博物館や美術館で印刷して使える来館者アンケートです。来館後のメールには回答しない方からも、その場で感想を集められます。22問を分かりやすく分類しており、回答時間の目安は約5分です。
このアンケートで分かること
最初に、初めての来館か、同行者、当館を知ったきっかけ、来館の目的、滞在時間を尋ねます。続いて、最も良かった場所や企画、料金に見合う価値、展示、職員、案内表示、設備、ショップ・カフェを評価してもらいます。展示内容の分かりやすさや利用のしやすさも確認できます。次の項目では、ほかの人に勧めたいか、再び来館する見込み、再来館のきっかけになること、会員制度への関心を尋ねます。簡単な属性の質問の後に、興味のあるイベントや活動、展示情報の受け取り希望を聞きます。最後の3つの自由記述欄には、良かった点、改善してほしい点、その他の意見を記入できます。
紙での使い方
受付で配布するほか、カフェや出口付近に回収箱と一緒に設置できます。回答者には青または黒のペンで、選んだ回答欄を塗りつぶしてもらいます。回収した用紙をまとめてスキャンし、PaperSurveyにアップロードすると、マークを読み取り、手書きのコメントも自動でテキストに変換します。読み取り結果は管理画面で確認し、集計できます。
テンプレートの調整
館のロゴを追加したり、展示室名を実際の名称に合わせたり、特定の展覧会やイベントについて質問を加えたりできます。海外からの来館者向けに、ほかの言語版を用意することも可能です。編集に合わせて紙面の配置が自動調整され、印刷した用紙は引き続き読み取りに対応します。
上のPDFプレビューを確認するか、このテンプレートを使って来館者の意見を集めてみましょう。