Ta ankieta do druku pomaga oddziałom i zespołom organizującym wypisy zbierać szczere opinie pacjentów przed opuszczeniem szpitala. Zawiera 21 pytań na trzech stronach i dociera również do osób, które nie korzystają z poczty elektronicznej ani portalu pacjenta. Wypełnienie jej przy łóżku lub w punkcie pielęgniarskim zajmuje około pięciu minut.
Co pozwala ocenić ankieta
Kwestionariusz obejmuje doświadczenia od pobytu na oddziale po wyjście ze szpitala. Na początku pyta o oddział, długość pobytu i tryb przyjęcia. Następnie dotyczy opieki: jasności wyjaśnień o stanie zdrowia i leczeniu, udziału w decyzjach, łagodzenia bólu, poszanowania godności i prywatności oraz szybkości udzielania pomocy. Pacjenci oceniają też opiekę pielęgniarską i lekarską, czystość, posiłki i ciszę w nocy. Część dotycząca wypisu sprawdza zrozumienie zaleceń, leków, działań niepożądanych, niepokojących objawów, samoopieki i wizyt kontrolnych. Pyta również o pisemne zalecenia, wyprzedzenie, z jakim zapowiedziano wypis, opóźnienia i pomoc w domu. Krótka część o powrocie do domu obejmuje leki, transport, udział bliskich lub opiekunów oraz wizyty domowe. Ocena ogólna i prawdopodobieństwo polecenia szpitala dają proste wskaźniki do śledzenia zmian. W komentarzach pacjenci mogą podziękować konkretnym pracownikom oraz wskazać mocne strony i potrzebne usprawnienia.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wręcz ankietę podczas przygotowywania dokumentów wypisowych lub zostaw formularze w punkcie pielęgniarskim wraz ze skrzynką na odpowiedzi. Pacjenci wypełniają pola niebieskim lub czarnym długopisem. Zeskanuj zebrane ankiety partiami i prześlij pliki do PaperSurvey. Program rozpoznaje zaznaczone odpowiedzi i automatycznie zamienia odręczne komentarze na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego przepisywania danych.
Dostosowanie szablonu
Dodaj logo szpitala i dopasuj sformułowania do oddziału lub specjalności. Możesz dodawać i usuwać pytania o wyjaśnienie sposobu przyjmowania leków, wizyty kontrolne czy transport. Układ do druku dostosowuje się automatycznie podczas edycji, a każdy wydruk nadal nadaje się do skanowania.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zacząć zbierać opinie pacjentów przy wypisie.