Ten szablon pozwala zebrać opinie opiekunów zwierząt po wizycie w lecznicy. Zawiera 12 pytań o całą wizytę — od sposobu przekazywania informacji po gotowość do polecenia placówki. Ankieta ma dwie strony, a jej wypełnienie zajmuje około czterech minut.
Co ocenia ankieta
Pierwsza tabela dotyczy jasności wyjaśnień o stanie zdrowia zwierzęcia, troskliwego i delikatnego traktowania oraz zrozumienia możliwości leczenia i kosztów. Obejmuje też czas na zadawanie pytań, czystość lecznicy i obiecany kontakt po wizycie. W drugiej tabeli opiekunowie oceniają umawianie wizyt, czas oczekiwania, recepcję, stosunek jakości do ceny i rozliczenie. Wskazują również inne usługi, z których korzystali, takie jak pielęgnacja czy opieka nad zwierzęciem. Ogólna ocena i pytanie o polecenie lecznicy pomagają śledzić zmiany w czasie. Powód wizyty i czas korzystania z placówki pozwalają porównywać grupy odpowiedzi, a dwa pola otwarte służą do zebrania dodatkowych uwag.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wręczaj ankietę przy rozliczeniu wizyty albo zostaw egzemplarze w poczekalni i ustaw skrzynkę na odpowiedzi przy recepcji. Opiekunowie zamalowują wybrane pola niebieskim lub czarnym długopisem. Zebrane formularze zeskanuj i wgraj razem do PaperSurvey. System odczyta zaznaczone odpowiedzi i przekształci ręcznie wpisane komentarze w tekst. Wyniki pojawią się na koncie bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo lecznicy, dopasuj stwierdzenia do swojej oferty lub uzupełnij pytania o konkretne usługi, na przykład pielęgnację czy hotel dla zwierząt. Układ formularza dostosowuje się automatycznie podczas edycji, a wydrukowane ankiety nadal nadają się do automatycznego odczytu.
Zobacz podgląd PDF powyżej lub użyj tego szablonu, aby zacząć zbierać opinie klientów.