用 PaperSurvey.io 完成一轮问卷调查
一共五步，看一眼就明白。
设计问卷
在线编辑器里排版问卷，16+ 种题型可选：单选题、多选题、文字填空、评分量表。
下载打印
导出成可以直接打印的 PDF。答题区留得清清楚楚，间距也是按扫描识别的要求排好的，打出来就能用。
发放回收
当面发放、邮寄，或者在教室、活动现场发都可以。受访者用什么笔都能填。
扫描上传
填好的答卷放进任意一台扫描仪成批扫描，再把文件传上来。勾选交给光学标记识别（OMR），手写内容交给 AI，两边的准确率都很高。
分析结果
图表立刻就有，也可以导出到 Excel、CSV、SPSS、R 和 Google Sheets。等结果的时间从几周缩到几分钟。
纸质问卷的回收率更高
回收率是这么算的：问了 100 个人，其中有多少人真的填完并交回来。同样是问这么多人，回收率越高，拿到的数据就越多。
在活动现场或者教室里把问卷递到人手上，大多数人当场就填完了。
寄出去的纸质问卷仍然比线上强，摆在桌上的一张纸，比一条消息难忽略得多。
网页问卷的平均完成比例是 1 in 3，而且这个平均值来自受访者本来就愿意配合的研究。
而 33% 这个数字，前提是邮件被打开了。发出 100 封陌生邮件，其中约 75 封根本没人点开，剩下的人里也只有5-8 个人填完问卷。真正落到手里的有效回收率是 5-8%。
邮寄问卷和网络问卷的数字出自 Shih & Fan, Field Methods, 2008（对 39 项研究的元分析）。当面发放的平均值出自 Meyer et al., Annals of Surgery, 2020。
它能替您做什么
按现在做问卷调查的实际方式设计，让分析可以早一点开始。
勾选框识别
纸上的勾选框和选择题作答交给光学标记识别（OMR），准确率极高，而且不挑笔。
- 画了一半、划掉重选、涂改过的痕迹都处理得了
- 扫描件质量差也读得出来，只是需要人工核对的地方会多一些
- 上千份答卷，几分钟就跑完
手写内容识别
开放题、意见栏和填空格里的手写内容由 AI 读出来。写下来的答案不用再一个字一个字敲进电脑。
- 连笔和正楷都认得
- 支持 50+ 种语言，包括非拉丁文字
- 遇到必须 100% 准确的转写，会标出来交给您确认
多页答卷不串页
问卷的每一页都带一个唯一标识，同一份答卷的几页始终跟在一起，重复扫的会被剔掉。一次几千份，也不会张冠李戴。
- 页序乱了会自动认出来并排回去
- 不同问卷混在一批里扫也没关系
- 同一页扫了两遍会自动去重
多语种问卷
同一份问卷可以有多个语种版本，收回来的作答进同一份数据集。跨国研究、受访者语言不一的场合都用得上。
- 同一份问卷可以打印出不同语种的版本
- 各语种的作答自动对应到同一份数据集
- 支持从右往左书写的文字，比如阿拉伯语和希伯来语
预填与个性化印制
用邮件合并的方式，把受访者姓名、编号或者已有的作答直接印在每一张问卷上。追踪研究和回访轮次尤其用得上。
- 个性化数据从 CSV 或 Excel 导入
- 可以按上一轮的作答预先填好
- 可以生成唯一编码和追踪号
多种上传方式
扫描件怎么进来都行：拖进来、发邮件、云盘同步，或者走 API。一批多少份都接得住。
- 多个文件、整个文件夹，一起拖进来就行
- 把扫描件发到账户专属的邮箱地址
- Dropbox 自动同步
人工复核
扫描质量差、作答看不清楚的地方，可以直接调出来改，也可以邀请同事一起核对。
- AI 会标出把握不大的作答，留给人来看
- 问卷量大的时候，核对工作可以分给多位成员，权限能细分到人
分析与导出
结果可以直接在自带的图表和分析里看，也可以导到您惯用的分析工具。扫描一结束，数据就全在了。
- 导出到 Excel、CSV、SPSS、R、PDF 或 Google Sheets
- 实时图表、词云和交叉表
- 按任意变量筛选和分组
API 与系统对接
用 REST API 和 Webhook 接进您现有的系统，从扫描到分析这一整条流程都可以自动跑起来。
- REST API 上传和读取数据
- 新作答进来时，webhook 实时通知
- 通过 Zapier 连接 1,000+ 个应用
纸质和线上一起收
活动、会议和培训现场用纸质问卷，来不了现场的人给一个网页链接。两边收回来的作答进同一份数据集，直接就能分析。
回收率更高
活动现场的纸质问卷，完成率能到邮件问卷的 3-5x。
不设技术门槛
受访者没有智能手机、连不上网也照样能填。网页版是补位，不是主力。
当场就填
把纸递过去，人当场就填了。换成邮件里的一条链接，往往变成“回头再说”，然后一直没有回头。
谁在用 PaperSurvey.io
各行各业的团队都在用 PaperSurvey.io 采集纸上填写的数据，整理成可以直接分析的表。
科研与高校
田野调查、临床试验和学术问卷，受访者常常连不上网。
公益与非营利组织
在偏远社区和网络条件差的地方做项目评估、收集受益人反馈。
活动与会议
会议、工作坊和展会上的参会反馈、场次评价和报名表。
教育
中小学和高校的课程评价、学生测评和课堂反馈。
政府部门
人口普查数据、公众意见征集，以及大规模的市民反馈。
企业
客户反馈、员工调查，以及多个门店同时做的质量检查。
别再手敲了，扫一遍就行
做纸质问卷最难的从来不是印和发，是收回来之后的录入。
人工录入
用 PaperSurvey.io
接得上您现在用的工具
数据可以导出成常见格式，也可以同步到云盘，整条流程还能自动跑起来。
导出格式
上传方式
自动化
Power BI、Tableau、Looker 这些 BI 工具，可以通过 Google Sheets 或 REST API 接进去。
用户怎么说
每条评价都保留评价人原本书写的语言。
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
常见问题
买之前，大家通常先问这些。
印刷这块很好算。普通办公用纸一张不到半美分，激光碳粉再加一两美分。5,000 份问卷印出来大约 $100-150，再加 Enterprise 套餐每月 $50。这点投入足够支撑一次像样的数据采集：一个课题、一场会议，或者一轮客户反馈。
真正让人意外的开销在收回来之后。不管是让研究助理、专职录入员，还是团队里的人加班来做，把 5,000 份填好的问卷一份份敲进电脑，大概要 200 小时。按每小时 $15 算，光是一轮采集就是 $3,000，而分析还一点没开始。这中间还会混进事后很难查出来的错误，这种重复劳动也最消耗人。
PaperSurvey.io 把抄录这一步直接去掉。扫描、上传，数据就可以导出和分析，团队跳过抄录，直接看结论。扫描质量差或者字迹难认的地方，仍然会有少量作答需要人工看一眼，但那点时间和全部手敲相比只是零头。经常做纸质问卷的团队，省下来的人力成本足够覆盖订阅费还有富余。查看价格。
- 有，而且一直比线上问卷好。在活动、诊室、教室和田野调查现场当面发的纸质问卷，完成率通常在 60-90%；邮件里的问卷链接平均更接近 10-30%。问卷递到手上、人又正好在场，多半就填了。对于没有稳定网络或者没有智能手机的受访者，纸质往往是唯一现实的办法。
数据存放在欧盟境内，所用的基础设施通过 ISO 27001 认证，传输和存储全程加密。放在欧盟意味着这些数据受 GDPR 保护，而 GDPR 是全球最严格的数据保护法规之一。
我们从不把您的问卷内容交给第三方去训练他们的 AI 模型，这些内容只会到达隐私政策里列出的子处理方。数据完全由您掌控，随时可以删除。删掉的问卷会先在回收站里留 90 天，方便找回；之后从生产数据库中移除；作为灾难恢复的一部分，它还可能在加密的异地备份中保留最多 3 个月。
很多机构审查委员会和伦理委员会都接受我们遵循的这套合规标准。数据处理协议可以应要求提供。合规方面的问题，欢迎写信到 gdpr@papersurvey.io 与我们联系。
不同题型用的识别技术不一样。勾选框和选择题作答由光学标记识别（OMR）来读，准确率 99.99%。开放题里的手写和印刷文字由 AI 读取，支持 50+ 种语言。数字识别走的是另一套专门针对数字优化的引擎。如果问卷上有预先印好的文字，那些字段可以单独选用针对印刷体优化的识别模式。
扫描质量不好或者字迹难辨时，准确率会有波动。这种情况下，核对系统会把这条作答标出来，交给您人工复核。
只有几份问卷的话，聊天机器人确实能快速帮您把答案挑出来。但量一旦超出一小批，通用聊天机器人很快就顶到天花板了。
拿不到结构化数据。 聊天机器人给您的是一段文字总结，或者一个大致的理解。PaperSurvey.io 清楚您这份问卷的确切版式，每一个勾、每一个涂圈、每一段手写，都会落到对应的题目上，出来的是可以直接分析或导出的干净表格。
撑不起量。 几百份扫描件一张张往对话框里传，根本不现实。大多数聊天机器人有文件大小和 token 上限，成批处理做不到。PaperSurvey.io 一次上传几百页，交给自动队列去跑。
结果不稳定。 同一个手写记号，聊天机器人这次这么读，下次可能那么读。PaperSurvey.io 走的是确定性的流程：二维码定位、网格对齐、专门的标记识别，每一页得到的结果都一致、可复现。
不做分析。 处理完之后，PaperSurvey.io 给您图表、筛选、交叉分析，以及导出到 Excel、CSV、SPSS、Google Sheets 和 PowerPoint。聊天机器人给您的是一堆没有结构的文字，还得自己去复制、清洗、归类。
隐私上不放心。 问卷作答里常常带着敏感信息，或者能识别到个人的信息。把它们粘进第三方对话框，等于把数据发到外部服务器，之后怎么存、怎么用，您能管的很有限。PaperSurvey.io 把数据留在您自己的账户里，托管在欧盟的认证基础设施上。
说到底，聊天机器人能看懂一张图片。PaperSurvey.io 给您的是一份真正能用起来的数据集。
- 我们从不把您的问卷内容交给第三方去训练他们的 AI 模型，我们的 AI 供应商在合同上也被禁止拿它做训练。只有一个例外，是我们自己的手写数字模型：数字的裁切图，连同复核人员确认过的那个数字，会被用来改进这个模型。它只读单个数字，跑在我们自己的服务器上，从不对外提供。如果希望把您的团队排除在外，告诉我们即可。您的内容只会到达隐私政策里列出的子处理方，他们按我们的指示处理。
- 普通的办公扫描仪或者一体机都能用。想扫得快一些，建议用带自动进纸器（ADF）的扫描仪，不过这不是必须的。
- 问卷可以印在 A3、A4、A5、Legal 和 Letter 纸上，纵向横向都行。用得最多的是 A4 和 Letter。尺寸和方向都可以在账户设置里调整。
- 不需要。PaperSurvey.io 完全在云端运行，不用安装，也不用维护。所有更新和新功能都会自动开放给全部客户。
- 可以，我们经常根据客户的反馈增加新功能。把您的需求告诉我们。如果这个功能对更广的客户群也有用，我们很可能会把它做进产品里。企业定制功能也可以开发，需要另外计费。
支持。基于 SAML 2.0 的单点登录（SSO）面向 Enterprise Plus 套餐、且按年付费的客户开放。开通之后，成员用组织现有的账号就能登录 PaperSurvey.io，可以接入贵机构现有的身份认证体系。