PaperSurvey.io 怎么用
五个步骤，就这么简单。
设计问卷
用我们的在线表单编辑器搭建问卷。可选题型超过 16 种，包括单选、多选、文本填空和量表评分。
打印与准备
把问卷下载为可直接打印的 PDF，作答区域清晰、间距合理，扫描识别更稳。
回收作答
现场发放、邮寄寄送、课堂或活动现场都可以。参与者拿任意一支笔就能填写。
扫描上传
用任意文档扫描仪批量扫描填好的问卷。勾选项由光学标记识别读取，手写内容由 AI 转写，两者准确率都很高。
分析结果
即时查看图表，或导出到 Excel、CSV、SPSS、R 和 Google Sheets。几分钟拿到结论，而不是等几周。
纸质问卷的回收率更高
回收率指的是每 100 位收到问卷的人当中，真正填完并交回的有多少。回收率越高，同一批人身上拿到的数据就越多。
在活动或课堂上把问卷递到对方手里，多数人会当场填完。
邮寄纸质问卷的效果依然胜过电子问卷，因为一张实体表格更难被忽略。
平均只有 1 in 3 的人会完成在线问卷，而这还是在受访者本身较为配合的研究里。
这个 33% 还得先假设对方打开了您的邮件。发出 100 封陌生邮件，约 75 封根本没被打开，最终只有 5-8 人填完问卷。真实有效回收率：5-8%。
邮寄问卷与网络问卷的数据来自 Shih & Fan, Field Methods, 2008（对 39 项研究的元分析）。现场平均值来自 Meyer et al., Annals of Surgery, 2020。
强大的功能
为现代问卷回收与更快的分析而生
勾选项识别
我们的光学标记识别（OMR）技术读取复选框和单选答案，准确率接近满分。任何一种笔都能用。
- 能处理不完整的标记、划掉和涂改
- 低质量扫描件也能读（可能需要更多人工复核）
- 几分钟处理数千份问卷
手写识别
先进的 AI 技术可读取开放题、意见栏和文本框里的手写作答。写下来的答案，不用再人工录入。
- 连笔和工整书写都能识别
- 支持超过 50 种语言，包括非拉丁文字
- 当您需要 100% 准确的转写时，会自动标记出来供复核。
多语言问卷
用多种语言创建同一份问卷，所有作答汇入同一份数据集。适合跨国研究和多元人群。
- 一份问卷可打印多个语言版本
- 作答自动映射到同一份数据集
- 支持从右向左书写的语言（阿拉伯语、希伯来语等）
灵活的上传方式
扫描件想怎么上传都行：拖拽、邮件、云盘同步或 API。批次大小不限。
- 拖拽上传多个文件或整个文件夹
- 把扫描件直接发到您的专属邮箱地址
- 从 Dropbox 自动同步
人工复核机制
扫描质量不佳或作答不清晰时，可以轻松复核并修正。还能邀请团队成员一起核对。
- AI 会把把握较低的作答标记出来待复核
- 大型问卷可以把复核工作分派给团队成员，并精细控制各自的权限
分析与数据导出
内置图表与分析，结果即时可见，也可以导出到您惯用的分析工具。扫描完成后，数据立刻可用。
- 导出到 Excel、CSV、SPSS、R、PDF 或 Google Sheets
- 实时图表、词云和交叉表
- 按任意变量筛选和细分数据
API 与系统对接
通过 REST API 和 webhook 把 PaperSurvey.io 接入您现有的系统，从扫描到分析全流程自动化。
- 用 REST API 上传和读取数据
- 新作答实时 webhook 通知
- Zapier 集成，可连接超过 1,000 个应用
线上线下混合回收
为活动、会议和培训做纸质问卷，同时给到不了现场的人一个网页链接。所有作答汇入同一份数据集，随时可以分析。
回收率更高
活动现场的纸质问卷，完成率可达邮件问卷的 3-5x。
没有技术门槛
面对没有智能手机或网络的人群同样可用，网页版可作为补充。
当场就有回应
把纸质问卷递过去，对方现在就填，不像邮件链接那样被推到“以后再说”。
谁在用 PaperSurvey.io
各行各业的团队都在用 PaperSurvey.io 采集纸质数据并完成数字化。
科研与学术
田野调查、临床试验和学术问卷，参与者往往没有上网条件。
非政府组织与非营利机构
偏远社区和网络条件不佳地区的项目评估与受益人反馈。
活动与会议
会议、工作坊和展会上的参会者反馈、场次评价和登记表。
教育
中小学与高校的课程评价、学生测评和课堂反馈。
政府机构
大规模采集的普查数据、公众咨询和市民反馈。
企业
跨门店的客户反馈、员工调查和质量审核。
别再打字了，扫一下就行
纸质问卷最大的障碍不是打印，也不是回收，而是之后的数据录入。
人工录入
使用 PaperSurvey.io
与您现有的工具配合
把数据导出为常见格式、与云盘同步，并让流程自动跑起来。
导出格式
上传方式
自动化
通过 Google Sheets 或 REST API，可接入 Power BI、Tableau、Looker 等 BI 工具。
用户怎么说
评价按每位用户撰写时使用的语言原样展示。
Revolutionary
"It worked out of the box. No training required, no clumsy configurations, and almost zero trial and error. Brilliant. Over-the-top customer service and expediency to design improvements based on feedback. It's an easy-to-use product that fills a void in the market and takes the sometimes essential paper-based survey work into the 21st century! While there may be some areas that can still be enhanced, by experience with customer service has blown me away..."
— Kate S, Chief Program Officer
So useful for our purposes!
"We are an international NGO that conducts large-scale research and evaluations with participants in our programs. These participants generally do not have access to computers, smartphones, or internet, making data gathering and entry a very onerous process. We used to do paper-based surveys and then manual entry of each survey. This gets extremely time-consuming and pricey when we have thousands, and sometimes tens of thousands, of participants and multiple time points..."
— Virgil HP, Research and Evaluation Manager and Advisor
Couldn't say better things
"My overall experience was fantastic. I honestly have nothing bad to say. The developer went above and beyond to meet my needs, the product worked exactly as advertised, and it saved hours upon hours of time. I will absolutely be recommending PaperSurvey to my colleages and it will be my go-to for all future research work that I conduct."
— Rebecca W, Research Scientist
Simple & Effective
"Very easy to setup, intuitive UI for creating a questionnaire (similar to Google forms) - plenty of options for question types - form layout is simple and effective, spaced nicely no over crowding - printing versions, can be used to print a version for on location and allocate it accordingly once scanned - dropbox feature works seamlessly, takes a minute to setup - verification is quick and suprisingly pretty accurate ocr - integration with Google sheets is the icing on the cake, perfect for connecting to business intelligence software."
— Adrian K, CEO
Perfect tool for a small organization
"This one tool designs, previews,prepares print survey for mailmerge, scans paper responses including character recognition and handwrtten recognition, and supports online reporting. As a former survey manager for a government agency, I was pleasantly surprised to find a tool with such a robust set of capabilities. Most important, the software developer listens and accommodates most requests."
— Roberts M, Survey Manager
Very good tool to collect data
"I use it to collect data for research, both in paper and online. Very good technical support. It was very easy to design the survey."
— Sandra T, Professor
Amazing Product, Excellent Customer Service!
"I urgently had to find a software to use for paper feedback that could be then be uploaded to extract the responses in an efficient and smart way. Im so glad that I found PaperSurvey. I loved designing the survey as it really made me think about a simple user experience, which PaperSurvey so seamlessly has the capability to do so."
— Shreya V, Design Engineer
Full featured service
"The range of features is great. Ability to email responses to be automatically read is great. We keep finding new ways in which the software fits our needs."
— Jay B, Application Developer
The silver bullet for OMR software surveys
"We are using PaperSurvey to survey the people we serve. Papersurvey lets us survey as many people as we like and then process the data very quickly so we can start digging in!"
— Phil T, Sr. Manager of Research and Program Evaluation
常见问题
最常被问到的问题，答案都在这里
打印这一块很好算。普通办公用纸每张不到半分钱，激光碳粉再加一两分。5,000 份问卷，打印大约 $100-150，再加上 Enterprise 方案每月 $50。这笔投入足以支撑一个研究项目、一场会议或一套客户反馈计划的正式数据采集。
真正让人意外的是后面那笔成本。无论是研究助理、录入员，还是团队里加班的同事，把 5,000 份填好的问卷手工誊录一遍，大约要 200 小时。按每小时 $15 算，一轮采集就是 $3,000，而分析还一点没开始。手工录入还会带来事后很难发现的错误，而且这种重复劳动最消磨人。
PaperSurvey.io 直接省掉这一步。扫描、上传，数据就可以导出和分析了。您的团队跳过誊录，直奔结论。扫描质量差或字迹难辨的少数作答仍需人工看一眼，但耗时只是全部手工录入的零头。对经常做纸质问卷的团队来说，省下的成本足够覆盖订阅费用很多倍。查看价格。
- 会，而且一直比网络问卷好。活动、诊所、课堂和田野现场的纸质问卷，完成率通常在 60-90%。邮件问卷链接的平均值更接近 10-30%。把问卷递到对方手上，人又正好在场，多半就填了。对于没有稳定网络或智能手机的人群，纸质往往是唯一现实的选择。
安全。数据存储在欧盟境内，运行在通过 ISO 27001 认证的基础设施上，传输过程和静态存储均加密。欧盟托管意味着您的数据受 GDPR 保护，那是全球最严格的数据保护框架之一。
我们绝不会把您的问卷内容交给第三方去训练他们的 AI 模型，内容只会流转到隐私政策所列的子处理方。您对自己的数据拥有完全控制权，随时可以删除。删除的问卷会在回收站保留 90 天以便恢复，之后从生产数据库中移除；作为灾难恢复的一部分，加密的异地备份中最多可能再保留 3 个月。
许多机构伦理审查委员会认可我们的合规标准。数据处理协议可应要求提供。合规方面的问题，请联系 gdpr@papersurvey.io。
我们按题型采用不同的识别技术。光学标记识别（OMR）读取复选框和单选答案，准确率为 99.99%。开放题部分，我们的 AI 可读取超过 50 种语言的手写和印刷文字。数字则交给一套针对数值准确率优化的独立引擎。如果问卷上有预先印好的文字，您可以为这些字段选择针对机器印刷体优化的识别模式。
扫描质量不佳或字迹潦草时，准确率会有波动。这种情况下，我们的复核机制会把相应作答标记出来，交由人工确认。
如果只有几份问卷，聊天机器人确实能快速挑出一些答案。但数量一多，通用 AI 聊天机器人很快就会碰到天花板。
拿不到结构化数据。聊天机器人给您的是一段文字摘要或大致解读。PaperSurvey.io 清楚您问卷的确切版式，会把每一个勾选、每一个涂点、每一段手写答案都对应到正确的题目上，产出的是干净的表格数据，可直接分析或导出。
做不了规模。把几百份扫描件一份份往聊天窗口里传并不现实。多数聊天机器人都有文件大小和 token 限制，批量处理根本无从谈起。PaperSurvey.io 靠自动化队列，一次上传就能处理几百页。
结果不稳定。AI 聊天机器人面对同一个手写标记，每次给出的判断可能都不一样。PaperSurvey.io 走的是确定性流程，结合二维码检测、网格对齐和专门的标记识别，每一页都能得到一致、可复现的结果。
没有分析能力。处理完成后，PaperSurvey.io 给您图表、筛选、交叉表，以及 Excel、CSV、SPSS、Google Sheets 和 PowerPoint 导出。聊天机器人给您的是一堆非结构化文本，还得自己复制、清洗、整理。
隐私风险。问卷作答常常含有敏感信息或个人身份数据。把它们粘进第三方聊天窗口，等于把数据发去外部服务器，而您几乎无法控制它被如何存储和使用。PaperSurvey.io 把数据留在您的账户里，托管在欧盟境内通过认证的基础设施上。
一句话，聊天机器人能读懂一张图。PaperSurvey.io 能把一摞纸变成真正拿得出手的数据集。
- 我们绝不会把您的问卷内容交给第三方去训练他们的 AI 模型，我们的 AI 供应商在合同上也被禁止用它训练。唯一的例外是我们自研的手写数字模型：数字的裁剪图像，以及复核人员确认过的那个数字，会用来改进它。该模型只识别单个数字，跑在我们自己的服务器上，绝不对外共享。如果您希望把自己的团队排除在外，告诉我们即可。您的内容只会流转到隐私政策所列的子处理方，并且只能按我们的指示处理。
- 任何标准的办公扫描仪或多功能一体机都可以。想要最好的效果，建议用带自动进纸器（ADF）的扫描仪，扫描会快很多。
- 您可以用 A3、A4、A5、Legal 和 Letter 尺寸的纸打印问卷，纵向或横向都行。A4 和 Letter 是最常用的尺寸。这两项都能在账户设置里改。
- 不需要。PaperSurvey.io 完全基于云端，无需安装，也不用维护。所有软件更新和新功能都会自动提供给全部客户。
- 可以。我们经常根据客户反馈增加新功能，请把您的需求告诉我们。如果这个功能对更多客户也有价值，我们很可能会把它做进产品。企业级的定制功能也可以另行开发，需额外付费。
提供。基于 SAML 2.0 的单点登录（SSO）面向按年付费的 Enterprise Plus 客户开放。该功能可与贵机构现有的身份认证系统无缝对接，用户用企业账号即可登录 PaperSurvey.io。