Esta encuesta imprimible ayuda a clínicas, consultas y servicios ambulatorios a recoger opiniones sinceras de todos los pacientes, también de quienes no utilizan el correo electrónico ni el portal del paciente. Sus 14 preguntas caben en una hoja por ambas caras y se responden en unos cinco minutos.
Qué permite conocer esta encuesta
Las preguntas cubren toda la visita: el tipo de consulta, cómo se reservó y qué profesional atendió al paciente, la facilidad para pedir cita, la espera, la escucha y las explicaciones, la amabilidad del personal, el tiempo disponible, la participación en decisiones, la claridad de los próximos pasos y las instalaciones. Una pregunta sobre la probabilidad de recomendar ofrece un indicador para seguir la evolución. El campo abierto permite añadir lo que no cubren las demás preguntas.
Cómo utilizarla en papel
Entregue la encuesta al finalizar la visita o deje copias en la sala de espera y un buzón en recepción. Los pacientes rellenan las casillas con un bolígrafo azul o negro. Recoja los formularios, escanéelos por lotes y suba los archivos a PaperSurvey. La plataforma reconoce las marcas y convierte automáticamente los comentarios manuscritos en texto. Los resultados aparecen en su panel sin introducir los datos a mano.
Adapte la plantilla
Añada el logotipo del centro, ajuste las afirmaciones a su especialidad o incorpore preguntas sobre servicios concretos. La distribución se adapta automáticamente a los cambios y las copias impresas siguen siendo escaneables.
Consulte la vista previa del PDF de arriba o utilice esta plantilla para empezar a recoger opiniones de sus pacientes.