Ten gotowy do druku kwestionariusz pomaga właścicielom i zarządcom nieruchomości poznać opinie wszystkich obecnych najemców, także tych, którzy nie korzystają z poczty elektronicznej ani portalu mieszkańca. Ankieta zawiera 41 pytań na pięciu stronach, a jej wypełnienie zajmuje około 15 minut.
Co sprawdza ankieta
Na początku są pytania o rodzaj i wielkość mieszkania, liczbę domowników oraz okres najmu. Kolejne części dotyczą stanu lokalu, w tym ogrzewania, okien, izolacji i wilgoci. Ocenie ostatniej naprawy podlegają zgłoszenie, termin wizyty, jakość pracy i pozostawiony porządek. Dalsze pytania obejmują bezpieczeństwo, sprawiedliwe traktowanie, komunikację, rozpatrywanie skarg, części wspólne, okolicę oraz wysokość czynszu i możliwość jego opłacenia.
Oceny zadowolenia w poszczególnych częściach pozwalają porównywać budynki i śledzić zmiany w czasie. Podsumowanie obejmuje ogólną satysfakcję, zamiar przedłużenia najmu i skłonność do polecenia wynajmującego. Najemcy wskazują też priorytetowe ulepszenia i preferowane formy udziału w zmianach. Osoby zainteresowane kontaktem mogą dobrowolnie podać imię i nazwisko, adres i telefon. Dwa pola otwarte pozwalają dopisać sugestie oraz wskazać to, co działa dobrze.
Jak przeprowadzić ankietę na papierze
Rozdaj formularze w recepcji lub dostarcz je do mieszkań. Możesz też wyłożyć je w holu obok skrzynki na wypełnione ankiety. Poproś o zaznaczanie odpowiedzi niebieskim lub czarnym długopisem. Następnie zeskanuj formularze partiami i prześlij pliki do PaperSurvey. System rozpoznaje zaznaczenia i przekształca odręczne komentarze w tekst. Przed analizą sprawdź odczytane odpowiedzi.
Dostosowanie szablonu
Dopasuj pytania do swoich nieruchomości, dodaj kwestie dotyczące konkretnych budynków lub udogodnień albo usuń niepotrzebne części. Układ stron dostosowuje się do zmian, a wydruki nadal można skanować.
Zobacz podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zacząć zbierać opinie najemców.