Ten formularz pozwala przewodnikom i organizatorom zebrać opinie uczestników pod koniec wycieczki, także tych, którzy nie odpowiedzieliby później na wiadomość e-mail. Dwustronicowa ankieta zawiera 14 pytań, a jej wypełnienie przed rozejściem się grupy zajmuje około trzech minut.
Co ocenia ankieta
Na początku uczestnicy podają nazwę i datę wycieczki, z kim podróżowali i skąd dowiedzieli się o ofercie. Pierwsza tabela obejmuje rezerwację, miejsce zbiórki i odbiór uczestników, transport, zwiedzane miejsca, tempo, wyżywienie, wielkość grupy, stosunek jakości do ceny oraz ogólne wrażenia. Druga służy do oceny przewodnika: wiedzy, uprzejmości, jasności przekazu, opowieści, odpowiedzi na pytania, punktualności i dbałości o bezpieczeństwo. Pytanie o polecenie wycieczki w skali od 0 do 10 oraz pytanie o kolejną rezerwację pomagają porównywać lojalność klientów między wycieczkami i sezonami. Dwa pola otwarte pozwalają opisać najlepsze chwile i przekazać sugestie, których nie oddają same oceny.
Jak korzystać z wersji papierowej
Rozdaj ankiety na ostatnim odcinku trasy, przy wysiadaniu lub po powrocie do miejsca zbiórki, gdzie można ustawić niewielką skrzynkę na odpowiedzi. Uczestnicy wypełniają je niebieskim lub czarnym długopisem, gdy wrażenia są jeszcze świeże. Zebrane formularze zeskanuj i wgraj razem do PaperSurvey. System odczyta zaznaczone oceny i przekształci ręcznie wpisane komentarze w tekst. Wyniki pojawią się na koncie bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo organizatora i nazwę wycieczki, aby grupować wyniki. Możesz uzupełnić pytania o konkretne przystanki, posiłki lub noclegi. Usuń wiersze oceny, które nie dotyczą Twojej oferty. Układ formularza dostosowuje się automatycznie podczas edycji, a wydrukowane ankiety nadal nadają się do automatycznego odczytu.
Zobacz podgląd PDF powyżej lub użyj tego szablonu, aby zacząć zbierać opinie o wycieczkach.