Jak działa PaperSurvey.io
Cały proces to pięć kroków.
Przygotowanie ankiety
Ankietę tworzysz w kreatorze online. Do wyboru masz ponad 16 typów pytań, między innymi jednokrotny i wielokrotny wybór, pola tekstowe i skale ocen.
Wydruk formularzy
Ankietę pobierasz jako PDF gotowy do druku na zwykłej drukarce. Pola odpowiedzi są wyraźnie oznaczone, a odstępy dobrane tak, by skan dało się dokładnie odczytać.
Zbieranie odpowiedzi
Formularze rozdajesz osobiście, wysyłasz pocztą albo zbierasz w salach lekcyjnych i na wydarzeniach. Respondenci wypełniają je dowolnym długopisem.
Skan i wgranie
Wypełnione formularze skanujesz partiami na dowolnym skanerze dokumentów. Zaznaczone pola odczytuje OMR, czyli optyczne rozpoznawanie znaczników, a pismo odręczne rozpoznaje AI. Jedno i drugie z wysoką dokładnością.
Wyniki i analiza
Wykresy masz od razu po odczycie, a dane wyeksportujesz do Excel, CSV, SPSS, R i Google Sheets. Na wyniki czekasz minuty, nie tygodnie.
Na papierze odpowiada więcej osób niż online
Wskaźnik zwrotu mówi, ile osób ze 100 zaproszonych naprawdę wypełni ankietę i ją odda. Im jest wyższy, tym więcej danych zbierzesz od tej samej grupy.
Kiedy wręczasz komuś formularz na konferencji albo w klasie, ta osoba zwykle wypełnia go od razu, na miejscu.
Ankieta wysłana pocztą wciąż wypada lepiej niż internetowa, bo przesyłkę trudniej zignorować niż kolejną wiadomość.
Ankietę online kończy średnio tylko część tych, którzy ją dostali (1 in 3). I to w badaniach, w których odbiorcy byli już zaangażowani.
Wynik 33% zakłada, że odbiorca w ogóle otworzy wiadomość. Wysyłasz 100 zaproszeń mailem, ~75 z nich nigdy nie zostanie otwartych, a z pozostałych ankietę wypełni 5-8 osób. Realna skuteczność: 5-8%.
Dane o ankietach pocztowych i internetowych pochodzą z pracy Shih & Fan, Field Methods, 2008 (metaanaliza 39 badań). Średnia dla kontaktu osobistego pochodzi z pracy Meyer et al., Annals of Surgery, 2020.
Odczyt, weryfikacja i analiza
Zbieranie danych na miarę współczesnych badań i krótsza droga do wyników
Odczyt zaznaczeń
OMR, czyli optyczne rozpoznawanie znaczników, odczytuje zaznaczone pola i odpowiedzi wielokrotnego wyboru prawie bezbłędnie. Nie ma znaczenia, jakim długopisem wypełniono formularz.
- Radzi sobie z częściowym zaznaczeniem, skreśleniem i poprawką
- Odczytuje także słabe skany, choć te częściej wymagają sprawdzenia w Twoim panelu
- Tysiące formularzy przetwarza w kilka minut
Odczyt pisma odręcznego
AI odczytuje odręczne odpowiedzi w pytaniach otwartych, komentarzach i polach tekstowych. Nikt nie musi ich już przepisywać.
- Radzi sobie z pismem łączonym i drukowanym
- Obsługuje ponad 50 języków, w tym alfabety inne niż łaciński
- Gdy transkrypcja ma być dokładna w 100%, odpowiedź trafia do potwierdzenia przez Twój zespół
Ankiety wielostronicowe
Każda strona ankiety ma własny identyfikator. Strony jednej odpowiedzi zostają razem, duplikaty odpadają, a liczba odpowiedzi się zgadza nawet przy tysiącach formularzy.
- Kolejność stron wykrywana i poprawiana automatycznie
- Obsługa partii, w których pomieszały się różne ankiety
- Ten sam formularz nie zostanie policzony dwa razy
Ankiety wielojęzyczne
Jedną ankietę prowadzisz w kilku językach, a wszystkie odpowiedzi lądują w jednym zbiorze danych. Sprawdza się w badaniach międzynarodowych i w grupach mówiących różnymi językami.
- Różne wersje językowe drukujesz z jednej ankiety
- Odpowiedzi same trafiają do tego samego zbioru danych
- Obsługa pisma od prawej do lewej, na przykład arabskiego i hebrajskiego
Personalizacja formularzy
Dzięki korespondencji seryjnej na każdym arkuszu nadrukujesz imię uczestnika, jego identyfikator albo odpowiedzi z poprzedniej rundy. Przydaje się w badaniach podłużnych i w kolejnych falach pomiaru.
- Dane do personalizacji importujesz z plików CSV lub Excel
- Pola wypełnisz z góry odpowiedziami z poprzedniego pomiaru
- Wygenerujesz unikalne kody i numery do śledzenia
Wgrywanie skanów
Skany wgrywasz tak, jak Ci wygodnie: przeciągnięciem, mailem, synchronizacją z chmurą albo przez API. Partia może mieć dowolny rozmiar.
- Przeciągnij kilka plików albo cały folder naraz
- Wyślij skany na adres mailowy przypisany do Twojego konta
- Automatyczna synchronizacja z usługą Dropbox
Weryfikacja przez Twój zespół
Kiedy skan wyszedł słabo albo odpowiedź jest niejasna, poprawisz ją w kilku kliknięciach. Do wspólnej weryfikacji zaprosisz osoby z zespołu.
- Odpowiedzi odczytane z mniejszą pewnością AI oznacza do sprawdzenia
- W dużych badaniach weryfikację rozdzielisz między osoby w zespole, z osobnymi uprawnieniami dla każdej
Analiza i eksport danych
Wyniki oglądasz od razu na wbudowanych wykresach albo przenosisz je do własnego narzędzia analitycznego. Wszystkie dane są dostępne zaraz po zeskanowaniu.
- Eksport do Excel, CSV, SPSS, R, PDF lub Google Sheets
- Wykresy na żywo, chmury słów i tabele krzyżowe
- Filtrowanie i segmentacja po dowolnej zmiennej
API i integracje
REST API i webhooki łączą PaperSurvey.io z systemami, których już używasz. Całą drogę od skanu do analizy da się zautomatyzować.
- REST API do wgrywania i pobierania danych
- Webhooki powiadamiają o nowej odpowiedzi w czasie rzeczywistym
- Integracja z Zapier daje dostęp do ponad 1 000 aplikacji
Papier i internet równolegle
Papierowe ankiety rozdajesz na wydarzeniach, konferencjach i szkoleniach, a link internetowy zostawiasz dla tych, którzy nie mogli przyjść. Wszystkie odpowiedzi trafiają do jednego zbioru gotowego do analizy.
Więcej wypełnionych ankiet
Papierowe ankiety na wydarzeniach mają 3-5x wyższy odsetek wypełnień niż ankiety wysyłane mailem.
Bez barier technicznych
Działa także tam, gdzie ludzie nie mają smartfona ani dostępu do internetu. Wersja internetowa jest wtedy uzupełnieniem, nie podstawą.
Odpowiedź od razu
Formularz wręczony do ręki ludzie wypełniają od razu. Link w mailu zostaje na później, czyli najczęściej nigdy.
Kto korzysta z PaperSurvey.io
Sięgają po nas zespoły z bardzo różnych branż, wszędzie tam, gdzie dane powstają najpierw na papierze.
Nauka i badania
Badania terenowe, badania kliniczne i ankiety akademickie, także tam, gdzie uczestnicy nie mają dostępu do internetu.
Organizacje pozarządowe
Ewaluacje programów i opinie beneficjentów w społecznościach oddalonych i przy słabym zasięgu.
Wydarzenia i konferencje
Opinie uczestników, oceny sesji i formularze rejestracyjne na konferencjach, warsztatach i targach.
Edukacja
Ewaluacje zajęć, sprawdziany i opinie uczniów w szkołach i na uczelniach.
Administracja publiczna
Dane spisowe, konsultacje społeczne i opinie mieszkańców zbierane na dużą skalę.
Firmy
Opinie klientów, badania pracownicze i audyty jakości w wielu lokalizacjach.
Zamiast przepisywać, skanuj
Największa przeszkoda w papierowych badaniach to nie druk ani zbieranie formularzy. To przepisywanie danych, które przychodzi potem.
Ręczne przepisywanie
Z PaperSurvey.io
Łączy się z tym, czego już używasz
Dane wyeksportujesz do popularnych formatów, skany zsynchronizujesz z chmurą, a powtarzalne kroki zautomatyzujesz.
Formaty eksportu
Sposoby wgrywania
Automatyzacja
Do Power BI, Tableau, Looker i innych narzędzi BI dane trafiają przez Google Sheets albo REST API.
Co mówią użytkownicy
Każda opinia jest w tym języku, w którym została napisana.
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
Najczęstsze pytania
Krótko o kosztach, bezpieczeństwie danych i sprzęcie
Z drukiem sprawa jest prosta. Zwykły papier biurowy kosztuje ułamek centa za arkusz, toner dokłada cent albo dwa. Wydruk 5 000 ankiet to około $100-150, do tego $50 miesięcznie za plan Enterprise. W takim budżecie mieści się poważne zbieranie danych: projekt badawczy, konferencja albo program badania opinii klientów.
Zaskoczenie przychodzi później, po zebraniu formularzy. Nieważne, kto siada do klawiatury: asystent badawczy, osoba od wprowadzania danych czy ktoś z zespołu na dodatkowej zmianie. Ręczne przepisanie 5 000 wypełnionych ankiet zajmuje około 200 godzin. Przy stawce $15 za godzinę to $3 000 za jedną turę zbierania danych, jeszcze zanim zacznie się analiza. Do tego dochodzą błędy, których potem nie sposób znaleźć, i praca tak powtarzalna, że szybko wypala ludzi.
PaperSurvey.io usuwa ten etap w całości. Skanujesz formularze, wgrywasz je i dane są gotowe do eksportu oraz analizy. Twój zespół pomija przepisywanie i przechodzi wprost do wniosków. Część odpowiedzi trzeba jeszcze przejrzeć, tam gdzie skan wyszedł słabo albo pismo jest trudne do odczytania, ale to ułamek czasu, którego wymaga wpisywanie wszystkiego ręcznie. Przy regularnych badaniach na papierze oszczędność wielokrotnie przewyższa koszt abonamentu. Zobacz cennik.
- Tak, i to regularnie lepiej niż ankiety internetowe. Papierowe ankiety wręczane osobiście na wydarzeniach, w przychodniach, w klasach i podczas badań terenowych wracają wypełnione zwykle w 60-90%. Linki wysyłane mailem to średnio bliżej 10-30%. Kiedy wręczasz komuś formularz, a ta osoba i tak siedzi już na sali, zwykle go wypełnia. Przy odbiorcach bez stabilnego internetu albo bez smartfona papier bywa jedyną realną opcją.
Tak. Dane przechowujemy w Unii Europejskiej, na infrastrukturze z certyfikatem ISO 27001, i szyfrujemy je zarówno w trakcie przesyłania, jak i podczas przechowywania. Hosting w UE oznacza, że chroni je RODO, jeden z najsurowszych systemów ochrony danych na świecie.
Treści ankiet nigdy nie przekazujemy firmom trzecim do trenowania ich modeli AI. Trafiają wyłącznie do podprocesorów wymienionych w polityce prywatności. Dane należą do Ciebie i możesz je usunąć w każdej chwili. Usunięte ankiety zostają w koszu przez 90 dni, żeby dało się je przywrócić, potem znikają z baz produkcyjnych, a w zaszyfrowanych kopiach zapasowych poza siedzibą mogą pozostać jeszcze do 3 miesięcy w ramach planu odtwarzania po awarii.
Wiele komisji bioetycznych i komisji do spraw etyki badań akceptuje nasze standardy zgodności. Umowę powierzenia przetwarzania danych wystawiamy na życzenie. W sprawach zgodności pisz na gdpr@papersurvey.io.
Szczegóły znajdziesz w naszym opisie zabezpieczeń oraz w polityce prywatności.
Zależnie od typu pytania używamy różnych technologii. Optyczne rozpoznawanie znaczników (OMR) odczytuje zaznaczone pola i pytania wielokrotnego wyboru z dokładnością 99,99%. W pytaniach otwartych AI odczytuje pismo odręczne i drukowane w ponad 50 językach. Liczby rozpoznaje osobny mechanizm nastawiony na dokładność odczytu cyfr. Jeśli w ankiecie jest tekst nadrukowany, dla tych pól wybierzesz tryb rozpoznawania przystosowany do pisma maszynowego.
Przy słabych skanach albo trudnym charakterze pisma dokładność bywa niższa. W takich przypadkach system weryfikacji oznacza odpowiedź do ręcznego sprawdzenia w Twoim panelu.
Przy kilku formularzach czat potrafi szybko wyciągnąć część odpowiedzi. Przy większej partii uniwersalne chatboty dochodzą jednak do ściany.
Brak ustrukturyzowanych danych. Czat zwraca streszczenie albo swobodną interpretację. PaperSurvey.io zna dokładny układ Twojej ankiety i przypisuje każde zaznaczenie, każde zamalowane kółko i każdą odręczną odpowiedź do właściwego pytania. Na wyjściu masz czyste dane tabelaryczne, gotowe do analizy albo eksportu.
Brak skali. Wgrywanie setek zeskanowanych formularzy pojedynczo do okna czatu nie ma sensu. Limity rozmiaru plików i limity tokenów w większości chatbotów wykluczają przetwarzanie partiami. PaperSurvey.io przyjmuje setki stron w jednym wgraniu i przepuszcza je przez automatyczną kolejkę.
Brak powtarzalności. Chatbot potrafi za każdym razem odczytać to samo odręczne zaznaczenie inaczej. PaperSurvey.io prowadzi odczyt deterministyczną ścieżką: wykrycie kodu QR, dopasowanie siatki i wyspecjalizowane rozpoznawanie zaznaczeń. Wynik jest ten sam na każdej stronie i przy każdym powtórzeniu.
Brak analizy. Po przetworzeniu masz wykresy, filtry, tabele krzyżowe i eksport do Excel, CSV, SPSS, Google Sheets oraz PowerPoint. Po czacie zostaje nieuporządkowany tekst, który i tak trzeba skopiować, wyczyścić i poukładać ręcznie.
Kwestie prywatności. Odpowiedzi z ankiet często zawierają dane osobowe, w tym wrażliwe. Wklejenie ich w okno czatu firmy trzeciej wysyła je na zewnętrzne serwery, nad którymi masz ograniczoną kontrolę: nie wiesz, jak długo tam zostaną ani do czego posłużą. PaperSurvey.io trzyma dane na Twoim koncie, na certyfikowanej infrastrukturze w Unii Europejskiej.
Krótko mówiąc: czat odczyta obrazek. PaperSurvey.io zamienia stos papieru w zbiór danych, na którym naprawdę da się pracować.
- Treści ankiet nigdy nie przekazujemy firmom trzecim do trenowania ich modeli AI, a naszego dostawcę AI wiąże umowny zakaz wykorzystywania ich do uczenia swoich modeli. Jeden wyjątek dotyczy naszego własnego modelu do odczytu cyfr pisanych ręcznie: do jego poprawiania wykorzystujemy wycinki obrazów z pojedynczymi cyframi oraz cyfrę potwierdzoną przez osobę weryfikującą w Twoim zespole. Ten model czyta wyłącznie pojedyncze cyfry, działa na naszych serwerach i nigdy nie jest nikomu udostępniany. Jeśli chcesz wyłączyć z tego swój zespół, napisz do nas. Twoje treści trafiają wyłącznie do podprocesorów wymienionych w polityce prywatności, którzy przetwarzają je na nasze polecenie.
- Wystarczy dowolny biurowy skaner albo urządzenie wielofunkcyjne. Najwygodniej pracuje się ze skanerem z automatycznym podajnikiem dokumentów (ADF), bo skanowanie idzie wtedy znacznie szybciej.
- Ankiety wydrukujesz na papierze A3, A4, A5, Legal i Letter, w orientacji pionowej albo poziomej. Najczęściej używane są A4 i Letter. Format i orientację zmienisz w ustawieniach konta.
- Nie. PaperSurvey.io działa w chmurze, więc nie ma nic do instalowania ani utrzymywania. Aktualizacje i nowe funkcje pojawiają się u wszystkich klientów automatycznie.
- Nowe funkcje dodajemy regularnie, w oparciu o zgłoszenia klientów. Napisz do nas, czego potrzebujesz. Jeśli funkcja przyda się także innym klientom, najprawdopodobniej trafi do platformy. Rozwiązania przygotowane pod jedną organizację też realizujemy, za dodatkową opłatą.
Tak. Logowanie jednokrotne (SSO) w standardzie SAML 2.0 jest dostępne dla klientów planu Enterprise Plus rozliczanych w cyklu rocznym. Pracownicy logują się do PaperSurvey.io firmowymi danymi, przez system tożsamości, którego organizacja już używa.
Wypróbuj PaperSurvey bezpłatnie przez 14 dni
Korzystają z nas zespoły badawcze, organizacje pozarządowe i firmy w ponad 50 krajach.
Bez karty płatniczej. Rezygnujesz w dowolnym momencie.