oblicz średnią ważoną
Średnia = (1 × 1 + 2 × 2 + 3 × 3 + 4 × 2 + 5 × 2) ÷ 10 = 32 ÷ 10 = 3.20Pomnóż wartość każdej kategorii przez liczbę osób, które ją wybrały.
Oblicz odsetek najwyższej kategorii
Top-box = liczba ocen 5 ÷ N × 100 = 2 ÷ 10 × 100 = 20%Połącz dwie najwyższe kategorie
Top-2-box = (liczba ocen 4 + liczba ocen 5) ÷ N × 100 = (2 + 2) ÷ 10 × 100 = 40%Od odsetka odpowiedzi w najwyższej kategorii odejmij odsetek w najniższej
Wynik netto = (2 − 1) ÷ 10 × 100 = +10 punktów procentowychW tym narzędziu wynik netto uwzględnia tylko najwyższą i najniższą kategorię.
Średnia zakłada równe odległości między sąsiednimi punktami skali. Podsumowanie odsetka najwyższych kategorii nie wymaga tego założenia.
Sprawdź wynik w kalkulatorzeDostępne w PaperSurvey.io
Przejrzyj rozkład oraz średnią ocen, a następnie oblicz dodatkowe podsumowania skali z liczebności kategorii.
Przykłady zastosowań
- Nauczyciele: Nauczyciel zlicza odpowiedzi na pytanie o zrozumiałość lekcji i szybko sprawdza średnią ocen klasy.
- Kierownicy obsługi klienta: Kierownik obsługi klienta wpisuje liczebności odpowiedzi na pytanie o satysfakcję, aby podać średnią i udział najwyższych ocen.
- Organizatorzy wydarzeń: Organizator wydarzenia zlicza oceny miejsca od słabego do doskonałego, aby podsumować opinie uczestników.
Jak podsumować jedną pozycję skali Likerta
Średnia traktuje kategorie skali jako liczby. Top-box to odsetek odpowiedzi w najwyższej kategorii, a top-2-box — w dwóch najwyższych. W tym kalkulatorze wynik netto to odsetek najwyższej kategorii minus odsetek najniższej, wyrażony w punktach procentowych. Zestawienie kilku miar lepiej pokazuje rozkład odpowiedzi.
Kiedy go używać?
Użyj kalkulatora dla pytania z uporządkowanymi kategoriami, np. od „Zdecydowanie się nie zgadzam” do „Zdecydowanie się zgadzam” albo od oceny bardzo słabej do doskonałej. Przygotuj liczbę odpowiedzi w każdej kategorii. Narzędzie przydaje się w ankietach opinii, ocenach zajęć oraz badaniach pracowników i klientów. Do list kategorii bez naturalnego porządku, komentarzy otwartych lub zwykłego pytania tak/nie lepiej dobrać prostsze, odpowiednie podsumowanie.
Co oznacza wynik?
Główny wynik to średnia kodów kategorii, liczonych od 1 wzwyż. Na skali pięciopunktowej mieści się od 1 do 5, a środek wynosi 3. Wynik powyżej środka wskazuje na przesunięcie średniej w stronę wyższych kategorii; jego pozytywne lub negatywne znaczenie zależy od treści pytania. Top-box obejmuje najwyższą kategorię, top-2-box dwie najwyższe, a wynik netto jest różnicą odsetków wskazań najwyższej i najniższej kategorii w punktach procentowych. Porównuj przede wszystkim wyniki tego samego pytania w podobnych warunkach.
Jakich błędów unikać
Zachowaj kolejność od najniższej kategorii do najwyższej. Nie sortuj samych liczebności, bo zmieni to znaczenie wyniku. Wpisuj liczbę osób wybierających każdą odpowiedź, nie etykiety ani wcześniej obliczoną średnią. Jeśli nikt nie wybrał danej kategorii, wpisz 0 zamiast ją pomijać. Sprawdzaj też rozkład odpowiedzi: jedna średnia może ukrywać dwie grupy o przeciwstawnych opiniach.
Jak korzystać z kalkulatora
- Policz odpowiedzi w każdej kategorii, zachowując kolejność od najniższej do najwyższej.
- Wpisz liczebności w kolejności kategorii, rozdzielając je przecinkami, np. 5, 12, 20, 40, 23.
- Odczytaj średnią, a następnie sprawdź odsetki najwyższej i dwóch najwyższych kategorii oraz różnicę między odsetkami kategorii skrajnych.
- Porównaj wynik z celami lub wcześniejszymi badaniami, uwzględniając treść pytania i kierunek skali.
Przykład obliczeń
Sto osób ocenia warsztat na skali od 1 do 5, na której wyższa ocena oznacza większe zadowolenie. Wpisz 5, 10, 15, 40, 30. Średnia wynosi 3,80 z 5, najwyższą kategorię wybrało 30% osób, a dwie najwyższe 70%. Różnica między odsetkami wskazań najwyższej i najniższej kategorii wynosi 25 punktów procentowych. W tym przykładzie rozkład wskazuje na przewagę ocen pozytywnych.
Często zadawane pytania
Wybrać średnią czy odsetek najwyższych ocen?
Odsetek najwyższych ocen i różnica między skrajnymi kategoriami bywają łatwiejsze do przedstawienia odbiorcom. Średnia jest wygodna w dalszych analizach, ale zakłada traktowanie odległości między kategoriami jako równych. Często warto pokazać obie miary oraz rozkład odpowiedzi.
Jakie dane należy wpisać?
Wpisz liczby osób wybierających kolejne kategorie, od najniższej do najwyższej, oddzielone przecinkami. Przykład 5, 12, 20, 40, 23 oznacza 5 osób w najniższej kategorii i 23 w najwyższej.
Skąd wziąć te dane?
Zlicz odpowiedzi w poszczególnych kategoriach. Możesz wykorzystać arkusz kalkulacyjny albo zestawienie odpowiedzi na dane pytanie w PaperSurvey.
Co mówi średnia ocena?
To średnia kodów liczbowych przypisanych odpowiedziom. Jeśli wyższe kategorie oznaczają bardziej pozytywną opinię, wyższa średnia także wskazuje w tym kierunku. Na skali od 1 do 5 środek wynosi 3, ale jego znaczenie zależy od etykiet kategorii i treści pytania.
Co oznacza odsetek top-box?
Top-box to odsetek osób, które wybrały najwyższą kategorię, a top-2-box obejmuje dwie najwyższe. Kategorie te oznaczają najbardziej pozytywne oceny tylko wtedy, gdy tak skonstruowano pytanie i skalę.
Ile liczb wpisać?
Po jednej liczebności dla każdej kategorii: pięć liczb dla skali pięciopunktowej lub siedem dla siedmiopunktowej. Potrzebne są co najmniej dwie wartości.
Zacznij korzystać z PaperSurvey.io
Pierwsze 14 dni bez opłat. Konto założysz od razu, bez podawania karty płatniczej.