ご宿泊アンケート・詳細版のテンプレート

このテンプレートの質問

1. 到着日をご記入ください。
2. 何泊されましたか。
3. 客室番号
4. 今回の主な宿泊目的は何ですか。
5. どなたと旅行されましたか。
6. 当ホテルへのご宿泊は初めてでしたか。
7. どのように予約されましたか。
8. どのくらい前に予約しましたか。
9. 客室には何人で宿泊されましたか。
10. 到着した時間帯を選んでください。
11. 以下の点を評価してください。
12. 到着前に当ホテルへ連絡しましたか。
13. 特別な要望を伝えましたか。
14. 到着時の対応を評価してください。
15. チェックインまで、どのくらい待ちましたか。
16. 到着時に客室は用意されていましたか。
17. 客室のアップグレードを提案されましたか。
18. 宿泊した客室のタイプを選んでください。
19. 客室で問題はありましたか。
20. 客室について評価してください。
21. 毎日の客室清掃をどのように評価しますか。
22. ご滞在中に利用したものを選んでください。
23. 飲食サービスを評価してください。
24. 利用した飲食サービスを選んでください。
25. 食事に関する特別なご要望への対応はいかがでしたか。
26. 館内設備を評価してください。
27. 利用した設備を選んでください。
28. 各部門のスタッフを評価してください。
29. 全体として、スタッフの親切さや親しみやすさはいかがでしたか。
30. 要望や問題を伝えた場合、その対応はいかがでしたか。
31. 次の内容について、どの程度そう思いますか。
32. タオル・リネンの交換を控える取り組みに参加しましたか。
33. 出発時の対応を評価してください。
34. エクスプレスチェックアウトを利用しましたか。
35. 今回の宿泊料金に見合う価値をどう評価しますか。
36. 以前に宿泊した他のホテルと比べて、当ホテルはいかがでしたか。
37. 当ホテルを友人や同僚に、どの程度勧めたいと思いますか。
38. また当ホテルに宿泊しようと思いますか。
39. 次回は当ホテルへ直接予約しようと思いますか。
40. 年齢を教えてください。
41. 普段、1年間にホテルで何泊くらいしますか。
42. お住まいの国または都市
43. ご滞在を特別なものにしてくれたスタッフはいましたか。名前をお聞かせください。
44. 今回のご滞在で特によかったことは何ですか。
45. 次回のご利用までに、どのような点を改善してほしいですか。