Ta ankieta pomaga placówkom medycznym i zespołom opieki zdalnej zbierać uporządkowane opinie o konsultacjach wideo i telefonicznych. Zawiera 14 pytań na dwóch stronach do druku. Obejmuje korzystanie z technologii, kontakt z osobą prowadzącą konsultację oraz jakość opieki na odległość.
Co pozwala ocenić ankieta
Tabela stwierdzeń sprawdza, czy pacjent dobrze widział i słyszał rozmówcę, czy został wysłuchany, uzyskał zrozumiałe wyjaśnienia i odpowiedzi na swoje obawy, otrzymał potrzebną pomoc oraz zaoszczędził czas. Druga tabela ocenia umawianie wizyt, instrukcje połączenia, jakość dźwięku i obrazu, oczekiwanie, prywatność i dalszą opiekę. Osobne pytanie dotyczy problemów technicznych. Kolejne pytania porównują teleporadę z wizytą osobistą, sprawdzają preferowaną formę następnej konsultacji i skłonność do polecenia usługi. Krótka część o pacjencie obejmuje wiek, pewność w korzystaniu z technologii oraz pomoc przy połączeniu. Dwa pola otwarte pozwalają wskazać zalety i zaproponować poprawki.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wręcz ankietę podczas późniejszej wizyty w placówce albo wyślij ją z dokumentami po konsultacji osobom, które wolą papier od linku do portalu. Pacjenci zamalowują pola niebieskim lub czarnym długopisem i dopisują komentarze. Zbierz formularze, zeskanuj je partiami i prześlij pliki do PaperSurvey. PaperSurvey automatycznie rozpoznaje zaznaczenia i zamienia odręczne komentarze na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo placówki, dopasuj stwierdzenia do swoich usług lub uzupełnij ankietę o pytania dotyczące konkretnych platform i rodzajów wizyt. Usuń niepotrzebne wiersze. Układ stron dostosuje się automatycznie, a wydrukowane formularze nadal będzie można skanować.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zacząć zbierać opinie o konsultacjach zdalnych.