お帰りになる前のお客様に、食事や接客の感想を尋ねるアンケートです。5つの短い質問で構成され、お会計を待つ間などに2分ほどで回答できます。
このアンケートでわかること
料理の質、スタッフの親しみやすさ、サービスの速さ、店内の雰囲気、清潔さ、価格に見合う価値を4段階で評価します。友人にすすめる可能性を尋ねる質問は、週ごとの変化を追う指標になります。食事の種類と来店頻度から、どのようなお客様の意見かを把握できます。自由記入欄では、スタッフへのお褒めの言葉や気になった点を、ご自身の言葉で書いていただけます。
紙での使い方
用紙を印刷して各テーブルに置くか、お会計時にお渡ししてください。お客様には青または黒のペンで回答欄の丸を塗りつぶしていただきます。片付けの際に回収するほか、回収箱を設ける場合は提出方法の案内を変更してください。記入済みの用紙をまとめてスキャンし、PaperSurveyにアップロードすると、マークを読み取り、手書きのコメントをテキストに変換します。手入力せずにダッシュボードで結果を確認できます。
テンプレートの変更
お店のロゴを追加し、評価項目をメニューやサービスに合わせて調整できます。特定の料理やイベントについて質問を加えることも可能です。編集内容に応じて印刷レイアウトが自動調整され、読み取りにも対応します。
上のPDFプレビューで内容を確認し、このテンプレートでお客様の声を集めてみてください。