Ten szablon MaxDiff pomaga poznać priorytety klientów przez wybór cech najważniejszych i najmniej ważnych. Ankieta zajmuje dwie strony, które można zeskanować i poddać analizie.
Co mierzy ankieta
Przy zwykłych skalach ocen wszystko bywa „ważne”. MaxDiff wymaga dokonania wyboru: z krótkiej listy respondent wskazuje cechę najważniejszą i najmniej ważną. Powtarzanie tego zadania w kilku zestawach wyraźniej pokazuje różnice między priorytetami. Szablon zawiera sześć zestawów po cztery cechy, wybrane spośród ośmiu aspektów zakupów online. Każda cecha występuje trzy razy. Dodatkowe pytania dotyczą częstotliwości zakupów, kupowanych produktów i grupy wiekowej. Dwa pytania otwarte pozwalają wskazać brakujące aspekty.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wydrukuj formularze na zwykłej drukarce i rozdaj je przy kasie, w poczekalni lub podczas wydarzenia. Każdy zestaw ma postać niewielkiej tabeli: cechy u góry oraz dwa wiersze kółek do wyboru najważniejszej i najmniej ważnej. Zeskanuj zebrane formularze i prześlij skany do PaperSurvey. System automatycznie odczyta zaznaczenia. Każdy wiersz wyboru trafia do osobnej kolumny w zbiorze danych. Aby obliczyć prosty wynik oparty na zliczeniach, odejmij liczbę wskazań danej cechy jako najmniej ważnej od liczby wskazań jako najważniejszej. Możesz to zrobić w arkuszu kalkulacyjnym lub wyeksportować dane do SPSS, R albo Stata do dalszej analizy.
Dostosuj szablon
Zastąp przykłady cechami, korzyściami lub komunikatami, które chcesz porównać. Od trzech do sześciu krótkich pozycji w zestawie pozwala zachować czytelność wydruku. Etykiety wierszy też można edytować; tutaj wszędzie brzmią „Najważniejsze” i „Najmniej ważne”. Dodaj na początku pytania kwalifikujące uczestników lub uruchom równolegle wersję internetową i analizuj oba źródła odpowiedzi razem.
Wykorzystaj szablon, aby rozpocząć badanie MaxDiff bez specjalistycznego oprogramowania do analizy conjoint.