Cette fiche d’avis pour café réunit cinq questions courtes pour permettre aux clients de donner leur avis avant de partir. Son format compact trouve sa place sur une table ou près de la caisse. Elle se remplit en moins d’une minute.
Ce que mesure ce questionnaire
La fiche évalue les éléments qui donnent envie de revenir : la qualité du café et des boissons, les plats, l’amabilité du personnel, la rapidité du service, la propreté et le rapport qualité-prix. Une question de recommandation fournit un indicateur à suivre chaque semaine. Une liste précise ce que les clients ont commandé, et une question sur la fréquence des visites distingue les nouveaux clients des habitués. Un espace de commentaire permet d’aborder les points que la grille ne couvre pas.
Comment l’utiliser sur papier
Disposez les fiches sur les tables, au comptoir ou avec l’addition, et placez une boîte de collecte à proximité. Les clients remplissent les cases au stylo bleu ou noir. Rassemblez les fiches en fin de service, numérisez-les et importez-les dans PaperSurvey. La reconnaissance des marques lit les évaluations et la reconnaissance de l’écriture manuscrite convertit les commentaires en texte. Les résultats apparaissent dans votre tableau de bord sans ressaisie manuelle.
Personnaliser ce modèle
Ajoutez le logo de votre café, adaptez les critères à votre carte et ajoutez ou retirez des questions selon votre établissement. La mise en page s’adapte automatiquement à vos modifications et les fiches imprimées restent compatibles avec la lecture automatique.
Consultez l’aperçu PDF ci-dessus ou utilisez ce modèle pour recueillir l’avis de vos clients dès aujourd’hui.